Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
08/02/2025

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR INCLUPIMIENTO DE VODAFONE

Hola, Inicialmente he contratado con ustedes un servicio de fibra de 1gb pelo que me han instalado un servicio coaxial. De momento en 1 mes y medio con Vodafone y con un servicio muy malo por el cual ya he tenido varias averias. Todos los dias tengo problemas de velocidadad de subidada y bajadas baja bien como ping muy alto y disconecciones constantes. Yo taletrabajo y estoy simpre con problemas y vuestro servicio para alem de estar en incuplimiento no me permite trabajar por el cual estoy a tener perdas a nivel personal. Dejo abajo las averias abiertas EN 1 MES DE CONTRATO: 152409661 152487254 152710420 153027895 Siendo por tantos los otros problemas por los cuales no las he abierto porque al final no hacen nada. Quiero el desitimiento del contrato CON CAUSA JUSTA y SIN NINGUNA PENALIZACION una vez que vuestro servicio no funciona bien y me esta causando danos a nivel personal. La última averia me han dicho que iban a enviar un tecnico que nunca he venido a mi domicilio. Me quedo con problemas constantes y no tengo manera de esperar vuestra solucion que nunca viene. Eso y tambien por el cual de que con las averias nunca he tenido ningun abono por el tiempo que he estado con el servicio a trabajar mal. Aguardo vuestra respuesta o me voy a mirar por medios legales para hacer el desistimiento.

Cerrado
A. A.
08/02/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2024 adquirí en su página web https://www.fnac.es/ el producto Huawei P30 Lite. Una vez recibido el producto, a los dos meses dejó de funcionar procediendo a la devolución del producto. El producto fue recogido en fecha 10/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto captura de la siguiente documentación: conversación con vendedor, conversación asistente FNAC, confirmación de compra del producto, importe pagado por el producto y su descripción. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179,86€.

Resuelto
R. J.
08/02/2025

Reembolso total

Estimados/as señores/as: En fecha 12.12.24 adquirí en su página web https://onthatass.com el producto "calzoncillo gratis. Una vez recibido el producto 14.01.25, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14.01.25. El pedido llegó tarde. No sé cual fué la naturaleza del retraso, pero no es mi consecuencia. Por la que me alegan que no puedo cancelar mi suscripción. No quiero sus productos, y menos ahora despues del trato recibido. Pero se me ha cobrado la cuota. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 16,98€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
08/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 20.01.2025 adquirí en su página web el producto New Balance BB550 UNISEX - Zapatillas - white Talla: 42.5 N.° del artículo: NE215O0JL-A12 74,95 € HUGO WES - Chaqueta vaquera - medium grey Color: gris Talla: M N.° del artículo: HU722T0LB-C11 Devuelto 71,95 € Número de Pedido 11404079578279 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27.01.2025. El producto fue depositado en Punto Celeritas el mismo 27.01.2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, de las zapatillas, unicamente de la cazadora. Segun número de seguimiento 664910288 el paquete llega sus instalaciones el dia 30.01.2025 a las 15..11, el peso del paquete indicado por la compañia de transporte es de 1 Kilogramo, evidentemente una cazadora no pesa eso . Se me indica desde atencion al cliente que no iban los dos productos, solo la cazadora, ahi ya no se si el producto ha sido robado, extraviado o por error no se ha registrado. Pero solicito el reembolso inmediato. Ademas adjunto foto del momento de entrega del paquete en celeritas, que se ve que es voluminoso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:Pedido, seguimiento, y momento de entrega del paquete. Solicito, tal y como establece la ley, se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. G.
07/02/2025

Exigo reembolso por desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha […viernes 24 enero 2025….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto [mesa...]. Una vez NO recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [en su chat por no estar ebtregaso dias despues Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y hecho caso omiso. Adjunto fotocopia confirmación del pedido, SEURESESE69DAF9 En demora a fecha 07/02/2025 . SOLICITO, devolución del importe abonado [40…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
07/02/2025

Devolución AirPods pro

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su establecimiento sito en Centro comercial La vaguada el producto AirPods Pro 2. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica “Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, a excepción de: Productos personalizados (configurador de pc, configurador de carcasas, etc). Artículos de higiene personal (depiladoras, recortadoras, máquinas de afeitar, cepillos de dientes, etc.), softwares, juegos, CD/DVD y películas que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar. Productos de activación mediante clave numérica o alfanumérica. Libros (físicos) ” El pasado día 07/02/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. SOLICITO, la devolución del importe 259€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. O.
07/02/2025

Mi pedido no llega y no obtengo respuestas

O la realicé un pedido el cinco de febrero del 2025 eh me meto para ver el seguimiento de mi pedido y no aparece nada por ningún sitio desde el día 5 sé que han pasado dos días pero estoy mandando correos continuamente para ver si puedo ver el seguimiento del pedido y es imposible no contestan a los mensajes y las reseñas que he visto sobre este establecimiento no son buenas la verdad que no soy la única persona que le pasa esto con la empresa megadietetica que son los mismos de herbolario medicinal que tampoco dan contestación ninguna la historia es que compré unos productos porque los necesito he pagado por adelantado cincuenta y dos con 28 y no tengo ni el dinero y creo que tampoco me va a llegar el producto solicito que me den la devolución del pago que he hecho inmediatamente

Cerrado
J. L.
07/02/2025

Reembolso

Muy Sres. míos, Que en el día 9 de diciembre de 2024 hice una compra a través del comercio online allzone.es con referencia de pedido número 637520998 que pertenece al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178 de un dispositivo móvil marca Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB de color Azul por un importe de 515,31€. Que el día 13 de diciembre de 2024 solicite la cancelación del producto y quedando constancia en el correo electrónico. Cabe destacar que en el momento de la cancelación el producto se encontraba en preparación en curso. Que el día 17 de enero de 2025 me informan ustedes a través de correo electrónico que se hará efectiva la devolución en un máximo de 15 días hábiles. Que, a día de hoy, no han efectuado ningún reembolso y han transcurrido más de 14 días naturales y hábiles para la devolución de la suma adeudada, tal como establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Que cabe destacar que en el área de clientes se encuentran retenidos los 515,31€ como saldo y que se les ha reclamado en innumerables mensajes durante estos meses la devolución del dinero por el mismo medio que se efectuó el pago. Que por todo esto les solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1030,62€. Sin otro particular, atentamente. Josep

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
07/02/2025

Cancelación y devolucion de dinero pagado

ERealice un pedido el 20/11/2024, el cual despues de mas de dos meses sin servirme, mandando correos, consigo cancelar. Y solicito reembolso, el cual en principio se tramita y me dicen que un plazo maximo de 14 dias tendre el dinero, estamos a dia 29 de enero y sigo sin tenerlo. Tras enviar varios correos, llamadas que siempre cuelgan, nunca me dan una explicacion Quiero denunciar que llevan jugando con mi dinero mucho tiempo, excusas, no atencion. Esta es la primera reclamacion de 5 ya que en total me adeudan las friolera de 8802.01€ De los siguientes pedidos en la misma situacion que el anterior a lo que todo es solo recibir un correo generico que mi devolucion se esta gestionando. La relación de pedidos son: 475439898 - 20/11/2024 485,40€ 687678177 - 27/11/2024 5167,55€ 937408001 - 24/12/2024 1143,12€ 856850673 - 30/12/2024 285,55€ 155338407 - 02/01/2025 1720,39€

Resuelto
J. A.
07/02/2025

Cancelación y devolucion de dinero pagado

Realice un pedido el 20/11/2024, el cual despues de mas de dos meses sin servirme, mandando correos, consigo cancelar. Y solicito reembolso, el cual en principio se tramita y me dicen que un plazo maximo de 14 dias tendre el dinero, estamos a dia 29 de enero y sigo sin tenerlo. Tras enviar varios correos, llamadas que siempre cuelgan, nunca me dan una explicacion Quiero denunciar que llevan jugando con mi dinero mucho tiempo, excusas, no atencion. Esta es la primera reclamacion de 5 ya que en total me adeudan las friolera de 8802.01€ De los siguientes pedidos en la misma situacion que el anterior a lo que todo es solo recibir un correo generico que mi devolucion se esta gestionando. La relación de pedidos son: 475439898 - 20/11/2024 485,40€ abonada tras reclamacion 687678177 - 27/11/2024 5167,55€ 937408001 - 24/12/2024 1143,12€ 856850673 - 30/12/2024 285,55€ abonada tras reclamacion 155338407 - 02/01/2025 1720,39€

Cerrado

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