Últimas reclamaciones

Mi cliente solicitó un préstamos de 300€ con número № 3713924-Se expone inmediatamente y sin superar los 14 días naturales se les envió y puso en conocimiento tal y como otorga los estatutos restricción de dicho contrato así mismo fue acompañado del Modelo del Ministerio de Defensa la supresión y anulación de sus datos personales a lo cual desde el 02/02/2025 no a recibido ninguna contestación.Expondremos si no toman medidas por consiguiente ante el tribunal 1.Un préstamo de 300 € que se desestimó el cual lleva un contrato después de su solicitud de un pago de 8 cuotas 102,587€ lo que sumaria un total de 820,56€.Tras un control exhaustivo podemos verificar un tipo de interés abusivo se a realizado un primer pago de 112.72 que cabe recalcar que si el cliente realiza dos pagos más mensuales de 100€ próximo pago Marzo 2025 y Abril 2025 quedando saldada el monto de 300€ el pago con tarjeta tiene un cargo adherido .Bien expuesto todo lo descrito sin que puedan reclamar nada se les ara vía tarjeta bancaria con lo cual se les solicitará la devolución de dicho importe y antes el incumplimiento de LOPD al cual el cliente otorgó y notificación no a sido eliminado así mismo tampoco a la notificación para la desestimación dentro de los 14 días naturales .Lo cual está registrado y sería un infracción por parte de kviku .Queda dicho que está todo a su disposición de kviku en las correspondientes Administraciones públicas y legales . Tienes toda la información en nuestro despacho de abogados para más información .

Desistimiento de un contrato de compraventa a distancia Hotmart Company, P.º de La Habana, 9, 11, bajo, Chamartín, 28036 Madrid web www.hotmart.com Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra de: Curso online: Universidad de TikTok Creado por SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA manumonetizamkt@gmail.com NIT: 120293099 Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69 6yo Nivel, Oficina 609-Guatemala. Productor: Manuel Bravo (Manu monetiza) Fecha de compra: 28/12/2024 Transacción número HP0831506635 Valor: 3.000€. El señor Manu Bravo, alias Manu Monetiza en redes sociales, estuvo enviándome mensajes por whatsapp y por instagram hasta covencerme de apuntarme a un curso online de Universisdad de TikTok, habiéndole yo informado en todas las ocasiones que no trabajo y no tengo dinero. Él me promete por todos los medios que me paga el primer mes y que tengo hasta 6 meses para echarme atrás. Tengo las conversaciones y audios guardados. El día 11 de enero, accedo a apuntarme al curso tras su insistencia ya que le he repetido por activa y por pasiva que NO tengo dinero. A los dos días, el 13 de enero, le digo que NO quiero seguir adelante, y sigue insistiendo en que no habrá problema. Mi ignorancia hace que le crea, pero a los pocos días, decido definitivamente desestimar el curso y se lo vuelvo a comunicar. ÉL entonces tarda en contestar algunos días, para ganar tiempo, claro, me sigue insistiendo que hasta el 10 de febrero hay tiempo, que tenga paciencia, e intenta convencerme. Hasta que le vuelvo a decir que NO, que quiero darme de baja del curso. Su respuesta entonces es negativa, totalmente contraria a los primeros mensajes para convencerme del engaño, y ahora me reclaman tanto Hotmart como seQura y Manu Bravo, el pago mensual del curso que NO quiero hacer. Por otro lado, tal y como se establece en el “Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias” y sus modificaciones posteriores, No se me ha informado por escrito en el documento contractual de manera clara, comprensible y precisa del derecho a desistir, ni de cómo proceder a ejercitar el derecho incluyendo la forma clara de devolver el servicio recibido, identificando el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse. Por último, le solicito la cancelación del pago fraccionado gestionado a través de la plataforma SEQURA y el rembolso de las cuotas mensuales pagadas, antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación. La devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, puede realizarla por el mismo medio por el cual se ha abonado el mismo. Además, nunca he VERIFICADO mi identidad en la plataforma de SEQURA ya que desde el segundo día mi intención siempre ha sido desestimar el curso. Por todo ello solicito la cancelación del curso y la retirada del contenido, o en su caso me comunique el medio para cancelarlo y retirarlo por mi cuenta. Por mi parte he procedido a comunicar a la plataforma de pago SEQURA (https://www.sequra.com/es) la cancelación total del pedido y la anulación de los próximos pagos de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente EFRAN ROJAS

Estimados/as señores/as: DEVOLUCIÓN 359205. En fecha 15-12-2024 adquirí en su página web el producto móvil Samsung Galaxy FE 24 y complementos por un importe de 491,45 €, los cuales fueron abonados mediante tarjeta bancaria. El plazo de entrega era de 48-72 horas. Puesto en contacto con ALLZONE me comunican que el mismo se podría demorar dos o tres semanas. Viendo que el producto no habría llegado ni para navidad ni para Reyes, puesto que era un regalo, el día 24 de diciembre cancelé el pedido y solicité devolución. Después de muchos correos y respuestas "tipo", excesos de pedidos, exceso de devoluciones, problemas bancarios, etc... ALLZONE me contesta el día 9 de enero y me dice que el pedido está cancelado, desde el 24 de diciembre hasta el 9 de enero para cancelarlo, incomprensible. Me dicen que tramitarán devolución, la cual hoy 21 de febrero no ha sido abonada en el mismo medio con el que he efectuado el pago. Cruces de correos y respuestas tipo que no dicen nada. Para muestra "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros" Solicito, tal y como establece la ley defensa consumidores y usuarios, art. 76 , el doble de la suma adeudada que asciende a 982,90 euros, más los gastos que en su momento acredite provenientes de las acciones que ejerza en defensa de mis derechos. Es un problema recurrente en su empresa y cada día compruebo que somos más los afectados, al día de hoy he contado más de 100 en el último mes, la práctica comercial es sinónimo de presunto ilícito penal. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El motivo de mi reclamación es que soy cliente de Amazon realizando numeros pedidos al año durante varios años. Siempre he disfrutado de buen servicio. El pasado 13 de febrero, recibo un articulo (estabilizador de camara) de Amazon Segunda Mano totalmente manipulado el paquete. Para mi sorpresa pesaba excesivamente poco. El articulo principal no estaba dentro, solo los accesorios, plasticos y cargadores y cables. Me pongo en contacto directamente con Amazon para explicar el problema y me crean una etiqueta de devolucion y me indican que lo devuelva por mensajeria. Realizo el envio del paquete que me habia llegado, y a las horas, me envian un correo electronico informandome que mi cuenta habia sido bloqueada por infringir una politica con otra cuenta (no tengo ni tuve ninguna otra cuenta) y que bloqueaban todos los reembolsos. Contesto al mail de OFM que me envian desde amazon y no recibo contestacion. Me pongo en contacto con Atencion al Cliente y no pueden darme informacion. Lo ultimo es que me han bloqueado poder hablar con Amazon atencion al cliente tanto por chat como por telefono. Espero que esta reclamacion sirva de algo y pueda recuperar mi dinero. Es un engaño en toda regla.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Enero 2025 realicé un pedido a través su página web. Uno de los productos recibidos era erróneo. Como telefónicamente es imposible contactar con ustedes, procedí como indican en el contestador automático y les he enviado ya dos correos electrónicos explicando en detalle lo sucedido. A día de hoy todavía no he obtenido respuesta por su parte en relación a la subsanación del error cometido por su parte. Solicito, procedan a devolverme la cuantía del producto que compré y no recibí. Sin otro particular, atentamente.

hola, realice un pedido que vino defectuoso de fábrica y no se pudo comprobar hasta ser probado, devolví lo que se pudo recuperar del producto y no quieren devolverme el dinero. Las medidas del producto no cumplen con lo que prometían.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web allzone un teléfono Iphone 16 Pro, la compra fue financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera de Cetelem. Antes de ser recibido ejercí el derecho de desistimiento. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento pedido en reiteradas veces y sigo pagando la financiación. NÚMERO DE PEDIDO 777023390 SOLICITO que se le reembolse el dinero al banco que financió el producto, Banco Cetelem para que se me devuelva el dinero apropiado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la cancelación y devolución del importe correspondiente del producto, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 11 de diciembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 356117. 2. El producto solicitado fue un iPhone 13 de 256GB, con un importe total de 604,50 €. 3. Durante diciembre y enero contacté repetidas veces por correo electrónico para hacer seguimiento del pedido debido al incumplimiento de los plazos de entrega. 4. El día 18 de febrero procedí a cancelar el pedido a través de mi cuenta personal, encontrándose deshabilitado ese método incluso en el horario especificado. 5. Ese mismo día procedí a contactar con la empresa a través de correo electrónico para solicitar la cancelación del pedido y la posterior devolución del importe. 6. El día 20 de febrero obtengo como respuesta que la forma de cancelación y reembolso es a través de llamada al servicio de atención al cliente. 7. Intento contactar con Allzone por llamada, con un total de 6 llamadas de 16 minutos cada una, sin éxito. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda a la cancelación y reembolso inmediato del importe de 604,50 €, utilizando el método de pago original (Pago con tarjeta Redsys). 2. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Comprobante de pago realizado a través de pago con tarjeta. • Correos electrónicos de seguimiento. • Correo del requerimiento de la cancelación y reembolso. • Registro de llamadas realizadas. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Un saludo,

Buenas noches, En el blackfriday compré en un distribuidor de Samsung una la secadora modelo DV90T6240LE/S3. El citado producto no estaba disponible en la web de Samsung. Fueron pasando los días y la secadora no llegaba. Tras contactar con el vendedor en varias ocasiones siempre me respondía que Samsung no tenía stock de ese modelo pero que estiraría disponible próximamente. Dado que había pagado un importe elevado (800 €), a finales de enero (casi dos meses después de la compra), como la secadora aún no había llegado decidí desistir de la compra y solicitar el reembolso del dinero. El mismo día que adquirí la secadora, adquirí también en web de Samsung un kit de unión para colocar la secadora encima de mi lavadora, también de la marca Samsung. A los pocos días me llegó la caja con el kit de unión. Lo dejé apartado sin abrir a la espera de que llegara la secadora. Tras declinar la compra de la secadora solicité a Samsung devolverles el kit de unión y que me reembolsaran el dinero. Obviamente les expuse todos los antecedentes, incluso me ofrecí a enviarle las respuestas del vendedor para que entendieran porque se demoró tanto. La agente que me atendió en atención al cliente, a pesar de mis explicaciones, me dice, a pesar de mi insistencia, que no se puede devolver el producto porque han pasado los 14 días legales para la devolución. Es posible que tengan la razón legal pero no la moral ni la ética. Tanto que defienden en su web la gestión de cuestiones éticas, cuando llega la hora de aplicarlo se lo pasan por el arco del triunfo. Un saludo.

Hola, hice mi pedido el 19/12/2024. A fecha 23 de enero de 2025 aún no había llegado el pedido, estan sin stock y me dicen que no saben cuando lo recibirán, en esta fecha procedo a cancelar el pedido y solicitar el reembolso. Tras llamadas y mensajes no hay ningún tipo de respuesta, ni por correo electrónico ni en el apartado de mensajes de su página web. Ha pasado 1 mes sin recibir reembolso ni respuesta En mi primer pedido hace años en esta web no hubo problema ninguno, recibí el paquete sin más. Al intentar recuperar tu dinero desaparece todo contacto por parte de esta empresa Eurobikes