Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. J.
20/03/2025

EST@FA COMPRA EN GIRARDET BARCELONA

¡¡¡ALERTA EST@FA!!! Realicé un pedido en la página de Giradet Barcelona, compré una bomber, que en ese momento estaba rebajada y me costó 70€. Al recibirla no se correspondía con la foto de la página web, la TELA ERA DE PÉSIMA CALIDAD para el coste que tenía y la TALLA NO SE CORRESPONDÍA con lo anunciado. Solicité la devolución de la misma y me ofrecieron un cambio de talla, pudiendo enviar en caso de cambiar la talla la bomber que había comprado al almacén de Barcelona. Al recibir un artículo de tan mala calidad decidí hacer la devolución de la prenda diciéndome que la devolución debía ser a mi coste a china. Me mandaron las instrucciones y para mi sorpresa, cuando consulto para hacer la devolución en las compañías que los de Girardet me habían dicho, ¡¡¡¡el COSTE DE DEVOLUCIÓN ES DE 100€!!!!¡¡¡UN COSTE MUY SUPERIOR AL ARTÍCULO ADQUIRIDO!!! ELLOS SON PLENAMENTE CONOCEDORES DEL COSTE DE DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA Y QUE NADIE, EN SU SANO JUICIO, VA A PAGAR 100€ PARA QUE LE DEVUELVAN 70€. Les reclamé en varias ocasiones mediante correo electrónico, los cuales tengo todos guardados porque no entendía que para el cambio de talla pudiera mandar la prenda a Barcelona y para la devolución del producto no. Esto lo hacen para forzarte a que te quedes con un producto de calidad pésima por un coste elevadísimo para la tela que es. Siendo conocedores del coste de devolución, ya que ellos mismos te dicen la compañía que debes usar y negándose a poder mandar el producto a su almacén de Barcelona, están estafando a la gente. Quiero la devolución de mi dinero y yo me haré cargo de enviar el paquete a mi coste al almacén de Barcelona, sino interpondré las acciones legales, penales y civiles oportunas.

Cerrado
J. A.
20/03/2025

Problema con el reembolso del pedido devuelto AGAIN

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 404-4438873-2809118. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque esta defectuoso ya que soltaba muchas pelusas y no cumplía su función ofertada. El producto fue devuelto el 9 de Febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha la citada fecha y fue entrado al almacen el día 12 de Febrero como indica la imagen adjuta recogida del propio Amazon. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En la misma imagen adjunta puede verse el coste de la devolución que no han devuelto habiendo transcurrido casi mes y medio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.99€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Resuelto
E. P.
20/03/2025

NEGACIÓN de devolución por que falta un corcho

Mi nombre es David Méndez con DNI 48786151T. Compré un ordenador completo, incluido el monitor, y cuando me llegó el monitor no me gustó la calidad y lo devolví pagando yo los gastos de envío que fueron 26 € por Correos. Todas las partes del monitor estaban impecables y devueltas en el plazo legal, ya que lo devolví nada más recibirlo, a la semana siguiente. La respuesta es que no me hacen el reembolso y me envían de nuevo el monitor porque en el paquete estaba DESORDENADO y faltaba un CORCHO. Como no me solucionáis este problema va a escalar esto hasta los juzgados. Estoy en todo mi derecho de obtener mi devolución en el plazo legal, ya que todos los productos estaban impecables y sin usar y la falta de un corcho en una caja no es ningún argumento legal para no devolverme un producto. Exijo solución rápidamente.

Cerrado
B. G.
19/03/2025

Problema con el rembolso

Hola, realice un pedido el día 11 de febrero del 2025 de unas cajas de sobres de miel por el valor de 18 euros, ni recibí el pedido ni recibí el rembolso y puse una reclamación el día 20 de Febrero del 2025 no recibí ninguna respuesta, fue cuando pedí a OCU que se encargaran de ello, al poco tiempo me contesto Megadietetica, el día 10 de marzo 2025 que no teniendo stock me harían un rembolso de 1 a 7 días, ya ha pasado ese tiempo y el rembolso aun no ha llegado ni he tenido contestación. empresa que sigue sin ser seria ni da explicaciones.

Cerrado

DESESTIMIENTO Y RETIRADA DE SOFA

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2025 adquirí en su página web de Galerias del Tresillo sin poderlo provar el producto sofá modelo ALPES SOFÁ 2'5 PLAZAS CON 2 MECANISMOS RELAX ELÉCTRICOS (200) EN MICROFIBRA GRIS OSCURO (MAD02). Una vez recibido el producto el dia 14 de marzo, lo probe y debido a mi enfermedad de fibromalgia y ver que no me iba bien y no podia utilizarlo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17 de marzo. El mismo día me llamo una persona para saber porque desistia del sofá y me propuso ir a una de sus tiendas por si lo quería cambiar por otro modelo ( cosa que no he podido realizar aún) pero al día siguiente recibí un correo diciendome que tengo que devolver el sofá desmontado y con el envoltorio original para que me devuelvan el importe de la compra, cos que en ningún lugar especificaba que tuviera que realizar desmontado del sofá, para que puedan llevarselo. En la publicidad de la web informan que se tiene que devolver el articulo igual que se lo entregaron y a mí me lo entregaron montado y referente al emboltorio las personas que lo montaron se lo llevaron sin preguntar nada antes que me diera cuenta. No entiendo que pretendan que yo sola desmonte un sofá, primero porque fisicamente me es imposible (ni siquiera puedo moverlo) y además me lo entregaron montado. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - La factura, -Foto del sofá. Solicito, vengan a retirar el sofá haciendose responsables de su desmontaje, el embalaje y el transporte. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. S.
19/03/2025

Hello devuelto el dinero porque yo nomoedi nada

Yo no pedí ningún crédito así que lo devolvi inmediatamente

Cerrado
M. A.
19/03/2025

Zurich Seguro

Buenos días, nos ponemos en contacto con ustedes buscando ayuda, ya que nos entraron a robar en mi casa y el seguro después de enviar la denuncia, el informe de todo lo que se habían llevado y los daños causados directamente nos han negado totalmente sin hacerse responsable absolutamente de nada, recibimos un SMS diciendo que nos cerraban el caso y que no podíamos reclamar. Tengo el piso sin termo, sin poder bañarme con agua caliente, con las ventanas rotas y sin mi material de trabajo. Intento adjuntar documentos pero me dice que los archivos superan el tamaño máximo 3mb.

Cerrado
F. V.
19/03/2025

Me están queriendo cobrar la suscripción

Buenas, me quieren cobrar una suscripción que esta desestimada. No contestan a correos ni tienen teléfono, a diario intentan cobrarme una suscripción que esta desestimada. Gracias

Cerrado
M. A.
19/03/2025

Girardet Barcelona no realiza mi reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 07.01.25 y 14.01.25 adquirí en su página web de Girardet Barcelona 2 productos, cuyas referencias de pedidos son #9711 y #9704. (productos de pésima calidad te tejido, que nada tenían que ver con la descripción del producto en la pagina web, un engaño total) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29.01.25 Ambos productos fueron enviados en un único paquete, mediante correo certificado, siguiendo las instrucciones de Girardet Barcelona e incluyendo dentro del paquete la documentación cumplimentada siguiendo instrucciones, en fecha 29.01.25. Después, envié a Girardet Barcelona el resguardo de envío de la empresa de mensajería, incluyendo el número de seguimiento del paquete (RF315776947ES), tal y como me solicitaron. Me respondieron que confirmaban la recepción del número de rastreo, y que recibiría la devolución en 14 días A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Y estoy continuamente mandando emails a Girardet Barcelona, pidiendo explicaciones, y exigiendo mi reembolso, y nadie me contesta. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de los 2 pedidos devueltos, que asciende a 104€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
19/03/2025

Desistimiento prestamo 3685775-es

Desistí del préstamo el día 27/01/2025 el mismo día que me lo ingresaron y no lo habéis cerrado aunque os he devuelto el principal el mismo día que me lo ingresaron y aunque tenéis ya la el escrito extrajudicial mandado por mi abogado no habéis contestado y me han aconsejado que sigue haciendo el pago aquí os dejo el comprobante no vaya a ser que tengáis la cara de decir que no se os a pagado que es lo normal en ustedes

Resuelto

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