Últimas reclamaciones

Ayer 5 de mayo del 2026 realice un pedido por la pagina web de Manuela soler a las 15:24 horas. Tras la confirmación del pedido, antes de que hubieran transcurrido si quiera 24 horas. Reparo en que la empresa está denunciada ante la OCU y decido cancelar mi pedido. Concretamente a las 22:00 horas del mismo día solicito la cancelación del pedido por mail puesto que en la página no existe ningún apartado que permita ver el historial de pedidos y cancelarlo como en la mayoría de tiendas que se rigen por la transparencia y buena fe. 2 horas más tarde a las 00:00 del 6 de mayo, recibo un correo electrónico de la empresa donde me indican que el pedido no se puede cancelar porque ya le ha sido asignado un número de seguimiento y consecuentemente tampoco puede procederse a la devolución del importe. Nada se establece al respecto de cancelaciones en la política de devoluciones, ante dicho silencio en su página web debe regir el derecho de desistimiento de los consumidores, así como los usos y costumbres del mercado. Siendo la norma la posibilidad de cancelar los pedidos que se hagan online siempre y cuando no se establezca nada al contrario. Más si cabe teniendo en cuenta que dicha solicitud se ejército apenas horas después de la confirmación del pedido, de forma que no se le está causando ningún perjuicio desproporcionado a la empresa porque el producto aún no había sido enviado. En virtud de todo lo antedicho solicito la cancelación del pedido con número referenciado como número de cliente en la presente reclamación y que se proceda al reembolso del importe abonado por mi parte, como consecuencia del error inducido mediante la publicidad de la pagina web de la reclamada.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/26 adquirí en su página web https://www.babychicstore.es/ el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/26. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: FACTURA Y CONVERSACION WHASTAPP Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [481.60€]. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 14 de Marzo 2026 realicé un pedido por internet a la empresa Ella Marbella (ECOMBALANCE LIMITED.). El pedido quedó confirmado via email ese mismo día. En concreto el pedido Nr.: #4056 era: 1x Gisela | Mono casual de manga corta con cinturón para mujer (Beige / M). - 04/04/2026 me entregaron el pedido. A partir de ahí se produce el siguiente intercambio de correspondencia (emails): - 14/04 solicito a Ella Marbella indicaciones para realizar la devolución del pedido. -17/04 Respuesta de Ella Marbella solicitando fotos, vídeo y comentarios de porqué el pedido no me ha convencido. - 26/04 envío fotos y motivo de la devolución., No me es posible enviar el vídeo por ser demasiado grande el archivo. Tras no obtener respuesta sigo enviando correspondencia: 27/ 04 08:07 h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 27/ 04 19:39h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 08:16h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 13:46h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 16:55h. ÜLTIMO AVISO. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. Aún a día de hoy 06/05 no he recibido ninguna respuesta de ELLA MARBELLA, si bien sí recibo Emails con publicidad de sus ofertas.

Me pongo en contacto por que hice un pedido online tras escribir varios correos para preguntar como proceder para hacer la devolución del producto a dia de hoy no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto exijo que me den los pasos a seguir para hacer la devolución.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de VALENTINA Voss Fecha: 05/05/2026 Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el pedido recibido hoy mismo, día 05/05/2026 a las 12:09 horas, que incluye el artículo 1 x Lucía | Vestido Maxi Mujer Volantes Plisado Asimétrico por un importe total de 84,95 €. Hechos: Ejercicio del derecho: Inmediatamente tras recibir el paquete hoy a las 12:09 h, he comunicado por escrito mi voluntad de desistir de la compra. Publicidad Vinculante: Según consta en su propia página web (adjunto captura de pantalla), ofrecen una política de "DEVOLUCIONES FÁCILES 30 DÍAS" bajo el lema "¿No le queda bien? No se preocupe", garantizando explícitamente un reembolso completo del importe pagado. Estado del producto: El vestido está intacto, en su embalaje original y con sus etiquetas. Se han realizado fotos en el momento exacto de la entrega para certificar que el producto no ha sido utilizado. Incumplimiento de condiciones: A pesar de cumplir estrictamente con su política comercial y con la ley, se me ha denegado el desistimiento de forma arbitraria. Fundamentos Legales: El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece el derecho de desistimiento. Además, según el Artículo 61 de la misma ley, la oferta, promoción y publicidad de los productos (en este caso, sus "30 días de devoluciones fáciles") son exigibles por el consumidor aunque no figuren expresamente en el contrato. SOLICITO: La recogida del producto en las condiciones originales en las que se encuentra. El reembolso íntegro de los 84,95 € abonados, tal y como prometen en su portal de venta. Documentación adjunta: Confirmación del pedido. Captura de pantalla de la web de Valentina Voss (Apartado Devoluciones 30 días). Fotografías del vestido y del paquete realizadas hoy a las 12:09 h. Formulario de desistimiento cumplimentado. Les informo de que esta es mi última comunicación amistosa. Si en un plazo de 48 horas no se ha gestionado la devolución, procederé a interponer una denuncia ante la OMIC por publicidad falsa y vulneración de los derechos del consumidor, reservándome el derecho de publicar el caso en plataformas de reseñas y redes sociales.

Estimados/as señores/as: En fecha […8/04/ 2026…] adquirí en su página web [plenika.store….] el producto [….estacion carga solar 3000w]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […14/04/2026]. El producto fue recogido en fecha [13/04/2026…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, de la suma adeudada que asciende a [199,90…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: El día 30 de diciembre de 2025 realicé una reserva de una Ford Raptor por importe de 1000€, el 30 de enero de 2026, hice una entrega por importe de 20950€. Daniel nos dijo que el coche estaría en 3 semanas. A mediados de abril hablamos con Daniel ( el comercial que nos atendió) y nos dijo que si en un par de días si no estaba el coche nos devolvía el dinero. Estamos a 5 de mayo y no sabemos nada de nuestro dinero, le hemos llamado en reiteradas ocasiones o no contesta o si lo hace nos dice que en 10 min nos devuelve la llamada y nada. También le hemos escrito WhatsApp y 2 correos electrónico al buzón que tienen publicado en la web sin contestación ninguna. Solicitamos la devolución de forma inmediata de nuestro dinero por no cumplir con lo pactado. Me parece una empresa de lo más informal.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://marinavalera.com dos vestidos modelo Baltimore en color rosa de la talla S. El pedido, cuya referencia es #MV44441, ascendió a una cantidad de 57,89 euros. Al día siguiente, al sospechar de la fiabilidad de la web, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante correo electrónico enviado a la cuenta info@marinavalera.com con fecha 27 de marzo de 2026. A día de hoy sólo he recibido el reembolso de uno de los vestidos con valor de 27,99 euros. Sin embargo, no he recibido el reembolso del dinero del segundo vestido, que asciende a 29,99 euros, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,99 euros. En caso contrario, me veré obligada a tomar medidas legales. Sin otro particular, reciba un saludo.

Contraté un paquete de telecomunicaciones de Vodafone (fibra + dos líneas móviles + TV) a través de Internet. Dentro del plazo legal de 14 días, he ejercido mi derecho de desistimiento debido, entre otros motivos, a la mala cobertura de las líneas móviles, elemento esencial del servicio contratado. Vodafone me comunica que, pese al desistimiento dentro de plazo, me aplicará un cargo de 255,23€ en concepto de instalación de la fibra, argumentando que se trata de un servicio ya prestado. Motivo de la reclamación: Considero improcedente dicho cargo por los siguientes motivos: No existe aceptación expresa ni diferenciada del coste de instalación en caso de desistimiento. La documentación contractual no recoge de forma clara este coste en dicho supuesto. La instalación no es un servicio independiente solicitado por el consumidor, sino una actuación necesaria para la ejecución del contrato principal. La activación del servicio se ha realizado de forma no simultánea (fibra antes que líneas móviles), lo que ha impedido comprobar la calidad del servicio en su conjunto antes de desistir. La aplicación de este coste supone en la práctica una limitación del derecho de desistimiento, generando un desequilibrio en perjuicio del consumidor. Solicitud: Solicito la anulación del cargo de 255,23€ por instalación, aplicando únicamente, en su caso, la facturación proporcional de los servicios efectivamente disfrutados.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo del 2026 adquirí en su página web Deadish Studios el producto un “vaquero” y dos camisetas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de abril. El producto fue recogido en fecha 16 de abril y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 81,85€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…