Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al curso denominado Amazon Master, ofrecido por la empresa Retsinnal Group S.L.U, debido a una serie de incumplimientos y prácticas que considero abusivas y contrarias a los derechos del consumidor. Adquirí este curso con la promesa explícita de que podría obtener ingresos significativos (2.500 euros) en un plazo máximo de tres meses. Sin embargo, tras revisar las condiciones iniciales y valorar los materiales ofrecidos, decidí cancelar mi participación dentro del plazo legal de 7 días desde la contratación, sin haber accedido ni hecho uso del contenido formativo. Pese a cumplir con el plazo legal de desistimiento, la empresa se negó rotundamente a cancelar el servicio ni detener los cobros. A la fecha, no he accedido al curso en ningún momento, y aun así me siguen cobrando periódicamente**. Incluso solicité expresamente que me bloqueen el acceso al curso para evitar futuros cargos, pero han ignorado todas mis peticiones. Lo más grave es que ahora he empezado a recibir mensajes amenazantes por parte de la empresa, insinuando que iniciarán acciones legales si no continúo realizando los pagos. Considero que esto representa una práctica abusiva y un incumplimiento grave del derecho de desistimiento reconocido en la normativa europea y española de protección al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-04-2025 adquirí en su página web el producto IPHONE 12 (núm. pedido 258682884) Una vez recibido el producto el día 28-04-2025, y puesto que estaba defectuoso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29-04-2025. El producto no ha sido recogido aun, ni he recibido por su parte notificación para que pasen a recogerlo. A día de hoy tampoco he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación de pedido - Correos electrónicos con la petición de desistimiento. - Cargo en la Tarjeta de Cdto. con fecha 20-04-2025 Solicito, me sea reembolsado tal y como establece la ley, el importe pagado de 413€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01-05-2025]adquirí en su página web el producto con ref 11232198 Sin haber recibido aún el producto ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08-05-2025 El producto no ha sido entregado a fecha 08-05-2025 Adjunto copia de la siguiente documentación: petición por email con formulario de desistimiento, contestación a email queriéndome cargar 65 euros de portes y pantallazo de su propia página web en la que claramente se lee que cuando existe desistimiento no se me cobrará nada Solicito, tal y como establece la ley la devolución de las cuotas pagadas y la nulidad del contrato Sin otro particular, atentamente.

El motivo es que en el día de hoy tras una llamada telefónica, identificándose como (le llamamos de la compañía telefónica) ,no especificando que compañía era, me ofrecían el cambio del rúter en el cual me decían que se pondría en contacto conmigo el técnico para proceder a la instalación del rúter.Les pregunte si era Movistar que es mi compañia y me dijeron que si. Despues me ofrecieron pagar menos por mi factura con los mismos servicios, les pregunte el motivo y me contestaron que por todos los años que llevaba con ellos. En el momento que acepto me dicen que a partir de ese momento grabaran la llamada, en medio de la grabacion les vuelvo a preguntar si son Movistar y me lo vueven a confirmar. Automáticamente pasados unos minutos me llamo una operadora de Movistar +, que es la compañía en la que estoy y que no quiero cambiar,comunicándome que había hecho un cambio de compañía, cual fue mi sorpresa que yo entendí que en la anterior llamada en la que me ofrecían el rúter era Movistar + y no era cierto, sino que era VODAFONE ONO. Por lo cual y ante la sorpresa de ese engaño, YO Juana Maria Carreras Carreras quiero ejercer mi derecho al desistimiento del mismo.

Pedido ES#512100 El 29.Abr. realicé un pedido, de 4 artículos, por importe de 56.05 €, pero el contenido de la caja recibida eran 6 artículos, de mayor valor, que no había solicitado. Pedido ES#517709 El 03.May. realicé un pedido de 1 solo artículo, por importe de 25,29 €, que a fecha de hoy no me ha sido entregado. Sobre ambos pedidos he cursado reclamación y enviado fotos, 2 veces, a petición de Uds., pero sigo sin tener respuesta. Fvr sírvanse cancelar ambos pedidos, reembolsarme su importe e instruir a un mensajero para que venga a recoger el pedido mal etiquetado que me entregaron por error.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 nos ofrecen unos auriculares gratis, aparte de un descuento, cuando vemos los auriculares vienen con un contrato de cobro de 24 euros. Cuando reclamamos nos dicen que no eran gratis, no dijeron eso, y le dijimos 3 veces grabado por ellos que no me engañaran, que gratis. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento del producto que eran unos auriculares tan y como venían, ( caja como rota) y según ellos se los encuentran abiertos, cosa que no hemos hecho nosotros) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los 24 euros que me van a cobrar sin yo pedir en producto, solo por ser gratis] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/04/2025 realice la reserva un de un vehículo de segunda mano, marca Opel ,modelo Corsa motor Puretech 1.2. Turvo 2020 con matrícula 9775LFK y 67.611 kilometros. El importe de esta reserva fue de 350 euros. El comercial de Ocasiónplus de Avenida Monte Sierra en Sevilla me confirmó que el precio final del mismo era de 10.900 euros al contado más los gastos de transferencia (250€) y que me descontaría los 350 euros de la reserva. Resulta que este modelo de coche tiene un defecto de fábrica en el motor confirmado por la empresa fabricante (Stellantis) que afecta al desgaste prematuro de la correa de distribución. En el caso de NO cambiar está correa antes de los 60.000 kilómetros puede desencadenar fallos y averías por valor de más de 9.000 euros. Dado que este vehículo tiene más de 60.000 kilómetros deberían de haber realizado el mantenimiento correspondiente y cambiar la correa de distribucion. Esta información, por supuesto, fue omitida por dicho comercial que tras ponerla en su conocimiento, me indica que él "desconocía" este fallo de fabricación, siendo un profesional de la materia. Le informo de ello y pregunto si como recomienda el fabricante la correa de distribución ha sido reemplazada. Como era de esperar, las revisiones periódicas del vehículo no constaba este reemplazo. Además a este vehículo de no le habían realizado realizado todas las revisiones necesarias dado los 67.611 km que tiene. Únicamente tenía dos revisiones. Es por esto que decido desistir de la compra de este vehículo . RECLAMO la devolución del importe de la reserva (350 euros) de este vehículo por los siguientes motivos: 1: FALTA DE TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN. 2. GRAVE MOTIVO DEL DEFECTO DE FABRICA DE LOS MOTORES PURETECH. 3. DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ME HAN OCASIONADO SÍNTOMAS DE ANSIEDAD. ADJUNTO EL COMPROBANTE DEL PAGO DE LA RESERVA REALIZADO EL DIA 29/ 04/2025.

Hice el pedido de un sofá en fecha 16 de abil de 2024. El 30 de abril me notificaron una rotura en el stock que implicaba el retraso de mi pedido por un mes. Les pedí que me dieran algunos días para pasar por la tienda y ver las opciones de tela. El día 2 de mayo estuve en tienda y les pedí que confirmaran si tenían stock de otra tela, quedando pendiente de confirmación para el martes porque la fábrica estaba cerrada. El sabado 3, al día siguiente, notifiqué por whatsapp y personalmente que pretendía desistir del pedido por existir una modificación unilateral del contrato, representando un vicio de consentimiento. La encargada de ventas me indicó que estarían realizandome una transferencia bancaria para deolver el importe pagado. Para mi sorpresa, ahora se rehúsan a devolver el valor pagado de EUR 556, alegando que el sofá (para el cual no tienen materia prima) ya comenzó a fabricarse. Se deja en evidencia la violación a los derechos del consumidor.

RECLAMO EL REEMBOLSO DE LA COMPRA VALORADA EN 53.70€. HICE UNA COMPRA EN NOVIEMBRE POR ESE IMPORTE, ME LLEGÓ Y NO TENIA NADA QUE VER LO QUE LLEGÓ CON LO QUE APARECIA EN LA PAGINA LO QUISE DEVOLVER Y ME TUVE QUE PAGAR EL ENVIO POR UN VALOR DE 22€. RESULTA QUE EN ABRIL ME LLEGA EL PEDIDO DEVUELTO POR DIRECCIÓN DESCONOCIDA. HABLO CON ELLOS Y ME DICEN QUE AL PASAR TANTO TIEMPO YA NO ME PUEDEN HACER LA DEVOLUCION EN PAYPAL Y ME DAN UN CUPON PARA GASTAR ANTES DE 3 MESES, LES SOLICITO TRANSFERENCIA Y DESPUES DE MUCHO DISCUTIR NO CONSIGO QUE ME LA HAGAN. ME DISPONGO A GASTAR EL CUPON POR ACABAR CON EL TEMA Y ME ENCUENTRO CON QUE HAY QUE GASTAR 75€ PARA EL ENVIO GRATIS SINO ME COBRAN OTROS 54€ DE ENVIO. AÑADO A LA CESTA OTRA COSA POR ESE IMPORTE, SALE ENVIO GRATIS, VAS A LA PAGINA DE PAGOS Y ME ENCUENTRO CON QUE ME COBRAN LOS 54€, ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS PARA QUE ME LO SOLUCIONEN Y LO UNICO QUE HE CONSEGUIDO ES QUE REPITAN UNA Y OTRA VEZ QUE LA MONEDA TIENE QUE SER EUROS Y GASTAR 75€ (COMO YA ESTOY HACIENDO). SOLICITO UNA TRANSFERENCIA CON MI REEMBOLSO. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA