Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el trayecto realizado en el día de hoy y por el que os he contactado, ya que no ha sido lo que me habíais vendido. SOLICITO parte de reembolso de este viaje, ya que solicité este viaje porque indicaba que llegaba en 3min y ha llegado en 7min. Todo el rato ponía que llegaría en 1min, lo cual tampoco fue verdad. No cancelé el viaje porque justo el conductor me dijo que ya estaba aunque ni me veía ni yo a él. Si lo pido es porque va a llegar cuando decís que va a llegar, que es cuando necesito. Si lo pido es porque voy con prisa y para esto, habría cogido el autobús. Llegaba a mi destino a y 5 y he llegado a y 11, queriendo además dejarme más atrás de mi destino donde efectivamente, finalmente me he bajado porque acababa antes. No sé si la ubicación de la app no la indica exacta pues para encontrarme ha pasado exactamente lo mismo... Adjunto fotografía de cuándo he solicitado el viaje (lo solicité puesto que indicábais que la espera era de 3min y la realidad han sido 7, bastante diferencia) así como los problemas con el punto de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tengo un paquete gestionado por su compañía con destino al locker de Pudo24 ubicado en la tienda LIDL de Sant Boi de Llobregat (carrer Santa Creu de Calafell n.º 41, 08830). El paquete se encuentra retenido en dicha instalación desde hace 3 días naturales debido a que no me han facilitado el código de apertura imprescindible para su retirada. Les hago constar que ya he registrado una queja formal a través de su página web con el número de incidencia 39335087, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta efectiva ni la resolución del problema. Mientras tanto, el contador del tiempo de permanencia sigue corriendo hacia el límite de 5 días naturales, exponiéndome al riesgo inminente de perder la mercancía o de que sea devuelta por un fallo en la comunicación ajeno a mi responsabilidad. EXIJO DE FORMA INMEDIATA Y EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS: -La facilitación inmediata del código de apertura del locker (vía SMS, correo electrónico o llamada) para poder retirar el paquete antes de que expire el plazo. -La gestión directa con Pudo24 para la congelación explícita del plazo máximo de permanencia de 5 días en la taquilla mientras subsista esta incidencia. -La asunción total de la responsabilidad como empresa transportista y el compromiso por escrito de la reentrega sin coste o indemnización en caso de que el paquete sea devuelto o extraviado por la falta de emisión de dicho código. Si no recibo una respuesta efectiva dentro de dicho plazo, procederé a elevar esta reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), adjuntando el número de incidencia 39335087 y el resto de pruebas correspondientes, reservándome las acciones legales oportunas. No aceptaré más respuestas automáticas ni dilaciones. El fallo en la transmisión de los códigos de acceso de sus colaboradores no puede convertirse en un perjuicio para el destinatario. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido y no se me ha entregado una sola . Entrega y no se ha intentado más . Se envía correo diciéndome que acudieran entre unos horarios y no se cumplen . además intento de chat de Seur y llamada a Seur . Y me colgaron la llamada atención al cliente . Se me dijo por chat de Seur otra entrega y no han venido tampoco . Quiero mi paquete o respuestas . Sobre paquete . Que van hacer ? Nada profesional

Las empresas tanto Paack como Sending , que deben ser lo mismo en mi ciudad Ponferrada , dicen que entregan el paquete cuando es falso , tardan un mes o más en recoger la devolución de otro , mienten diciendo que no estamos en casa , Reprograman la entrega a su antojo Es ya un estrés de andar así siempre , reclamo a las propias tiendas y les dicen que están en tránsito Los teléfonos de reclamación al cliente cuanto llamas NO EXISTEN , NI CORREOS NI NADA NO HAY MANERA DE COMUNICARSE CON ELLOS ES INSUFRIBLE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nuestro vuelo de Madrid-barajas a lanzarote Cesar Manrique, con fecha 5 enero 2025 , salida 8'50 h y llegada 10'25 h. Ha efectuado su llegada al aeropuerto de llegada a las 15 h de dicho 5 Enero. Solicito , por tanto, la indenmización correspondiente siendo el retraso de más de 3h y distancia de más de 2000 km. Siendo 2 pasajeras.las que solicitamos dicha indemnización. No siendo atribuible dicha demora a situaciones climatología porque el resto de la totalidad aviones en dicho aeropuerto madrid-barajas efectuaron su salida con normalidad. Atentamente Marta Zapater Ribera y Maria jesus santiago Pérez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado lunes, 31 de agosto, el autobús número 589, cogido en la estación de Renfe de Blanes dirección Lloret de Mar a las 12:21, se golpeó él solo contra una farola quedando el espejo retrovisor desprendido. Por ese motivo tuvimos que bajarnos y quedarnos esperando al sol más de 20 minutos, con las altas temperaturas que había en ese momento, hasta que llegase el siguiente, con el retraso que eso conllevó. Después de ponerme en contacto con la empresa no he recibido respuesta alguna. SOLICITO la devolución de los billetes 06262 y 06263, lo que supone en total 5.60 euros, por un problema computable a la empresa al ser provocado por el conductor sin que nada ajeno a la empresa interviniera. Sin otro particular, atentamente.

Siniestro de fecha 29 de octubre. Ya para empezar, tuvieron que llevarse el vehiculo en grua y nos dicen que el taller al que lo llevan es concertado. Desde Mutua no informan de plazos ni nada de nada a la hora de gestionarse. Cuando nos dicen que ya esta aceptado el siniestro por el contrario, de repente nos dicen que llevemos la moto al taller, cuando ya llevaba en taller mas de una semana. Llamamos y nos dicen que ese taller no es concertado, que lo movamos a un concertado y si nos cobran estancia en el primero que lo reclamemos. La movemos de taller a un concertado y mandan aviso a un perito. El perito al dia siguiente dice haber ido al taller y que la moto no esta... una moto que esta geolocalizada en el taller que la aseguradora nos ha proporcionado la información. Lo reclamamos y pedimos que vuelva a ir. Resulta que el perito habia ido cuando el taller estaba cerrado y no volvio a presentarse hasta 2 días despues, pero gracias a que estuve yo llamando para que nos hicieran caso. Conseguimos que fuera porque una de las personas que me atendió escalo nuestro caos, si no probablemente seguiriamos esperando.... Una vez ya ha ido, ahora resulta que no da compromiso de pago, llamo y me dicen que el informe aun esta por terminar y, encima, me cuelgan la llamada. Ya casi llevamos un mes con este tema y porque hemos insistido, si no, no hacen nada. Ellos jamas nos llaman, nosotros siempre estamos llamando para intentar solucionarlo porque ya nos ha pasado que estuvimos meses para una reparacion y no queremos que se repita. Mi pregunta es, ¿cuánto vamos a tener que soportar a un perito que ha mentido diciendo que nuestra moto no estaba cuando sí que estaba, y diciendo que habia ido al taller cuando no ha ido? Solo queremos que se nos repare lo que otro ha roto, menos mal que no hubo lesiones porque si no... no quiero ni pensarlo.

Por la presente deseo presentar una reclamación en relación con el vuelo FR2947 entre Bruselas-Zaventem y Madrid del 2 de octubre de 2026, correspondiente a la reserva T2BD3M, para dos pasajeros. El vuelo, previsto para salir a las 17:00 y llegar a Madrid a las 19:30, sufrió un retraso de aproximadamente cinco horas, ocasionando importantes inconvenientes durante la espera en el aeropuerto. Durante este retraso, Ryanair proporcionó vales de restauración por un importe de 4 € por persona, cantidad claramente insuficiente para cubrir las necesidades básicas en el aeropuerto. Dichos vales fueron utilizados varias horas antes para consumir una bebida durante la espera. Posteriormente, debido a la prolongación del retraso, nos vimos obligados a adquirir una cena por importes de 13,45 € y 18,00 €, gastos totalmente razonables y directamente relacionados con el retraso del vuelo. Por ello, solicito el reembolso íntegro de estos gastos, por un total de 31,45 €, adjuntando los correspondientes justificantes. Asimismo, solicito la indemnización que corresponda conforme al Reglamento (CE) 261/2004, por el retraso sufrido en este vuelo.Asimismo, he recibido de Ryanair la siguiente explicación para justificar el retraso del vuelo: "Su vuelo se retrasó debido a una colisión con un ave. Este incidente estaba fuera del control de Ryanair." No obstante, solicito que se me facilite la documentación que acredite esta circunstancia, incluyendo cualquier informe de incidente por impacto con ave, informe técnico de mantenimiento, registro operativo o cualquier otra prueba que demuestre que dicha colisión ocurrió realmente y que fue la causa directa del retraso sufrido. En caso de que Ryanair considere que este hecho constituye una circunstancia extraordinaria que excluye el derecho a compensación, solicito igualmente que se aporte evidencia de las medidas adoptadas para minimizar el retraso y cumplir con sus obligaciones hacia los pasajeros. En ausencia de pruebas suficientes que justifiquen esta circunstancia, solicito que mi reclamación sea evaluada conforme al Reglamento (CE) 261/2004 y que se proceda al pago de la compensación correspondiente, además del reembolso de los gastos razonables de manutención que tuve que asumir durante la espera. Por último, quisiera expresar mi insatisfacción con el servicio de atención y reclamaciones de Ryanair. Además de resultar difícil localizar el canal adecuado para presentar una reclamación, el proceso no permite un verdadero intercambio o seguimiento con el cliente, lo que dificulta considerablemente la resolución de incidencias y genera una experiencia muy poco satisfactoria. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible y la tramitación del reembolso y la compensación que correspondan. Atentamente,

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEUR: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que SEUR asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, AL** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Packlink: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que Packlink asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, A*** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.