Últimas reclamaciones

A: Megadietética 28/09/2026 Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación inmediata y el reembolso íntegro del pedido con referencia POWDPVVRU, realizado el pasado 11/09/2026 a las 11:30:04, por un importe total de 58'70€ (abonado mediante Bizum). A día de hoy, habiendo transcurrido un tiempo más que prudencial (17 días) desde la compra del producto (3 unidades de artioptim Silicio Orgánico de Herbora 1L), no he recibido el pedido ni actualización alguna sobre su estado. Por tanto, ejerzo mi derecho de desistimiento y cancelación de la compra. He intentado contactar con ustedes por diversas vías (teléfono y correo electrónico) indicando además que el número de teléfono que ponéis a disposición en la web cuando intentas ponerte en contacto indica que no existe y ha sido imposible obtener respuesta, lo cual me inclina a pensar que existe una falta de diligencia o mala fe en la gestión de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en su página web www.tryaquapure.es el Pedido #38982. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/09/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados, politica de reembolso y quienes somos de Aquapure SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 31,46€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/7/2026 adquirí en su página web www.mango.com el producto REF. 37061468 del pedido F8FAQ1. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en tienda el dia El producto fue recogido en fecha 7/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los correos electrónicos donde dejo constancia del problema y de las fechas. Llevo casi dos meses llamando casi diariamente, enviando correos electrónicos, o reclamando en la tienda física, sin tener aún la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 118 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación contra Fumarel por falta de atención y por no gestionar una devolución Por medio de la presente, quiero poner en conocimiento de la OCU una situación relacionada con la empresa Fumarel, debido a las dificultades que estoy teniendo para poder realizar una devolución de una compra. Tras la adquisición del producto, y al considerar que debía realizar la devolución, me puse en contacto con la empresa con el objetivo de conocer el procedimiento correspondiente y poder llevar a cabo la devolución de forma correcta. A pesar de haber intentado contactar con Fumarel a través de los medios de atención al cliente disponibles, no estoy recibiendo la atención necesaria para solucionar la situación. Mis intentos de contacto no están siendo atendidos adecuadamente y, hasta el momento, no se me ha proporcionado una solución clara que permita realizar la devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa antes de acudir a otras vías de reclamación, pero la falta de respuesta y de atención está dificultando que pueda solucionar el asunto de manera normal y sencilla. Considero que, como cliente, debería poder disponer de un canal de atención adecuado para plantear una devolución y recibir las instrucciones necesarias para llevarla a cabo. Sin embargo, la falta de respuesta por parte de Fumarel me está ocasionando molestias y está impidiendo que pueda gestionar la devolución de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se valore la situación y, en la medida de lo posible, se inste a la empresa a atender mi solicitud, facilitar el procedimiento de devolución y ofrecer una solución al problema planteado. Asimismo, pongo a disposición de la OCU las pruebas y documentación que acreditan la compra y los diferentes intentos realizados para contactar con la empresa y solicitar la devolución. Solicito que se tenga en consideración esta reclamación y que se me informe sobre las actuaciones que puedo llevar a cabo para conseguir que Fumarel atienda mi solicitud y finalice correctamente el proceso de devolución. Atentamente.

No tienen ni la decencia de responder a las reclamaciones, ni a los correos ni me devuelven mi dinero. Incumplen la ley y publicitan mentiras. Eso y venden productos de calidad lamentable. Aquí les vuelvo a especificar las leyes que incumplen Artículos 114 y siguientes — Falta de conformidad Regulan la responsabilidad del empresario cuando los bienes no se ajustan a lo anunciado, pactado o a las características que razonablemente se podían esperar. Si el producto recibido tiene una calidad significativamente inferior a la anunciada, puede existir falta de conformidad. En ese caso, las medidas para solucionar dicha falta de conformidad deben realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios para la devolución del producto Artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal — Actos de engaño Prohíbe las conductas que, mediante información falsa o una presentación que pueda inducir a error, afecten a aspectos relevantes del producto o de la operación, incluido su origen comercial, distribución, características y condiciones BOE Dais la impresión de ser una empresa europea, que vende vestidos de calidad y luego son una porquería Ponéis la dirección de Países Bajos pero en ningún lugar que el almacén es en China, incumplís la ley Artículo 7 de la Ley 3/1991 — Omisiones engañosas Considera engañosa la omisión u ocultación de información necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión económica con conocimiento de causa. También incluye información poco clara, ambigua o facilitada demasiado tarde. BOE Nuevamente, ocultáis la información de que es a China Artículo 20 del RDL 1/2007 — Información necesaria en la oferta La oferta comercial debe proporcionar información que permita al consumidor tomar una decisión informada, incluyendo la identidad y domicilio del empresario y las características esenciales de la oferta. Además, el incumplimiento de estas obligaciones se considera una práctica desleal por engañosa Artículo 97 del RDL 1/2007 — Información precontractual Antes de contratar a distancia, deben informarte de forma clara y comprensible de determinados aspectos esenciales, incluida la identidad del empresario y su dirección Por lo cual, no me vengas con mentiras de que solo me puedes hacer el reembolso parcial Sé como es esto y sé que me debéis el reembolso integro de la compra Dejad las mentiras, de ignorarme y de mentir Y asumid las consecuencias Ya vais haciendo el reembolso de mis 116'92€ No me voy a cansar

Hola, a mi madre le vendieron una serie de productos con la excusa de ser una clienta VIP, ya que tenia una serie de puntos que los podía canjear por artículos de su catálogo con un gran descuento, entre los artículos hay una cinta de caminar, un reloj para personas mayores y un colchón. una vez recibido los artículos (al día siguiente) mi madre al no estar contenta con los artículos, por la calidad y por el precio desorbitado, hace uso del desistimiento dentro del plazo de los 14 días que hay por ley para devolver los productos, enviando por carta certificada, la hoja del contrato rellenada y firmada con la cual desea la nulidad de dicho contrato, también se les envió dos correos electrónicos viendo que nadie se ponía en contacto para la recogida de los artículos con el mismo resultado. Al mes siguiente le llega la primera cuota por parte de una financiera, de la cual nunca se le informó que lo que estaba firmando iba sujeto a una financiera externa. Ya que mi madre hizo el desistimiento dentro del plazo legal y la empresa GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES no ha querido dar de baja a la financiera el contrato de mi madre, la financiera le reclama el pago de las cuotas, llegándola a poner en el ASNEF. La financiera le dice que tiene que ser GRUPO SIGNO PHARME EDITORES quien le de de baja del contrato, pero no hay manera de que hagan caso de la petición de mi madre, la cual esta situación le ha llevado a contraer una serie de nervios que la dejan dormir y episodios de ansiedad, les ruego que nos ayuden a solventar este caso por la salud de mi madre. Un saludo Victor Rivera

El día 26 de julio de 2026 realicé una compra online a Vero Soto, consistente en dos vestidos, por un importe total de 89,95 €. El pedido fue recibido el 11 de agosto de 2026. Tras recibir los vestidos y probármelos, comprobé que no me servían, por lo que decidí ejercer mi derecho a devolverlos. Me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución. La empresa me respondió solicitándome el número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías de los vestidos, para comprobar que se encontraban en buen estado. Facilité toda la información solicitada y envié las fotografías de los vestidos, además del número de seguimiento que me solicitaron. A pesar de haber proporcionado toda la información requerida, la empresa ha dejado de responder a mis mensajes y correos electrónicos y no me facilita las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Actualmente, los vestidos siguen en mi poder, ya que no quiero enviarlos a una dirección o mediante un procedimiento que la empresa no haya confirmado. Mi intención de devolver los productos fue comunicada a la empresa tras recibir el pedido y dentro del plazo correspondiente para ejercer el derecho de desistimiento en una compra realizada a distancia. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa me facilite un procedimiento claro para realizar la devolución de los dos vestidos y, una vez realizada, proceda al reembolso íntegro de los 89,95 € abonados. Adjunto como prueba: Justificante de la compra. Confirmación del pedido. Justificante de entrega del día 11 de agosto. Mensajes y correos electrónicos enviados a la empresa. Respuesta de la empresa solicitando el número de pedido y fotografías. Fotografías de los vestidos. Número de seguimiento que facilité a la empresa. Capturas de pantalla de los intentos posteriores de contacto sin respuesta. Solicito, por tanto, que Vero Soto acepte la devolución y efectúe el reembolso íntegro de los 89,95 €, indicándome previamente de forma clara cómo y dónde debo realizar el envío de los productos.

Llevo mas de un mes intentando devolverlo y nunca contestan

Hola, Realicé un pedido de un vestido en Noa Ferrer. El vestido vino en una bolsa de plástico muy pequeña y de muy mala calidad, enrollado y muy arrugado. No tenía nada que ver con la imagen de la página web. Decidí hacer el reembolso del producto y cuando he ido a ver cómo podía hacer la devolución del vestido me he encontrado con que la pagina web de Noa Ferrer ya no existe y no te puedes poner en contacto con ellos de ninguna manera, así que ahora tengo un vestido que no cumple con las carcteristics del que yo quería y no puedo ni devolverlo ni pedir el reembolso. Mi número de pedido es el #2662. Me gustaría saber qué pasos debo seguir ahora para poder obtener mi reembolso o alguna solución a mí problema ya que no puedo solucionarlo con la empresa que ha dejado de existir. Gracias.