Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
11/11/2025

Fibra

Hola,me llamaron de yoigo para poder contratar fibra,llegaron los técnicos y no pudieron ,entonces me volvieron a llamar para venderme un router Lo compré para poder tener Internet en casa y me oferto 5€ al mes y dos meses gratis de Neflix y le dijo que si y me dijo que cuando lo recibiera que volviera a llamar para contratar lo que hablamos Llego el router y no funcionaba y llamo pars comentárselo y me dice que tengo que llevarlo a un técnico que no me puede solucionar nada,a lo.poco de días lo vuelvo a enchufar y funcionó y vuelvo a llamar y me lo coge otro operario y le dijo lo que me dijo la que me lo vendió y me dice que con el router es imposible contratar el Netflix ,entonces le dijo que su compañera me lo vendió con esa condiciones ,ya que no se podía poner la fibra Y entonces reclamo mi dinero por una mala información del operario a el cliente

Cerrado
O. F.
11/11/2025

Problema con la devolución

Hola, realicé un pedido y debido a que la talla no era la correcta, solicité la devolución, en plazo y en forma. Me contestaron con un correo tipo e impersonal, donde me dan una serie de numeraciones que no se corresponden con lo exigible por Correos Para poder devolver el paquete, por lo cual Correos no me acepta el paquete para su devolución. Me he puesto en contacto numerosas veces por teléfono, más de 10 veces, me tienen a la espera pero ahí no coge nadie en diferentes horarios. He mandado cerca de cuatro o cinco mails, con diversos formatos, y tampoco me contesta nadie. Solicito se pongan en contacto conmigo, ya que el plazo de desistimiento o devolución de la mercancía va a caducar y por lo tanto no voy a poder devolverlo y solicitar la talla acorde a mi pie. Y si no que me den una solución, ya que el pedido ya lo he pagado, y no puedo ni usarlo ni devolverlo . De los dos pares de zapatillas que me han mandado, solo quiero devolver unos tal y como indiqué en repetidas ocasiones en los Mail, pero repito a nadie me devuelve la respuesta, por no hablar ya de coger el teléfono 359656 número de pedido.

Cerrado
O. G.
11/11/2025
Naturpellets SL

Problema con el pedido 2969

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
11/11/2025
ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V.

Reclamación seguro iPhone – Assurant – Socio OCU 6333841-32

Aseguradora responsable: ASSURANT EUROPE INSURANCE, N.V. CIF/NIF: N0025245B Domicilio social en España: Avenida de Europa 19, Edificio 3, Planta 1, Pozuelo de Alarcón 28224 (Madrid) Número de registro en la DGSFP: L1388 Contacto Servicio de Atención al Cliente / Defensor del Asegurado: Teléfono: 912 682 900 Email: calidad@assurant.com Producto: Seguro móvil iPhone 14 PRO Problema: Tras el robo del dispositivo, realicé el pago correspondiente al último trimestre, pero no he recibido ni el reemplazo del móvil ni el reembolso correspondiente. Situación actual: A pesar de los pagos realizados, el seguro no ha cumplido con la prestación contratada. Solicitud: La entrega inmediata del dispositivo o, en su defecto, El reembolso íntegro del importe abonado por el seguro del último trimestre, incluyendo cualquier recargo o interés por demora.

Resuelto
S. G.
11/11/2025

Portabilidad no deseada

Buenos días, ayer he recibido una llamada a mi teléfono fijo por parte de un operador que con malas prácticas comerciales me indujo a cambiar de compañía de telefonía a Vodafone, sin ser ese mi deseo. Por ello, quiero ejercer mi derecho a la desestimación del contrato establecido de manera poco clara por parte de operador de Vodafone

Cerrado
M. G.
10/11/2025

Reclamación por incumplimiento del plazo legal de devolución suscripción 00063893230

Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la devolución correspondiente a la suscripción realizada el 07 de Octubre de 2025, con número de suscripción 00063893230 ejercitando mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Ejercí dicho derecho el día 10 de Octubre de 2025 dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación e inmediata cancelación de la suscripción y sin hacer uso de ella. Sin embargo, ha transcurrido más de un mes desde entonces y no he recibido el reembolso correspondiente. Cada semana se me indica que “están gestionando” la devolución, lo cual constituye un incumplimiento del artículo 107 del citado Real Decreto, que establece que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Por tanto, les insto a realizar el reembolso de forma inmediata, en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,

Cerrado
A. S.
10/11/2025

Compra 2 mobiles Online

He hecho una compra en la web de MediaMarket de 2 mobiles con el numero de pedido 281447643. Llevo 10 dias esperando y no hay fecha de entrega . Desde dia 07/11 que salio una msg diciendo que estaba con el transportista , mas aun no ha recibido el paquete. No puedo esperar más por envio y pretendo cancelar la compra. Intento cancelar el pedido OnLine en la opcion "Devolver Producto" y di que debo llamar Atencion al cliente . Llamo atencion al cliente y me dicen que "como es un Market place" tengo que ser yo a llamar el proveedor BestDigit (Italia ). No me parece el procedimiento correcto pues se quisiera comprar al proveedor lo habia hecho directamente . El pago lo ha hecho Online a Media Markt. No tengo siquiera la factura / recibo de la compra.

Resuelto
M. C.
10/11/2025

Problemas reembolso

Buenos días, Realicé un pedido el día 01/10/2025 en la pagina web https://www.eurobikes.com/, el pedido tiene el número SOW25/10014. El proveedor es EUROBIKES STORE S.L. , CIF B73917668, Dirección PLAZA VICTOR ROMANOS, 6 - 30840 ALHAMA DE MURCIA (Murcia) Página web https://www.eurobikes.com/ El producto debía ser entregado el día 10/10/2025, el cual no se entregó y procedí a hablar con el servicio atención al cliente el cual me dijo que tardaba más de lo esperado en dos días y ocasiones diferentes. Se procedió a cancelar el pedido, al no ser entregado, el día 21/10/2025, el cual se efectuaría el día 05/11/2025, El día 05/11/2025 no se realizó el reembolso y solicité información del mismo, me contestaron que lo enviaban al departamento contable, pero no se realizó el reembolso, He vuelto a pedir información del mismo y no he recibido respuesta, Adjunto capturas de las conversaciones y de que el reembolso sigue pendiente a día de hoy, Solicito que se realice el reembolso correspondiente al pedido SOW25/10014 por el mismo método que se realizó dicho pedido, por el importe de 125,00€,

Cerrado
L. C.
10/11/2025

Problema con inicio de sesion y cuenta vip

Hola, con la nueva actualización de la pagina justfab, tuve problemas con el inicio de sesion y no he podido realizar el salto del mes del 1 al 5 y por ese error no quisiera que me cobrarais los 39,99 ya que no ha sido un problema mio. Por otra parte quisiera darme de baja como socia VIP.

En curso
A. L.
10/11/2025

PROBLEMA CON EL ENVIO Y CON EL REEMBOLSO

Buenos días, después de mucho reclamar tanto mi pedido, como mi reembolso, me veo en la obligación de poner una reclamación. La tienda online/Instagram, LA BOLITA COQUETA, me vendió una sudadera Jimena en el año 2022, la cual a la fecha de hoy no he recibido. Visto que ella en ningún momento, como bien dice, tengo la opción de reembolso en cualquier momento, al final el 29/09/2025 acepto tal opción, diciéndome que tendré un reembolso inmediato( todo se puede demostrar vía mensajes). Estoy harta, de que por casualidad los mensajes de reclamaciones nunca se descargan, pero cuando he tenido que realizar el pedido me contesta la momento. Puesto que llegados a este punto no recibo contestación por su parte, me veo en la obligación de poner una reclamación. Espero solucionar este tema cuanto antes.

Cerrado

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