Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/7/2025 adquirí en su página web https://www.armariodesara.com/ el producto Isabela™ – Vestido Alegre Negro / S. El paquete tardó mucho en llegar; lo necesitaba para el día 16 de agosto y me llegó el 21 de agosto. Al haberlo recibido fuera de plazo, ya no me resultó útil. Además, tras probármelo, no estaba satisfecha con el producto: no me gustó el tejido, la prenda me quedaba demasiado grande y en general no correspondía con mis expectativas. Una vez recibí el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de correo electrónico (info.sarasevilla@gmail.com) y por instagram, a fecha de 22 de agosto. Envié otros correos sin tampoco recibir respuesta los días 25 y 29 de agosto. La solicitud de devolución fue enviada dentro de el plazo establecido y a día de hoy no he recibido contestación alguna y por descontado no he recibido el reembolso del dinero. Tampoco se me ha dado ningún código de devolución para poder devolver el producto. Adjunto PDF con la siguiente documentación (confirmación del pedido y las condiciones de la compra). Solicito, tal y como establece la ley, la posibilidad de devolución del producto que no quiero al haber realizado la petición dentro del plazo establecido por la ley. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a equipo de atención al cliente de Adidas, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción y sorpresa ante el rechazo de la solicitud de cambio de talla de unas zapatillas que adquirí recientemente a través de su plataforma. He solicitado el cambio de talla de este artículo siguiendo el procedimiento indicado en su página web, y he devuelto las zapatillas tal como se solicitó. Sin embargo, para mi sorpresa, he recibido el paquete devuelto en mi domicilio con un escrito en el que se indica que se rechaza la devolución. En añadido, me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente telefónico, el cual me ha detallado que el motivo es que no se encuentran en las condiciones exactas a las entregadas pero al preguntarles por más detalles de que condición es la que se encuentra a su criterio defectuosa o distinta no sabe indicarme por no haberlo detallado el departamento de calidad Hasta ahora, nunca había tenido problemas con este tipo de procesos y jamás hubiera esperado este tipo de experiencia con una empresa de la reputación de Adidas. Les solicito, por favor, una aclaración detallada sobre los motivos de este rechazo, así como una solución al inconveniente, ya que considero que he cumplido con los términos y condiciones indicados para este tipo de procesos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, ya que me gustaría resolver esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta, Sin otro menester, reciban un cordial saludo, Atentamente, S.D.T. PD: Adjunto documentos gráficos del estado de las deportivas y escrito recibido.

Hola. Realicé un pedido el pasado 14 de Agosto de 2025 (una cámara Sony ILCE6500) correspondiente a la factura de referencia. Puesto que el 15 es Fiesta Nacional, la entrega estimada según mensajería (Correos Express) era el lunes 18 de Agosto. No llegó el 18, ni el 19,20,21...29 El paquete no ha llegado NUNCA. La empresa de mensajería respondió todos los días que "seguían buscando mi paquete". Todos los días, día a día (conservo los correos) hasta el 4 de Septiembre, y el pasado 4 de Septiembre hicieron gala de una mala praxis falseando el estado a "entregado el 15 de Agosto" (imposible además por ser Fiesta Nacional y no haber servicio de mensajería) En cualquier caso, yo les he abierto varias veces a ustedes peticiones de resolución de mi pérdida: 01305775 01308416 01311177 Siempre con respuestas suyas del tipo "estamos trabajando en ello" y "esperamos respuesta de la empresa de mensajería". Su última respuesta ha sido que "esperaba disfrutara del artículo", entiendo que confundidos por la acción de CorreosExpress. Pero NO TENGO el artículo aunque lo haya PAGADO (peor aún, lo he financiado). Por lo que les SOLICITO: Atiendan mi PETICIÓN DE 29/08/2025 requiriendo ABONO del importe de la citada factura. Petición nunca respondida por su empresa. Entiendo que Correos Express es proveedor de servicios suyo y que con esta empresa deberán intentar solucionar el problema, pero yo les he comprado a ustedes un artículo que no he recibido y a ustedes debo exigir la reparación del problema.

Hola, Hice la devolución de este pedido, el cual recogieron a domicilio. Se trata de un iPhone 16 pro max, no es poco dinero. Tras la recogida y entrega a El Corte Ingles, me sale que han cancelado la devolucion. Les llamo y reclamo, pero no me dan ninguna explicacion, incluso sus agentes de atencion al cliente ni se enteran y me dicen que pueden generar de nuevo la devolucion para que haga el envio de nuevo (y que devuelvo, si ya lo hice?). Visto que abro varias reclamaciones y ni me dan respuesta decido via Paypal reclamar. La unica informacion que obtengo via Paypal es que primero dicen que yo no lo devolvi, que nunca les entregaron nada los mensajeros de MRW. Luego cambiaron la version a que si les llegó, pero que les llegó otra cosa y no el iPhone. Paypal me deniega el caso porque mi motivo de devolucion es que me equivoqué de color y eso no lo cubren dentro de su politica. Asi que teniendo un problema real con ellos, Paypal no me cubre por una politica absurda. Yo devolvi el iPhone tal cual me llegó, ni lo llegué a abrir. Me da la sensación que o El Corte Ingles se quiere quedar mi dinero y el dispositivo, o si realmente dicen la verdad, sus trabajadores o mensajeros han hecho algo (no es mi culpa). El envio fue entregado, el dispositivo por mi parte devuelto, pero no tengo el dinero que me pertenece cuando lo he hecho todo bien. Asi que antes de seguir con denuncias por via judicial, OMIC, o donde sea, reclamo por aqui para ver si me devuelven el dinero que me pertoca, lo investiguen o hagan algo al respecto. Porque además he visto casos, no solo en El Corte Ingles, sino en otras tiendas competencia directa suya, que a la gente le llegan cosas que no tocan y luego tienen muchos problemas. Mi fallo quizás fue no revisar el producto antes de devolverlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 agosto 2025 adquirí en su página web www.bluebananabrand.com los productos del pedido #BB1365318 camiseta train moonscape purple - XS , camiseta train astral green -XS, pantalón corto active dusty cream -XS, pantalón corto active astral green -XS por importe de 73,60€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de agosto 2025. El producto fue recogido en fecha y a día 24 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Solicitud devolución 3. Etiqueta devolución Correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 147,2€ Sin otro particular, atentamente.

Hola me vendieron un curso, tradeando, de pago único prometiéndome que el resto se haría cargo un tutor que me asignarian, lo cual no ha sido cierto, ha llegado el primer mes y ahora me reclaman un segundo pago, en el curso se me prometio que la tercera semana se me ofrecía una cuenta de fondeo lo cual tampoco ha sido cierto. Una vez te hacen firmar el contrato con prisa y sin decirte que vas a pagar mas y no puedes renunciar sin solicitarte nada te remiten el pago a sequra el cual te reclama cargos por retraso en el pago. Solo buscan estafarte y sacarte el diner, recalcando en la llamada inicial que solo disponía del dinero para un único pago y ellos recalcando que solo era de único pago lo cual no ha sido cierto. -Reclamo que me den de baja, sin reembolso de lo ya abonado y dejen de mandarme mensajes y de intentar cobrarme cada hora del dia.

oy camionero y acudí a la fábrica Renault Refactory Sevilla para realizar una carga. Al llegar, estacioné y presenté la documentación, pero me informaron que mi carga sería en otro horario. Regresé al camión y, mientras esperaba la respuesta de mi empresa, un vigilante se acercó de manera muy grosera, me ordenó salir inmediatamente, me amenazó con llamar a la policía y comenzó a gritar. Salí del recinto y me dirigí al responsable para solicitar la hoja de reclamaciones, pero me fue negada con la respuesta de que “aquí no es Carrefour” y que no tenía derecho a presentarla.

Exposición de hechos: • El día 12 de agosto de 2024 recibí el pedido de la empresa Deporvillage. • El pedido consistía en un pack de buceo destinado como regalo. Las aletas llegaron en una talla mucho más grande de la solicitada, motivo por el cual inicié la devolución. • La web de la empresa no ofrece opción de cambio de talla, por lo que tuve que tramitar la devolución directamente a través de su sistema online. • La devolución fue tramitada y depositada el 26 de agosto, dentro del plazo legal de 14 días naturales que me ampara como consumidora. Sin embargo, la empresa rechazó la devolución alegando: 1. Que el plazo de desistimiento había expirado (lo cual es falso, puesto que la devolución se gestionó en plazo). 2. Que las aletas habían sido usadas, aportando unas fotografías que no demuestran tal uso, sino una mera excusa para no aceptar la devolución. A día de hoy, no he recibido ningún reembolso. El servicio de atención al cliente se ha mostrado vacilante, sin aportar soluciones, y considero que se han vulnerado mis derechos básicos como consumidora. ⸻ Fundamentación legal: • El artículo 102 del RDL 1/2007 reconoce el derecho de desistimiento en compras a distancia durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. • El artículo 106.1 del RDL 1/2007 establece que “se considerará cumplido el plazo cuando el consumidor haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo, con independencia de que la recepción se produzca con posterioridad”. • El artículo 97.1.l del RDL 1/2007 establece que la carga de la prueba de un supuesto uso indebido recae en el vendedor, no en el consumidor. Por tanto, la negativa de Deporvillage a aceptar la devolución vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios. ⸻ Solicito: 1. Que se requiera a la empresa aceptar la devolución del pedido y proceder al reembolso íntegro conforme a la ley. 2. Que se registre este caso como posible incumplimiento de la normativa de consumo, para valorar si la empresa está repitiendo esta práctica con otros clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web una sudadera, además de otros productos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de agosto. El producto fue recogido en fecha 6 de agosto.y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No adjunto documentación puesto que la tenéis vosotros. Si hiciese falta, podría sacar copia de todo a través de vuestra web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 77.90 euros menos los gatos del envío de la devolución, cómo se acuerda en vuestro contrato. Me siento obligada a recurrir a este medio puesto que os escribo y ni respondéis a mis mensajes. Ahora exijo el doble del costo de mi producto, tal y como establece la ley. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Les escribo en relación a mi devolución 6941778 correspondiente al pedido XSVFAPWTH, la cual ha sido denegada por solicitarse fuera de plazo. Como les indiqué en anteriores emails la solicitud fue realizada en plazo, pero debido a que el único modo de realizarla es a través de su app con un procedimiento que induce al error, mi solicitud fue erróneamente realizada sobre el mismo producto pero de un pedido anterior. Por su parte han tardado alrededor de un mes en contestar a dicha solicitud. Tal demora en los plazos de respuesta por su parte resulta en que cuando subsano la referencia correcta del pedido, me vuelven a decir q ahora está de nuevo fuera del plazo de los 14 días. Dado que obligan al cliente a pasar por su proceso de devolución complicado y desatendido , deben responder en un tiempo adecuado para corregir cualquier error en la solicitud. Por lo que solicito atiendan mi reclamación original sobre el producto correcto el cual está además perfectamente embalado tal y como vino. Gracias. Un saludo