Hice el pedido de un sofá en fecha 16 de abil de 2024. El 30 de abril me notificaron una rotura en el stock que implicaba el retraso de mi pedido por un mes. Les pedí que me dieran algunos días para pasar por la tienda y ver las opciones de tela. El día 2 de mayo estuve en tienda y les pedí que confirmaran si tenían stock de otra tela, quedando pendiente de confirmación para el martes porque la fábrica estaba cerrada. El sabado 3, al día siguiente, notifiqué por whatsapp y personalmente que pretendía desistir del pedido por existir una modificación unilateral del contrato, representando un vicio de consentimiento. La encargada de ventas me indicó que estarían realizandome una transferencia bancaria para deolver el importe pagado. Para mi sorpresa, ahora se rehúsan a devolver el valor pagado de EUR 556, alegando que el sofá (para el cual no tienen materia prima) ya comenzó a fabricarse.
Se deja en evidencia la violación a los derechos del consumidor.
