No realizan devoluciones por políticas internas ilegales

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su establecimiento sito en Rambla del Poblenou el producto Pantis premium mujer. El pasado día 27/12/2025, acudí a la tienda de Diagonal Mar pero no me admitieron la devolución del producto por el valor del dinero que me corresponde. Lo único que me permitieron fue adquirir una tarjeta de reembolso lo cual es ilegal de acuerdo al derecho de desistimiento de compra. Se adjunta ticket. SOLICITO, la devolución del importe de 15.95€. Sin otro particular, saluda atentamente.