Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: A las 20:28:26 del día 24/02/2024, mi pareja (Brais) realizó el pedido (con referencia WODXWPVNOC) en su página web https://www.tramasmas.com/es/ del producto "Relleno nórdico algodón pluma/plumón 300gr -Medidas de nórdicos: cama 150 cm". El producto, no recuerdo el día, pero fue recibido en tiempo y forma correctos. El nórdico se empezó a usar desde su llegada, y desde un principio soltaba plumas/plumón de una manera exagerada (el suelo de la habitación se quedaba repleto de dichas plumas y estas se "pegaban" a toda la ropa. Algo muy difícil/imposible de limpiar). Decidimos darle tiempo, por si era una situación que se diese al principio y después dejase de ocurrir esto (incluso llegamos a ponerle dos fundas), pero la situación no ha mejorado. Esta reclamación ha tardado en realizarse porque cuando se compró el nórdico el frío no duró mucho y este se guardó en el armario (como ya he dicho, pensando que el problema podría ser algo inicial que se solucionase con el tiempo). Ahora con la vuelta del frío hace semanas, se ha vuelto a sacar el nórdico para usarlo, comprobando de forma definitiva que el problema persiste tal cual, sin haber mejorado en absoluto. Tras comprobar que el problema seguía siendo el mismo, llamamos al teléfono de atención que facilitan en la factura, el 954 73 67 19, y le contamos la situación. La persona con la que hablamos nos reconoció que se trata de un problema de fabricación de ese modelo de nórdico de plumas/plumón, del que ya han recibido reclamaciones , y para lo que ofrecen dos posibles soluciones por su parte: a) quedarnos con el nórdico y que nos devuelvan la mitad de lo que pagamos por él; b) escoger otro nórdico de su web (no tienen ningún otro modelo de pluma/plumón, solo hay con rellenos sintéticos) y que nos lo enviarán sin tener que pagarlo. Por nuestra parte no estamos conformes con ninguna de las dos soluciones que nos plantean, ya que creemos que lo mínimo que corresponde en este caso, al ser un defecto de fabricación es el reembolso completo de lo que pagamos en su momento para la compra del nórdico, lo que asciende a 55,99€. Adjunto pdf de factura de compra que la empresa envió en el correo de confirmación de pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web TiendaAzul un lavavajillas Telefunken TLK066X. Debido a que no fue entregado en un plazo de 15 días y ante la imposibilidad de contactar con ellos pues no respondían a mis emails y llamadas, procedí a solicitar la devolución de la compra por escrito en fecha 10 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de la compra e email de desestimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 278,3 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA EL DÍA 20/11/24 REALICE UN PEDIDO CON NUMERO NPPMKEUOF, EN LA EMPRESA MEGADIETETICA. PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS PREGUNTANDO POR SU ESTADO Y TAMBIEN DESISTIENDO DE MI PEDIDO. TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS, A LOS CUALES NO CONTESTARON. TRAS NO RECIBIR CONTESTACION NINGUNA POR PARTE DE ELLOS, ANTE ESTA SITUACIÓN, Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA MEGADIETETICA. SOLICITO DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO POR LA MISMA VÍA DE PAGO, QUE FUE MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.

El 22 noviembre realicé un pedido de una planta artificial a la empresa española La FloraViva, y me cobraron en la tarjeta el importe desde una ubicación en Brasil, por lo que el importe no coincidía exactamente con el del pedido. Posteriormente solicité la cancelación del pedido porque no lo enviaban, y me escribieron que lo habían cancelado porque no habían aceptado el pago, pero el pago lo he hecho y me lo han descontado efectivamente. Les he escrito solicitando una explicación y la devolución del importe, pero no contestan nada. No van a enviar el pedido y tampoco me devuelven el importe pagado. Solicito el reembolso de la cantidad de 23,50€ que es lo que me cobraron, y que me envíen la confirmación de dicho reembolso.

Hola, el pasado 25/11/2024 adquirí en su página web el siguiente producto : Bisglycinate Magnesio - 120 Comprimidos de Solaray por importe total de 19,67€. Me indicaba que sería entregado en dos días. Les he escrito un correo al que no he recibido respuesta ninguna. Les he llamado por teléfono para preguntar acerca del envío y nunca está operativo. En su página web aparece como pago aceptado y ninguna información al respecto sobre preparación y envío del producto. Por todo lo anteriormente expuesto, solicito, la rescisión de dicho contrato de compra y la devolución del importe integro que aboné. Adjunto correos y pantallazos justificativos de lo que explico

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su página web dos productos con el pedido E0010FZ373 A la hora de haber realizado- el pedido ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito al email y al teléfono denegándomelo y dándome de opción la devolución posterior de ir a una tienda y no la cancelación online Solicito, tal y como establece la ley, la cancelación de mi pedido… Me parece alucinante que en hora ya no te dejen cancelar un pedido que compras online para no tener que ir a la tienda y la solución sea, esperar a que llegue e ir a la tienda

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señor@s de ALCAMPO SUPERMERCADOS En fecha 5 d Noviembre adquirí realicé un pedido online de productos de alimentación por un importe de 88.83 euros. Una vez entregado el pedido , éste vino incompleto y solicité el reembolso correspondiente a la cantidad de los productos no entregados. Con fecha 19 de noviembre me envían un mail informandome de que se ha practicado el reembolso en tres partes : 1.32€, 1.40€ y 37,84€. A día de hoy solo han sido abonados los dos primeros importes. Sigue faltando 37.84€. Después de sucesivas reclamaciones por mail y por teléfono , ustedes no saben darme una respuesta y tras casi un mes de haber realizado la compra el importe sigue sin devolverse. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 75,68 €. Sin otro particular, atentamente.

Compre dos moviles iphone en agosto , ni los tienen ni los tendrán , los cancelo al no cumplir y tras mil excusas hace un mes y 10 dias me dicen que me han devuelto el dinero . Siempre es falso , es un email que mandan generico para que te confies y dejes pasar mas el tiempo. La unica solucion que teneis y tenemos es los que hayamos pagado con VISA O MASTERCARD ir a vuestro banco y decis que teneis que abrir una reclamacion de retroceso de cargo (ChargeBack) Eso hará que visa o mastercard bloqueen temporalmente su dinero , tendréis que argumentar el por que le reclamais el dinero de vuelta (Algo facil con esta gente , con los emails , pagos etc), todo esto lo hará el banco por vosotros, y a ellos, aparte de que no es bueno que reciban muchos chargebacks porque les pueden cortar el grifo les cobraran una penalización por gestion de chargeback - ya que se estan autofinanciando con nuestro dinero que les cueste algo.