Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
22/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2025 adquirí en su página web MUCHONEUMATICO.COM el producto: 2 NEUMATICOS DE MOTO MARCA MITAS TOURING FORCE EN MEDIDAS 120/70ZR 58W Y 190/55ZR17 75W RESPECTIVAMENTE Sin haber recibido todavía el producto y constatando que no ha sido enviado, quiero ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [22/09/2025…]. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido el plazo Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y PAGO. Habiendo expresado mi deseo en varias oacasiones via correo electronico y formularios del reembolso del pedido y sin obtener respuesta alguna,solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 190,16€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
F. C.
22/09/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto de 2025 adquirí a través de la página web https://www.mediamarkt.es/es/product/_lavavajillas-libre-instalacion-45-cm-hoover-32002587-8-programas-448-cm-acero-inoxidable-145414700.html el producto Lavavajillas libre instalación 45 cm - HOOVER 32002587, 11 servicios, 8 programas, 448 mm, Acero inoxidable. Una vez adquirido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de Agosto de 2025. La entrega del producto fue rechazada en fecha 20 de Agosto de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone la ley española. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correo de confirmación de pedido - Correo de solicitud de desestimiento - Correos de contacto con el soporte confirmando la cancelación y solicitando el reembolso - Captura del seguimiento del envío del producto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 754,58€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
22/09/2025

Problema con el reembolso

Buenas hace una semana, me llamo un agente preguntando por si solicitud de cancelacion. La referencia del pedido es 272412584. Le dije que si que queria confirmar la cancelacion del pedido y que queria el reembolso en el mismo metodo de pago por el que yo realize el pedido, es decir, BIZUM. Me dijo que lo anotaria y demas y no he vuelto a recibir ninguna noticia. Les rogaria por favor me informaran del remmbolso y me lo hiceran lo antes posible, ya que me hace falta porque era el dinero de mis ahorros.

En curso
A. F.
21/09/2025

Cargo no autorizado

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31.99 que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31.99. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31.99 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.

En curso
J. M.
21/09/2025

Reembolso suscripción

Me ofrecían un periodo de un mes de prueba en la app de Strava, me suscribí a este periodo de prueba pero me cobraron directamente el AÑO entero de la suscripción, incumpliendo esta oferta. Puedo adjuntar capturas de la prueba gratuita que me aprecia al realizar la compra.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. V.
21/09/2025

Problema con baja contrato

Hola, el 28/01/23 contraté 2 alarmas, con periodo de prueba de 15 días. Los nº de contrato eran: 4877029 y 4877085. El 10/02/23 solicito la baja de los 2 contratos, dentro del periodo de prueba. El 20/03/23 se me devuelve el importe (49€) de 1 de los contratos, pero no del otro. Sigo poniéndome en contacto con ustedes para que me reembolsen el dinero del contrato que falta, y ustedes me comentan que la alarma sigue activa, cuando fue desmontada y retirada dentro de los 15 días de prueba, por parte del mismo instalador que se identificó como David Reyes Fernández. En llamadas posteriores, el personal de Atención al Cliente me indicó que el sr. David Reyes Fernández no entregó los partes de desmontaje de la alarma a su empresa. Realizo reclamaciones por vía telefónica y se me abren incidencias los días: 23/03/23 09/04/23 22/04/23 26/04/23 23/05/23 08/06/23 30/06/23 23/09/23 24/03/24 El 23/03/23 realizo una segunda petición de baja de servicio, que la empresa tampoco atiende. El 21/04/23 realizo una tercera petición de baja de servicio, que tampoco se soluciona. El 02/06/23 me llega un email avisando de un salto de alarma, de una alarma que yo no tengo, porque se desmontó y se retiró por el instalador en el mes de FEBRERO 2023. Durante el mes de Agosto de 2025, me intentáis realizar un cobro de 28,89€ y otro de 140,72€ que obviamente yo devuelvo. El lunes 15/09/2025 me pongo en contacto con Securitas Direct para ver qué es lo que está pasando, y me comentan que tengo una deuda con ellos de 1500€. Después de estos hechos, inicio reclamación, ya que si las 2 alarmas se contrataron a la vez y se dieron de baja a la vez dentro del periodo de prueba, no tiene sentido que una de ellas no solo no la den de baja, sino que además intenten seguir cobrándola y generando una deuda que no me pertenece. Para ello adjunto los emails. Solicito que se me devuelvan los 49€ que pagué por el contrato que no me queréis dar de baja y, además, que sea eliminada la deuda que por error de Securitas Direct se me atribuye, y que de una vez por todas se de por finalizado ese contrato que yo he intentado rescindir varias veces, siendo la primera de ellas realizada en tiempo y forma establecidos. Adjunto emails donde están las solicitudes de baja, envíos de DNI que se me pedían, otro en el que salta la alarma meses después de haberse retirado, y todos los mails en los que se me dan incidencias que nunca se llegaron a cerrar. Por último, quiero expresar que este proceso, que lleva ya más de dos años y medio sin una resolución satisfactoria, me está generando una situación de profundo desgaste emocional. La constante incertidumbre, la falta de respuesta efectiva por parte de su empresa y la necesidad de recurrir a múltiples vías para hacer valer mis derechos han derivado en un estado de ansiedad y estrés continuado que afecta directamente a mi vida personal y laboral. Considero que esta dilación en la resolución no solo es injusta desde el punto de vista del consumidor, sino también inaceptable desde el plano humano. Entiendo que una empresa responsable debe actuar con diligencia ante este tipo de reclamaciones. Por ello, solicito una resolución urgente, adecuada y proporcional al perjuicio causado. Atentamente, Israel Vidal Jiménez

En curso
A. O.
21/09/2025

Quiero rembolsar del préstamo

Hola quiero devolver lo que me ingresaron 200 euros por desistimiento todavía no paso 14 días gracias

En curso
J. E.
20/09/2025
Followr.ai

Cobro de servicio no prestado

Me habeis hecho un cargo de 157,2€ sobre un servicio que nunca he utilizado. Me subscribi en vuestra web para el periodo de prueba, pero nunca utilice el servicio. Nunca me conecte ni consumí ningun recurso. Os he solicitado la cancelacion de la subscripción y la devolución del importe cobrado, pero no me habeis respondido. Solicito vuestra ayuda para ayudarme a conseguir la devolución de mi dinero.

En curso
N. R.
20/09/2025

No he recibido abono ni ninguna notificacion del articulo

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 adquirí en su página web XtremMedia el producto: A673929 Intel Core i5-14400F 2.5/4.7GHz OEM Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/06/2025 El producto fue recogido en fecha 23/06/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura el pedido donde esta el articulo formulario de desistimiento mandado por la empresa foto correo de recepcion del articulo foto de correo pendiente de revision a partir de este dia (23/06/2025) ya no hubo ninguna comunicacion mas por parte de la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 242,17 € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. R.
20/09/2025

Cancelación del pedido. Oferta no respetada.

Hola, realicé un pedido en Leroy Merlín que vendía un disco duro en oferta y compré dos. Se aceptó el pago, me lo cobraron, me dijeron que estaban preparando el pedido, y después recibí un correo diciendo que se había cancelado sin ninguna explicación les pregunté y a los días me contestaron que no había Stock, sin embargo el producto sigue estando en Stock y a mayor precio. Primero de un cliente distinto y luego del mismo del que yo compré . Tengo imágenes y vídeos a día de hoy que lo demuestran. Me han devuelto el dinero pero yo lo que quiero son mis discos duros que compré. Les he advertido de que quiero los discos o abriría Reclamación con ustedes pero no me contestan más. De hecho, si buscas el disco duro en Google, sigue apareciendo aún con la oferta, pero al pinchar en el enlace cambia a un precio más caro por el mismo vendedor. Tengo más fotos y vídeos de cómo realizando la búsqueda sigue saliendo el precio, pero pesan demasiado y no puedo enviároslo Adjunto todas las pruebas. Gracias..

Cerrado

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