Problema con el rembolso

Hola, realice un pedido el día 11 de febrero del 2025 de unas cajas de sobres de miel por el valor de 18 euros, ni recibí el pedido ni recibí el rembolso y puse una reclamación el día 20 de Febrero del 2025 no recibí ninguna respuesta, fue cuando pedí a OCU que se encargaran de ello, al poco tiempo me contesto Megadietetica, el día 10 de marzo 2025 que no teniendo stock me harían un rembolso de 1 a 7 días, ya ha pasado ese tiempo y el rembolso aun no ha llegado ni he tenido contestación. empresa que sigue sin ser seria ni da explicaciones.