Estimados/as señores/as:
En fecha 30/11/2025 adquirí a través de la página web de Zalando el producto AllSaints URSA MINI XBDY – Bandolera – bitter brown.
El producto fue recibido el día 10/12/2025 y, dentro del plazo legal establecido, ejercí mi derecho de desistimiento por escrito el día 14/12/2025. El artículo se encuentra en perfecto estado y en su embalaje original, tal y como fue recibido.
No obstante, el desistimiento ha sido denegado sin causa justificada, lo que supone un incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Adjunto copia de la siguiente documentación:
Confirmación del pedido
Correos electrónicos relativos a la denegación del desistimiento
Por todo lo anterior, SOLICITO la recogida del producto y la devolución íntegra del importe abonado (244 €).
Sin otro particular, atentamente.
