Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 realizamos en su App SHEIN un pedido de 45€ que cualificaba para recibir un descuento AUTOMÁTICO al que no se podía renunciar. Así que seguí con el pago y terminé el pedido Una vez recibido el paquete, uno de los productos (de coste 10,22€ tras descuento) no era como se indicaba, era de calidad muy pobre y tenia un desperfecto así que procedí a solicitar una devolución , ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El problema viene cuando me ofrecen solo 4€ de los 10,22€ que me costó el producto por una “tarifa de reajuste del precio” por culpa de haber aplicado un descuento que yo no quise utilizar. Esto que ustedes hacen además de ser ilegal es una práctica abusiva con el comprador. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Ticket online de compra Recibo de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, la devolución y reembolso del importe total del producto en su cuenta de pago original . Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Me dirijo a ustedes con respecto al pedido referenciado, realizado el 09/03, el cual no hemos recibido. Despues de varias solicitudes sin respuestas preguntando por la fecha de llegada, decidimos solicitar la anulacion del pedido el 21/03. No hemos obtenido respuesta ni reembolso alguno. Además, ha sido totalmente imposible contactar con su equipo de atención al cliente para resolver este problema, lo cual resulta inaceptable. Exijo la devolución inmediata del monto total de 533,98€ pagado por dicho pedido que no he recibido. Espero su pronta respuesta y solución.

Buenas tardes, Soy el hijo de la reclamante, ya que ella no sabe como poner una reclamación. Llevamos en mi casa toda la vida con Telefónica/Movistar desde 42 años que estamos en la misma vivienda. Actualmente pagamos unos 180 euros mes, entre fusión, futbol y 4 líneas móviles. Considero que somos buenos clientes como para que nos hayan engañado de la siguiente manera, a pesar que nadie merece ser engañado siendo mejor o peor cliente. Yo tengo 42 años, y resulta que el pasado lunes día 10 de marzo del 2025, recibo un sms en una de mis líneas móviles, donde me comunica Orange la portabilidad de mis líneas móviles. Asustado, llamo a Movistar, ya que ni yo ni mi madre (que es la titular del contrato) hemos solicitado ninguna portabilidad (al menos de forma consciente) Mi madre que tiene 75 años y mi padre que tiene 83 años, son personas que no se enteran de nada y les han engañado varias veces con muchos temas, tanto por teléfono, como presencialmente. Por eso, es posible que dicha portabilidad fuera un engaño que liaran a mi madre, en alguna de estas llamadas, donde la mujer siempre da los datos que le piden, a pesar que le reitero que ha de desconfiar de las llamadas entrantes y de cualquier oferta/promoción que le ofrezcan. Pues bien, después de ver dicho SMS de Orange, llamo a movistar, y sin ser yo el titular de la línea, me permiten cancelar la portabilidad de Orange, por lo que ya puedo estar tranquilo de haber solucionado el lio en el que se había metido mi madre. Aun así, llamo a mi madre por teléfono ya que me pilló el tema en mi trabajo, y le digo que vaya a una tienda movistar próxima a nuestro domicilio, para que comprueben que la portabilidad esta cancelada. Mi madre, junto con mi padre, se dirigen a la tienda Movistar que tienen al lado de casa EN AVENIDA MERIDIANA, 267, 08027 BARCELONA, a las 17 horas, y mientras estoy en mi trabajo, mi madre no para de llamarme al cual no puedo atender las llamadas por mi trabajo. A los 10 minutos llamo a mi madre, y me pasa al teléfono al comercial de la tienda movistar, ya que como mi madre no se entera de nada, no sabe ni a que ha ido a la tienda ni que gestión debe hacer. Este comercial, me dice que no se está enterando de nada de lo que vienen a solicitar mis padres. Yo le explico el engaño de la portabilidad y que compruebe que esta cancelado. Pues bien, me confirma que dicha portabilidad ha sido cancelada. Antes de despedirme por teléfono del comercial, este me informa que por ser buenos clientes, nos puede "REGALAR" un teléfono, una tablet, o un televisor. Yo le contesto lo siguiente: Ahora mismo estoy trabajando y no me puedo poner a pensar que me podría interesar que me regalen, que además no me interesa porque no quiero contratos de permanencia ni nada, que no quiero estar casado ni atado a ninguna compañía. El me responde que es un regalo de fidelización y que no está sujeto a ninguna permanencia ni nada. Yo le contesto que ya me pasaré un día por la tienda y ya miraré si me puede interesar algún televisor y le recalco lo siguiente: A mis padres no les ofrezcas nada, ellos no tienen la capacidad de elegir nada ya que no entienden ni de tecnología ni nada. Seré yo el que ya vaya un día a mirarlo. Y el comercial se despide de mi telefónicamente. A la noche cuando llego de trabajar, me encuentro en la mesa del comedor, un teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 256 GB Negro. Mis padres me dicen lo siguiente: Hemos cogido el teléfono porque el señor de movistar nos ha dicho que nos lo lleváramos, que nos lo regalaba sin más, que no había permanencia y que por ser buenos cliente me tocaba un terminal gratis valorado en 1000 euros (mil euros) y por eso lo hemos cogido. Entonces, claro, si fuera verdad que es un regalo sin permanencia perfecto, pero el tema es que el comercial les ha engañado a mis padres, abro el correo electrónico y me encuentra un contrato de arrendamiento con una permanencia de 4 años, que si me quisiera marchar de la compañía, tendría que pagar penalizaciones. El comercial de Movistar nos ha engañado, que se ha aprovechado de dos personas mayores y ha desobedecido mi orden telefónica de no ofrecer a mis padres nada, ya que no tienen la capacidad ni criterio para elegir nada, tal y como se lo mencioné por teléfono. Encima en casa no nos hace falta ningún terminal nuevo, todos usamos Samsung, los tenemos enlazados con programas propios, y no me interesa un xiaomi para nada. Pues bien, a los dos días, nos dirigimos mi madre y yo a la tienda movistar, para devolver el terminal que esta nuevo y precintado, y poder desistir del contrato de arrendamiento que en ningún momento informaron a mis padres de dichas condiciones, porque si se lo hubieran informado no hubieran aceptado deliberadamente el "regalo envenenado" Pues nos dicen en la tienda que no se puede desistir del contrato y que el móvil es nuestro, que si no lo queríamos que no lo hubiéramos aceptado. Yo les digo que mis padres lo han aceptado porque les han engañado, primero porque le dijeron que el móvil valía 1000 euros, falso, el móvil en el contrato pone 380 euros aproximadamente, y segundo les dijeron que no existía ninguna penalización ni permanencia, cuando también es falso ya que si hay penalizaciones Insisto en devolver el terminal y me dicen que no, le digo a mi madre que me diga que comercial habló conmigo por teléfono, me lo señala, y me dirijo a él para decirle que se ha saltado mi orden de no ofrecer nada a mis padres que son mayores y no tienen criterio, que ellos solo vinieron a la oficina para resolver un problema, y salen de la tienda engañados con un móvil que no nos interesa a nadie. Se ríen en la tienda, y me dice que ellos no han puesto una pistola a mi madre para que se lleve el móvil, cierto, pero les han engañado. Muy maleducado el comercial, me dijo que si mis padres no tienen criterio que hubiera venido con ellos, le repito que era una urgencia cancelar la portabilidad engañosa y que ya le dije por teléfono que no ofreciera nada a mis padres. Me dicen que el terminal me lo como con patatas y que si no me interesa, que coja y lo venda por wallapop. Yo porque tengo que vender una cosa que simplemente no me interesa y les han encolomado a mis padres de forma engañosa. Quiero desistir de dicho contrato y devolver el terminal. Tras reclamar a la tienda por escrito no han contestado en mas de 30 dias y tras reclamar al 1004 de movistar nos dicen que la reclamacion es exclusiva de la tienda.

Ya he pagado la cantidad del préstamo que se indica en el contrato que son 11 meses, y tengo todas las facturas, pero ahora que me he comunicado con ellos me dicen que no son 11 meses como lo dice en el contrato sino que son 12 meses, ellos no cumplen con lo que prometen, te dicen que eres elegido entre muchos y que solo quedan 10 plazas disponible, y he visto que han sido estafadas muchas personas como yo, quiero que se me devuelva el dinero ya que no he ocupado sus servicios, y aún así he cumplido con los pagos. Y otra cosa ellos no dan derecho al desistimiento te obligan a pagar, mediante la llamada que te hacen, utilizan la psicología y presionan a la persona para que no tenga derecho de leer e informarse de lo que está a punto de firmar. Por eso denunció públicamente a Tradeando.net

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/04/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: no conservo documentos del momento de la compra. SOLICITO la recogida del producto SIN devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 17Febrero de 2025 acepté la entrevista para un curso de trading en el cual tengo las pruebas donde claramente me explican que el primer pago de 169€ es la inversión que tenía que hacer ya que me garantizaban que los pagos siguientes los pagos se harían con las ganancias que tendría garantizadas con ellos siguiendo el curso y teniendo un tutor para lograrlo. La rapidez al momento de aceptar en pagar los 169€ y que no TE EXPLICAN EN NINGUN MOMENTO QUE ES FINANCIADO, y continuamente la rapidez con la que quieren que inicies a ver los módulos no te permite pensar que estas siendo engañado, una vez que pasó la semana me di cuenta que esto del capital de fondeo no es sino hasta los 2 meses siguientes, les pregunto y pues ya sentí algo extraño en toda este cursillo, a los 10 días les explico que no creo poder continuar ya que no siento que el curso esta cumpliendo las expectativas y pues les fui muy clara desde el principio que no tengo dinero para pagar los otros meses, tengo pruebas de la respuesta que me dieron, me animaron a continuar y que esta vez me colocarían a otro tutor y me adelantarían el capital de fondeo, yo les creí (después entendí y de haber investigado bien acerca de este juego) lo que querían es que siguiera viendo unos módulos que parecen un chiste donde en cualquier video de youtube puedes ver cosas parecidas y que pasaran esos 14 días donde podia desistir de esta farsa. Les vuelvo a explicar mi caso y me dicen que no puedo que esto es una financiación que si o si tengo que pagar, llevo todas las conversaciones y pruebas y ahora he venido viendo muchos casos como el mio, no paro de recibir mensajes de textos acumulando una multa, y amenazas de entrar en la Asnef. Nunca he pasado por una situación similar, me sentí engañada ya que esta claramente que no están cumpliendo con los derechos de los consumidores, y pienso que esto tiene que parar, he pensando en denunciarlos ante la policía ya que he investigado que tienen una denuncia colectiva. Si las llamadas han sido grabadas como ciudadanos tenemos derecho a exigir que esto pare ya! Y que acepten nuestros desistimientos de no querer continuar con este curso y menos de pagarles lo que quieren sin seguir con el mismo!

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de abril de 2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es un terminal móvil Samsung Galaxy S23 5G 8 GB + 256 GB. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de abril de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, cuando he acudido a la tienda dónde lo recogí con intención de devolverlo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, hoja de reclamación cumplimentada in situ, correos electrónicos con atención al cliente, y formulario de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado (549,90€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hice una compra a través de mediamarkt online. Paack me notifico en 3 ocasiones que había problemas logísticos, finalmente la propia empresa me dijo tanto a mi como a mediamarkt que lo habían devuelto al almacén, mensaje que me mostró el propio comercio. Luego el comercio no se hace cargo porque el pedido no figura en su almacén y en el albarán pone que ha llegado a una dirección que no es la mía y a un dni que no es el mío, a pesar de que me lo pedían rellenar antes de comprar y se ve que no coincide. Reclame al banco y me han mandado al traste porque simplemente en el albarán sale entregado. No se que hacer, es muchísimo dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024adquirí en su página web www.okaaspain.com el producto Calzado Barefoot adulto. Nunca llegué a recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/01/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 64,95€. Sin otro particular, atentamente. Silvia Urquía