Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris: Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de febrero de 2025, de acuerdo con la información que pusieron de tiempo de envío y viendo que no eran fechas de alta demanda en entregas procedí a la cancelación de mi pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Adjunto fotocopia de los correos electrónicos de compra y de cancelación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1650.58€. Sin otro particular, atentamente.

Desde el pasado 14 de marzo he estado enviando por varias vías mi desistimiento del contrato dentro de los 14 días según la cláusula de desistimiento del contrato y según la ley del derecho del consumidor. A día de hoy solo se pusieron en contacto conmigo para convencerme que no lo hiciera y aun así me han cobrado una segunda cuota de mi tarjeta sin que pueda devolver el recibo. Copio el email que he enviado al correo que tampoco contestan. Desde el pasado día 14 de marzo he cursado mi interés de desistir del contrato suscrito mediante escrito vía WhatsApp y mediante la OCU. Sin embargo, con fecha 1 de abril me han domiciliado a mi cuenta el pago de un segundo recibo de 434,33€. A pesar de ello, en el día de ayer, 02/04/2025 me han enviado mediante auntenTIC un contrato de baja en el que aparece como que yo curso baja una fecha distinta al 14 de marzo y que por ello se me hace abono de una cantidad incorrecta en virtud de la cláusula 5 del contrato. En el contrato suscrito en el apartado de periodo de desistimiento indica, claramente, que el cliente desde la fecha del primer pago, tiene 14 días naturales para desistir SIN Penalización alguna. Teniendo en cuenta todo ello, estoy en mi derecho a desistir dentro de los 14 primeros días naturales el primer pago que se realizó el 4 de marzo del presente. Por ello, solicito el abono íntegro sin penalización del primer recibo de 434,33€ y evidentemente del segundo recibo ya que no se ha dado de baja en fecha.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2025 adquirí en su página web Eurobikes los productos: Aceite CastrolPower1 10w-40 y dos filtros de aceite marca hiflofiltro modelos HF303 y HF123 por el importe total de 47,25€ abonado por medio de tarjeta de crédito. Transcurrido un mes sin haberme enviado dicho pedido, a día 28/03/2025 procedí a cancelar dicho pedido solicitando el reembolso de lo abonado. En ese momento, ustedes me informaron que el reembolso tardaría 14 días en ser devuelto. A día de hoy, 8/04/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la cancelación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 94,50€ Sin otro particular, atentamente

Buenas, Hemos sido clientes de Securitas Direct desde el año 2008, actualizando los equipos y pagando lo que nos han indicado para mejora de las prestaciones de seguridad siempre que ha sido necesario. En el transcurso de este periodo, han entrado a robar 3 veces en nuestra vivienda y siempre ha ocurrido lo mismo: - La primera vez fue en 2016, los cacos estuvieron más de 1 hora por casa y ninguno de los 4 fotosensores saltó ni detectó nada hasta pasado ese tiempo. Todas las imágenes borrosas y tiempo de total detección, aviso y respuesta pésimo. - La segunda vez fue el 30/11/2022; donde pese a haber cambiado todos los equipos a versiones más modernas con el sobrecoste correspondiente, los intrusos estuvieron más de 30 minutos en el interior y no hay ninguna imagen de los mismos. El detector de la planta principal no saltó ni tenía imágenes, vamos no detectó nada. Todo se revisó físicamente y supuestamente toda la instalación estaba correcta. - La tercera y última ha sido el 27/01/2025, se habían actualizado algunos equipos y puesto equipos adicionales anti-inhibición pagados puntualmente como extra. Tenemos informe de que se verificó la instalación en remoto el día 13 y estaba todo correcto. Lo mismo que la segunda vez, más de 30 minutos en el interior sin detectar nada, no hay fotos más que del intruso saliendo de espaldas después de haber registrado todos los armarios y cajones de 3 plantas. El detector de movimiento con cámara de la planta baja sigue sin tener imágenes, igual que en el segundo robo. 2 días después del robo tenemos informe del técnico de Securitas de que ese sensor estaba funcionando mal y hubo que cambiarlo. Por nuestra parte entendemos, que un fallo como este, con un equipo defectuoso, y que no funciona el sistema adecuadamente para dar el servicio que pagas, como mínimo desde hace más de dos años, debería tener alguna repercusión, porque es un servicio no prestado. Al margen de lo anterior, ya cansados de esta compañía y su poca profesionalidad/calidad de servicio, hemos cambiado de proveedor de sistema de seguridad el 25 de febrero del 2025, enviando a través de este nuevo proveedor la baja correspondiente. Aún así, sigue contactándonos el equipo de fidelización de Securitas, pese a que se les ha indicado por teléfono repetidas veces que tienen la baja solicitada. Siguen tratando de pasar los recibos de pago de las cuotas de Marzo y Abril. Se adjunta el documento de solicitud, que también se les ha hecho llegar a ellos y no aceptan. Su sistema de alarma lleva desconectado desde el día 24 de Febrero y ni nos avisaron de que no estaba funcionando, vamos que tecnológicamente ni se han dado cuenta de ello. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Una vez agotada la via amistosa, ejercí el derecho de desistimiento y devolución en plazo y por escrito en fecha. No se han utilizado ninguno de sus servicios por los que han hecho cargos en mi tarjeta aprovechando una supuesta aceptación viciada por su parte. Solicito la total devolución de los importes cobrados antes de acudir a los tribunales donde serán acusados y no sólo tendrán que devolver sino también indemnizar . Pueden utilizar la misma tarjeta bancaria para la devolución de lo sustraído. Si en un plazo de 24 h no tengo respuesta por su parte, acudiré a la policía a poner una denuncia e iniciaré acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Raquel Blanco Jaria

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris: Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de febrero de 2025, de acuerdo con la información que pusieron de tiempo de envío y viendo que no eran fechas de alta demanda en entregas procedí a la cancelación de mi pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Adjunto fotocopia de los correos electrónicos de compra y de cancelación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1650.58€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02 adquirí en su página web ALLZONE el producto Apple AirPods 4ta Gen cancelación activa de ruido blanco por un importe de 165,96€ Después de que tarden más de 7 dias en enviar el producto decido cancelarlo, aún escribiendo por correo siempre recibo los mismos correos de que en un plazo de 3-6 dias se pondrán en contacto conmigo para cancelar y devolver el dinero. a dia de hoy 08/04 no he recibido ningún contacto ni ningun correo ni nada parecido. Más de un mes de espera para que devuelvan el dinero. NO TIENEN NUMERO DE TELF PARA PODER LLAMAR, LOS CORREOS QUE MANDAN SON AUTOMATIZADOS. SOIS UNOS CARA DURAS QUEDANDOOS EL DINERO. Pero esto no se queda así, voy a mover todo para que ese dinero regrese a mi cuenta. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Maltrato de Aliexpress y del vendedor. Me envían un articulo que fue devuelto por otro comprador al que tampoco le funcionaba y tanto Aliexpress como el vendedor ni me la envian ni leen mis mensajes. El articulo lo recogí el 3 de Abril, desde entonces Aliexpress se desentiende de enviarme la etiqueta de devolución y tras una absurda disuta de varios dias mee deniegan la devolucion. En el anuncio indica: DEVOLUCIONES GRATUITAS Ni el vendedor ni Aliexpress dan slucion. Imagino que ALIEXPRESS quiere que me quede con un articulo devuelto por otro comprador y quedarse con un dinero que no ha ganado honestamente vulnerando la ley de desestimiento

hola, estoy solicitando el desistimiento y reembolso de una compra que nunca llego, el pago se hizo mediante transferencia a la empresa xtremmedia de el artículo "PowerColor Red Devil AMD Radeon RX 9070 XT OC 16GB GDDR6" Referencia del pedido "AYULNZGEO" - hecho el día 07/03/2025. precio 827,92€. y quedó en el estado "preparación en proceso". ellos me explicaron en el sistema de tickets: Buenas tardes Sr, Sentimos informarle que fabricante/distribuidor nos ha enviado menos unidades de las solicitadas y nos indica que la próxima llegada tardará 20 días. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Gracias, un saludo. 2025-03-17 18:30:09 ----------------------------------------------- el cual es mentira por qué si había stock solo que lo estaban vendiendo a precios (923€) desorbitados y especulando. y no querían enviarme mi unidad ya que pagué menos por ella. aún así decidí esperar hasta el día 31-03-2025 que solicite mi derecho a desestimiento, y que me reembolsarán los 830€ íntegros que pagué por el artículo mediante transferencia. su respuesta 4 días después: Buenas tardes, Le informamos que hemos tratado de contactar telefónicamente con usted para informarle que nos han dado previsión de entrega de la mercancía en 7 días. Le agradeceríamos que nos indique si desea esperar a la llegada. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias, un saludo. 2025-04-03 18:04:48 ----------------------------------------------- mentira, nunca se han puesto en contacto conmigo aún habiendo llamado yo 20 veces contadas , no contestan al teléfono, lo tienen de adorno. les digo que no quiero recibir el producto y que reembolsen el integro de 830€ que es la cantidad que pagué mediante transferencia. su respuesta 1 día despues: Buenos días, Le informamos que se ha realizado la cancelación de su pedido según sus instrucciones y se ha realizado remesa para la devolución del importe. Sentimos las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. 2025-04-04 10:15:05 ----------------------------------------------- mentira no han cancelado nada por qué en el historial de pedidos si apareciendo el estado "preparación en proceso" les vuelvo a responder que solicito la cancelación y el reembolso integro. su respuesta hoy 07-04-2025: Buenos días Sr, Le informamos que su pedido se encuentra cancelado. Gracias, un saludo. Hoy, 05:22 PM ----------------------------------------------- el cual es mentira por qué sigue apareciendo el estado "preparación en proceso". -En esta reclamación dejo que claro que el pedido nunca lo recibí, que nunca salió de las instalaciones de xtremmedia, que nunca se envió ya que no existe ningún código de seguimiento, y que por ello ejerzo mi derecho de desistimiento por el retraso en el tiempo de entrega, que pido y exijo mi reembolso inmediatamente. no obstante si xtremmedia hace caso omiso a mis derechos y mi solicitud como consumidor, y envía el paquete no lo RECIBIRE y que se encargue la agencia que ellos mismo hayan contratado para devolvérselo, y si tratasen de cobrarme los portes de envío de el producto que yo anteriormente solicité su cancelación antes de que se enviase, iré directamente a CONSUMO y a los DEPARTAMENTOS DE LA POLICIA NACIONAL a poner una denuncia ante la empresa xtremmedia, por incumplir varios puntos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo de ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Estimados/as señores/as: En fecha […24/03/25…] adquirí en su página web [WWW.GIRARDETBARCELONA.COM….] el producto [LARS CAZADORA BIKER ROBUSTA DE INVIERNO CON BOLSILLOS DE CREMALLERA, NEGRA TALLA L….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [03/04/2025…]. El producto no fue recogido ya que no quieren hacer la devolución del producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni de como hay que devolverlo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [154…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…