Últimas reclamaciones

Hola , realice una reserva en la página WEB de AUTOBACK para tener preferencia en la compra de un vehículo, sin obligatoriedad en la compra. Si no lo compras te devuelven la reserva. Antes de la fecha acordada para ir a verlo, contacte telefónicamente de la imposibilidad de acudir por tener que operar a mi perro de un cáncer de bazo. Reclame la devolución telefónicamente, envíe el justificante de pago y certificado bancario como me indicaron y después nada más se supo de ellos, sin tener posibilidad de hablar con nadie. He intentado bloquear el cobro de los 100€ de Visa , a través de mi banco, pero me han contestado que según las condiciones de la empresa, hay que acudir a ver el coche. En todo momento dicen que la reserva se devolverá si finalmente no compras el vehículo. El coche vi en la web que se vendío al dia siguiente.

Hola, realice un pedido el día 8 de septiembre. En su web indican que la entrega se realiza en 24/48 horas, pues bien el pedido llegó el día 21 de septiembre, tras ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Una vez llegó el pedido este se devolvió automáticamente ya que los productos no cumplían con las características previstas en la descripción. Tras más de una semana de la confirmación por parte de correos de la recepción de la devolución del pedido (24 de septiembre) no se ha emitido reembolso a mi favor a fecha de hoy 30 de septiembre, llegando el producto en perfectas condiciones ya que ni si quiera se llegó a abrir, por llegar tarde y ya no hacer falta y por no cumplir con la descripción. Llamo a atención al cliente y el tiempo de espera ha sido de 20 minutos sin ser atendida finalmente y llamando en numerosas ocasiones posteriores.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/26 adquirí en su página web outlet-pc.es el producto [HP 15-fc0198ns Ryzen 7 7730U/32GB/1TB SSD. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/26. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura,. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [733,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2026 adquirí en su página web Elara Voss el producto vestido murano en color burdeos. Una vez recibido el producto, y ver que no se correspondía con lo anunciado, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 01/09/2026. El producto fue enviado en fecha 09/09/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Una vez se ejecuto la devolución dejasteis de contestar a mis correos, desapareciendo de la noche a la mañana. Adjunto la siguiente documentación: fotos del vestido anunciado y recibido, fotos de la devolución, los correos que contestaban hasta que se hizo la devolución y ya no contestaban mas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 116,92€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 19 de Septiembre recibí un pedido con varias cosas, entre ellas una freidora de aire Hisense HAF2100DCD Freidora de Aire Caliente 2100 W 7,7 L, en el primer uso que le di, se derritieron parte de los plásticos internos de ella, el día 21 de Septiembre, puse una incidencia para que me hicieran el reembolso o me la cambiaran por otra, se supone que te contestan en un máximo de 48 horas, pero estamos a 30 de Septiembre y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo . Me parece una falta de respeto y profesionalidad increíble. solicito la recogida o cambio.

Hola pedí un préstamo de 200 euros y me quieren cobrar 650 euros en Kviku

D.ª FRANCISCA MORENO R. DNI: 4*******Z Domicilio: C/ Monegros nº **, 28*** Madrid Teléfono: 62******* DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. CIF B09758327 Avenida de Tenerife nº 2 Complejo Empresarial Marpe, Edificio 2, Planta Baja 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) ASUNTO: REQUERIMIENTO FEHACIENTE DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES Muy Sores. miss: Por medio del presente secretor, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les formulo REQUERIMIENTO FEHACIENTE en relación con el vehículo PEUGEOT 208 PureTech adquirido a esa mercantil en el mes de mayo de 2026 por un importe total de 8.770 euros, habiendo abonado igualmente la cantidad de 390 euros en concepto de reserva. Apenas unos días después de la adquisición, concretamente el día 22 de mayo de 2026, el vehículo comenzó a presentar una avería consistente en fallo de motor, siendo reparado por ustedes en garantía. Sin embargo, la misma avería se ha reproducido nuevamente, lo que pone de manifiesto que la reparación efectuada no ha sido eficaz y que el vehículo presenta una falta de conformidad grave incompatible con un uso normal y seguro. La reiteración del defecto, producida además a escasos días de la compra, evidencia que el vehículo no reúne las condiciones de calidad y funcionamiento exigibles y constituye un incumplimiento de las obligaciones legales que corresponden al vendedor. Por todo ello, y dado que la reparación practicada ha resultado infructuosa, mediante el presente escrito LES REQUIERO FORMALMENTE para que procedan a la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, con devolución íntegra de todas las cantidades abonadas por esta parte, que ascienden a OCHO MIL SETECIENTOS SETENTA EUROS (8.770 €), contra la entrega del vehículo. Asimismo, les requiero para que faciliten copia de todas las órdenes de reparación, diagnósticos e informes técnicos emitidos respecto del vehículo desde la fecha de su adquisición. Se concede a FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. un plazo improrrogable de DIEZ (10) DÍAS naturales desde la recepción del presente requerimiento para atender lo solicitado. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro del citado plazo, les comunico expresamente que ejerceré cuantas acciones administrativas y judiciales me asisten en Derecho, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo y la interposición de demanda judicial para obtener la resolución del contrato, la restitución íntegra de las cantidades abonadas, así como la indemnización por cuantos daños y perjuicios procedan, con expresa solicitud de condena en costas. Todo ello sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera corresponderme. Nuevamente y por tercera vez, a dia de hoy 10/08/2026 el coche presenta nuevamente la avería de fallo de motor.El departamento de garantías no coge el teléfono. Necesito una solución. El departamento de garantías no responde al teléfono,ni siquiera los comerciales.Sigo sin la respuesta que ponga fin a este calvario. El problema sigue sin resolverse,a día de hoy 30/09/2026 el vehículo se encuentra desde hace una semana en el taller,por QUINTA vez. En Madrid, a _30 ___ de Septiembre de 2026. Fdo.: FRANCISCA M. DNI 4*******Z

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito interpongo reclamación formal en relación con el pedido P260902172954 formalizado en su página web oficial www.phonehouse.es en fecha 2 de septiembre de 2026, correspondiente a un dispositivo Apple iPhone 16e 128GB por un importe total de 469,00 €, abonado mediante la plataforma PayPal. En fecha 7 de septiembre de 2026, acudí al establecimiento físico seleccionado para la recogida del producto (sito en Avenida de Murcia 2, Local 5, 28700, San Sebastián de los Reyes, Madrid). En ese mismo acto, antes de retirar físicamente el terminal, ejercí formalmente y por escrito mi derecho de desistimiento en los plazos previstos por la normativa vigente. El producto quedó bajo la custodia de su personal en dicha tienda en esa misma fecha. A día 29 de septiembre de 2026, habiendo transcurrido 22 días naturales desde la notificación del desistimiento y la entrega del bien, no he recibido el reembolso de las cantidades abonadas, ignorando su servicio de atención al cliente las reiteradas comunicaciones enviadas por correo electrónico desde el pasado 17 de septiembre. De acuerdo con lo establecido en el artículo 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad." Al haberse superado con creces el plazo máximo legal de 14 días naturales, SOLICITO formalmente el reembolso por duplicado de la cantidad adeudada, ascendiendo la reclamación a un total de 938,00 €, que deberá ser reintegrado a través del mismo método de pago (PayPal) en un plazo no superior a 5 días hábiles. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a elevar la presente reclamación ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid y la Junta Arbitral de Consumo. Se adjunta como prueba documental: 1. Captura de pantalla del pedido en la web de Phone House. 2. Justificante de pago de la transacción emitido por PayPal. 3. Justificante oficial de entrega y desistimiento sellado por la tienda física. Sin otro particular, atentamente. A.R.

A: EL PAÍS 29/09/2026 Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de ayer, 28 de septiembre de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada online. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. Quiero dejar constancia de que no existe botón de cancelación de suscripción en su apartado online. Lo que en España y Europa es obligatorio. El importe de renovación asciende a 115 €. No se me ha enviado ningún tipo de notificación, ni un sólo mail avisando del coste de suscripción ni de la renovación. La empresa se niega a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Solicito la intervención de la OCU para que se aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U.

Realicé un pedido y todo normal. El producto no funcionó la segunda vez que lo enchufé. Abrí una incidencia el 22/09/26. Teóricamente tienen un plazo para atender el ticket de 48h. Sigo esperando