Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto nuevo y reembolso denegado
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/ el producto 'Zapatillas Reebok NANO X4 gris azul mujer'. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de octubre 2024. El producto está en su embalaje y etiqueta, tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificante del pedido, correo electrónico denegando mi derecho a desistimiento, así como fotografías del estado nuevo y en su embalaje que se entregó en la devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 84,95 €. Sin otro particular, atentamente.
Desistimiento por la falta de comunicación y claridad en su servicios
Hola buenas, me pongo en contacto con ustedes ya que necesito de ayuda para poder cancerlar todo tipo de trato contacto estas personas, ya que he contrato un servicio con ellos el 9 de octubre lo cual según ellos era elegido para su programas de traiding. Se pusieron en contacto conmigo y me vendieron algo muy lejos de la realidad, la falta de claridad es abismal una ves paga 169€ donde te dices que luego no tienes que volver a desembolsar dinero propio ya que te dan una cuenta de fondeo al primer mes donde tú podrás general tus primero ingresos y de esa ganancia ir pagando el cuerdo que vale 169€ cada mes, aparte que te hacen financiación con una empresa llamada “Segura” lo cual te cobran 300 € por financiar algo no te lo explica no te lo mencionan, aparte que te presiona para que contrates ya, porque una ves se cierra la llamada ya no tienes oportunidad, no te da tiempo a leerte las condiciones y el término o acuerdo que está identidad financiera te ofrece. Aparte que llevo 3 meses pagando de mi propio dinero, estas personas no me han dado nada aparte de entrar a su página ver 20 vídeos y de hay no tienes más ayudas, hacen unas tutorías que no es para principiantes y aparte no mencionan absolutamente nada para enseñar, y ese es el material que de tan aparte de asignarte un tutor que poca información y acompañamiento te ofrece, me siento totalmente estafado y decepcionado lo cual quiero ayuda para que esta identidad financiera deje de cobrarme y darme de baja de ese cuerso que es totalmente una vergüenza, lo cual reclamo mi baja inmediata y un certificado para mandar a Segura para terminar el contracto que hice siendo engañado con toda la poco información que me dieron antes de entrar a este cuerso.
Amazon impide devolver producto defectuoso primera semana
Estimada OCU: Quiero denunciar los hechos que relato a continuación. La semana pasada recibí un producto defectuoso que compré a Amazon España, vendedor Amazon y gestionado por Amazon, a través de la página web "amazon.es". He contactado en múltiples ocasiones para comunicarlo. He seguido los trámites indicados y me han dicho que vendría SEUR a recoger el paquete. SEUR no ha venido y miente diciendo que estaba cerrado. He tenido miles de problemas con SEUR que me han provocado pérdidas de miles de Euros y he denunciado a ésta empresa de transporte todas las veces que he podido. Amazon me OBLIGA a tener que pasar por el aro de devolver el producto a través de SEUR y solamente recogiéndolo en mi domicilio, y Amazon me obliga a aceptar que SEUR mienta diciendo que han venido a recogerlo siendo mentira y que me haga perder días enteros pues no es posible conocer ni seleccionar una franja horaria de antemano y hay que estar en el domicilio todo el día. No estoy dispuesto a seguir perdiendo TODAVÍA MÁS días y días de mi tiempo con miedo a que llamen al timbre mientras estoy en el aseo ni poder hacer gestiones cotidianas ni salir a trabajar. Considero que lo que hace AMAZON NO ES LEGAL, y DEBE existir una opción para que yo pueda entregar el paquete, indicando el número asignado a mi devolución, a otra empresa de transporte, como por ejemplo Correos, GLS, DHL, o muchas otras empresas de transporte con las que no tengo problemas ni me tienen fichado, como SEUR, por RECLAMAR debidamente y me hacen la vida imposible al igual que se la hacen a todo el mundo, y sirva de ejemplo que ni siquiera se dignan en permitir reclamaciones de clientes ni responderlas. Aún así, siendo SEUR la peor empresa de transportes de España, Amazon me obliga a devolver mi producto a través de ésta empresa, aunque yo esté dispuesto a hacerme cargo de los gastos de envío, y arriesgarme a que SEUR pierda el paquete como ya ha hecho en tantas ocasiones, y que con toda falta de profesionalidad, te explican "perder un paquete le puede pasar a cualquiera", y les falta añadir, especialmente si son la peor empresa de transportes que existe. Insisto en que considero que esto no es legal y estoy dispuesto a reclamar hasta las últimas consecuencias, porque lo último que deseo es que SEUR se siga nutriendo de todo el DAÑO que me hacen a diario incluso cuando hago todo lo posible para evitarlos. Pero en éste caso, en mi opinión, la culpa es de AMAZON, pues ME OBLIGAN A ESTAR 24H EN EL DOMICILIO en días laborables porque esas son sus condiciones, pero insisto, por mucho que esas sean sus condiciones, son condiciones ILEGALES en mi opinión, pues tengo el derecho de devolver PRODUCTOS DEFECTUOSOS además de mi derecho a DESISTIMIENTO sin explicar siquiera el motivo, y Amazon me impide ejercer ambos derechos. Adjunto la factura completa, fechada el 21/11/2024 con paquete entregado el 24/11/2024, para que AMAZON pueda responder Y OBRAR adecuadamente CONFORME A LA LEY y en caso contrario que quede constancia de la fecha y hora de mi reclamación por escrito, ya que AMAZON me impide EJERCER MI DERECHO al desistimiento y también EJERCER MI DERECHO A DEVOLVER PRODUCTOS DEFECTUOSOS ni SUSTITUIRLOS ni repararlos. Como nota adicional, el martes 26/11/2024 a última hora del día comuniqué por escrito mis problemas al fabricante pero hoy lunes 2 de diciembre a las 16:30 de la tarde todavía no he recibido respuesta alguna de un producto claramente defectuoso. Solicito asesoría legal y jurídica para llevar éste asunto hasta el final. Aprovecho ésta plataforma para que hagan llegar por escrito mi reclamación a ésta empresa y que tantas veces les he comunicado directamente por teléfono así como para mediar en el conflicto. Atentamente, El Cliente.
Problema con la devolución del pedido
Quisiera devolver 4 artículos (3 de ellos pertenecientes a una mysteri box) adquiridos el 27/11/2024 en la web https://scuffers.com/ por valor de un importe de 89,90€ (habiendo utilizado un cupón de 20€ por puntos acumulados al ser cliente y haber realizado pedidos anteriores el importe ascendía a 109,90€). El envío llegó el 29/11/2024 después de ver y probarme los artículos decidí devolverlos ya que no son mi talla y tampoco son de mi agrado ya los adquirí en una mysteri box. Al realizar la devolución mediante su página web, no me da la opción ya que los artículos aparecen como deshabilitada la opción de devolución con este mensaje; Mystery T-shirt Producto bloqueado La operación solicitada está deshabilitada para este producto. Contacta con help@scuffers.com para más información. Me puse en conctacto vía email y me dicen que la opción se debe hacer de manera manual y que ya ha realizado la gestión pertinente. Vuelvo a escribir reclamando que aún siguen apareciendo desabilitada la opción y es cuando me comentan que no se puede cambiar ni devolver, los artículos adquiridos en mysteri box. Yo he vuelto a escribir preguntando si por lo menos podía realizar cambio de artículos o tallas y siguen con la negativa de no realizar cambios ni devoluciones. He entrado en su web en el apartado de política de devoluciones y no especifican ninguna excepción a la hora de devolver en un artículo: DEVOLUCIONES Y CAMBIOS INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO Los artículos comprados en SCUFFERS deben devolverse en perfecto estado y sin usar, libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y los posibles elementos incluidos como parte del embalaje, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, para recibir un reembolso. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los costos de envío del pedido inicial. Además, tenga en cuenta que algunos artículos, como llaveros, ropa interior y calcetines, no se pueden devolver. Reclamó el poder devolver los artículos ya que se encuentran en perfecto estado y en el periodo de los 14 días posteriores a la entrega. Un saludo
Problema de reembolso
Buenos días, pregunté por un artículo Que estaba disponible online pero no en tienda, la dependienta me “obligó” a pedírmelo ella online en vez de hacerlo yo para que así le contara como venta. Finalmente en plazo de devolución volví a tienda puesto que no me convencía pero se me deniega la devolución de lo pagado porque según ella lo que se compra en tienda no tiene devolución sino que te dan un vale por el valor que sea. No se me informó de dicha política y a mayores como se indica en el código civil los contratos tienen derecho de desistimiento al que esta empresa se niega
Problema de recogida y rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 15-10-2024 adquirí en su página web Emma colchones el producto Emma hibrid cover rotation mattres 150 x 190 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-1-2025 El producto no fue recogido a pesar de numerosas actuaciones con la empresa para hacer la recogida del producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1100€ Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Domínguez González
problema con el reembolso
Hola. Ya he presentado una denuncia ante la Guardia Civil y acabo de recibir una llamada de la policía judicial donde me aconsejan reclamar una indemnización y, en caso de mayor desatención al cumplimiento, presentar una reclamación por estafa contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Hola, realicé un pedido de un ordenador Dell en ALL ZONE y nunca llegó, cuando reclamé el pedido me dijeron que no tenían más dispositivos como ese, por lo que pedí la devolución del dinero que tampoco nunca llegó. Siempre contestan a los correos electrónicos diciendo que tienen unos plazos de devolución y que luego ellos no tienen nada que ver con la entidad financiera. Nunca conseguí hablar con ellos de forma telefónica. La compra la realicé en septiembre y estamos a primero de diciembre. He puesto una reclamación en consumo y pienso ir a la policía. He visto que tienen más casos como el mío. Mi compra fue de 718, 68 euros. Sitio Web: http://www.allzone.es CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Datos de contacto: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601
Problema con devolución
Empiezo, Hize un pedido a kiko online a través de App, con la promoción 3+3 Mi sorpresa es que después de 1 semana y media , cuando me llega me doy cuenta que : El fijador de maquillaje que pedí venía totalmente vacío , los polvos translúcidos sin su plástico en el espejo. Llamo a una tienda cercana a mí de kiko milano y su respuesta fueron, que nunca pida por kiko online ya que todo el mundo que pide le viene algo defectusoso Siempre y claro , en tienda no aceptan devoluciones de kiko online por lo mismo . Me pongo en contacto y la respuesta de kiko online Es : Tengo que devolver TODO al ser una promoción y encima costearme el envío hacia Francia , parece una broma pero efectivamente no lo es . Así que ya sabéis NUNCA PIDÁIS ONLINE os estafan siempre con algún producto y no os dan ningún tipo de solución.
Resolución del contrato de compra y reembolso íntegro del importe abonado por el equipo
La reclamación se debe a la falta de conformidad en un equipo informático adquirido hace menos de dos años (pedido: EEPVBBOUF), el cual ha presentado repetidos fallos en diversos componentes esenciales (tarjeta gráfica, SSD y memoria RAM) que han requerido múltiples reparaciones. A pesar de estas intervenciones, el equipo continúa presentando problemas que impiden su correcto funcionamiento, lo que no cumple con las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva (UE) 2019/771, especialmente en cuanto al derecho del consumidor a la resolución del contrato ante la persistencia de defectos. La empresa ha rechazado hasta el momento mi solicitud de reembolso, y no ha ofrecido alternativas satisfactorias, incumpliendo así sus obligaciones de garantía y resolución de la falta de conformidad. Se solicita la resolución del contrato de compra y el reembolso íntegro del importe abonado por el equipo, debido a la reiterada falta de conformidad y la insuficiencia de las reparaciones efectuadas para garantizar el correcto funcionamiento del producto.
Estafa Megadietetica
HOLA EL DÍA 24/10/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO LVUCUTTQU, PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ DESCARGO ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. ADJUNTO LA FACTURA DEL PEDIDO.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores