Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado lunes, 31 de agosto, el autobús número 589, cogido en la estación de Renfe de Blanes dirección Lloret de Mar a las 12:21, se golpeó él solo contra una farola quedando el espejo retrovisor desprendido. Por ese motivo tuvimos que bajarnos y quedarnos esperando al sol más de 20 minutos, con las altas temperaturas que había en ese momento, hasta que llegase el siguiente, con el retraso que eso conllevó. Después de ponerme en contacto con la empresa no he recibido respuesta alguna. SOLICITO la devolución de los billetes 06262 y 06263, lo que supone en total 5.60 euros, por un problema computable a la empresa al ser provocado por el conductor sin que nada ajeno a la empresa interviniera. Sin otro particular, atentamente.

Siniestro de fecha 29 de octubre. Ya para empezar, tuvieron que llevarse el vehiculo en grua y nos dicen que el taller al que lo llevan es concertado. Desde Mutua no informan de plazos ni nada de nada a la hora de gestionarse. Cuando nos dicen que ya esta aceptado el siniestro por el contrario, de repente nos dicen que llevemos la moto al taller, cuando ya llevaba en taller mas de una semana. Llamamos y nos dicen que ese taller no es concertado, que lo movamos a un concertado y si nos cobran estancia en el primero que lo reclamemos. La movemos de taller a un concertado y mandan aviso a un perito. El perito al dia siguiente dice haber ido al taller y que la moto no esta... una moto que esta geolocalizada en el taller que la aseguradora nos ha proporcionado la información. Lo reclamamos y pedimos que vuelva a ir. Resulta que el perito habia ido cuando el taller estaba cerrado y no volvio a presentarse hasta 2 días despues, pero gracias a que estuve yo llamando para que nos hicieran caso. Conseguimos que fuera porque una de las personas que me atendió escalo nuestro caos, si no probablemente seguiriamos esperando.... Una vez ya ha ido, ahora resulta que no da compromiso de pago, llamo y me dicen que el informe aun esta por terminar y, encima, me cuelgan la llamada. Ya casi llevamos un mes con este tema y porque hemos insistido, si no, no hacen nada. Ellos jamas nos llaman, nosotros siempre estamos llamando para intentar solucionarlo porque ya nos ha pasado que estuvimos meses para una reparacion y no queremos que se repita. Mi pregunta es, ¿cuánto vamos a tener que soportar a un perito que ha mentido diciendo que nuestra moto no estaba cuando sí que estaba, y diciendo que habia ido al taller cuando no ha ido? Solo queremos que se nos repare lo que otro ha roto, menos mal que no hubo lesiones porque si no... no quiero ni pensarlo.

Por la presente deseo presentar una reclamación en relación con el vuelo FR2947 entre Bruselas-Zaventem y Madrid del 2 de octubre de 2026, correspondiente a la reserva T2BD3M, para dos pasajeros. El vuelo, previsto para salir a las 17:00 y llegar a Madrid a las 19:30, sufrió un retraso de aproximadamente cinco horas, ocasionando importantes inconvenientes durante la espera en el aeropuerto. Durante este retraso, Ryanair proporcionó vales de restauración por un importe de 4 € por persona, cantidad claramente insuficiente para cubrir las necesidades básicas en el aeropuerto. Dichos vales fueron utilizados varias horas antes para consumir una bebida durante la espera. Posteriormente, debido a la prolongación del retraso, nos vimos obligados a adquirir una cena por importes de 13,45 € y 18,00 €, gastos totalmente razonables y directamente relacionados con el retraso del vuelo. Por ello, solicito el reembolso íntegro de estos gastos, por un total de 31,45 €, adjuntando los correspondientes justificantes. Asimismo, solicito la indemnización que corresponda conforme al Reglamento (CE) 261/2004, por el retraso sufrido en este vuelo.Asimismo, he recibido de Ryanair la siguiente explicación para justificar el retraso del vuelo: "Su vuelo se retrasó debido a una colisión con un ave. Este incidente estaba fuera del control de Ryanair." No obstante, solicito que se me facilite la documentación que acredite esta circunstancia, incluyendo cualquier informe de incidente por impacto con ave, informe técnico de mantenimiento, registro operativo o cualquier otra prueba que demuestre que dicha colisión ocurrió realmente y que fue la causa directa del retraso sufrido. En caso de que Ryanair considere que este hecho constituye una circunstancia extraordinaria que excluye el derecho a compensación, solicito igualmente que se aporte evidencia de las medidas adoptadas para minimizar el retraso y cumplir con sus obligaciones hacia los pasajeros. En ausencia de pruebas suficientes que justifiquen esta circunstancia, solicito que mi reclamación sea evaluada conforme al Reglamento (CE) 261/2004 y que se proceda al pago de la compensación correspondiente, además del reembolso de los gastos razonables de manutención que tuve que asumir durante la espera. Por último, quisiera expresar mi insatisfacción con el servicio de atención y reclamaciones de Ryanair. Además de resultar difícil localizar el canal adecuado para presentar una reclamación, el proceso no permite un verdadero intercambio o seguimiento con el cliente, lo que dificulta considerablemente la resolución de incidencias y genera una experiencia muy poco satisfactoria. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible y la tramitación del reembolso y la compensación que correspondan. Atentamente,

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEUR: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que SEUR asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, AL** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Packlink: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que Packlink asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, A*** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.

SENDING: DOS INTENTOS DE ENTREGA FALSOS Y UN PAQUETE QUE VA PARA TRES DÍAS "EN REPARTO" Envío nº 782002857007, entrega prevista el 14/10. Ese día el paquete ni había llegado a la delegación encargada de mi zona. Desde entonces lleva dos jornadas "en reparto" y hoy ha terminado la segunda, así que vuelven a falsificar otro intento de entrega, y a por la tercera. Lo mejor: el seguimiento registra dos intentos de entrega fallidos en mi domicilio. Nadie se ha presentado. Nadie ha llamado. Inventarse un intento de entrega no es un error, es falsear el estado del envío. Avisé por teléfono de que me corría prisa y de que, trabajando, probablemente tendría que desplazarme para recogerlo yo personalmente, y pedí que me llamaran para coordinarlo. Sigo esperando esa llamada. Atención al cliente, mientras tanto, repite como un loro que "el paquete está en reparto". Resultado: días pendiente de un paquete que no llega, reorganizando mi jornada de trabajo por un servicio que he pagado y que no funciona. Exijo investigación de los intentos falsos, entrega o punto de recogida confirmado por escrito, y compensación. Si no, reclamación a Consumo.

Por la presente, interpongo reclamación formal en relación al servicio de autobús con origen Algeciras y destino Málaga, programado para el día 09/10/26 a las 06:30 y con llegada prevista a las 08:45. El vehículo sufrió un retraso de 50 minutos sobre su horario oficial. Debido a este incumplimiento contractual, me fue materialmente imposible embarcar en el tren AVE con destino a Madrid programado para las 09:27, para el cual disponía de un margen de transbordo correcto de 45 minutos. Como consecuencia directa de este retraso, me vi en la obligación de adquirir un nuevo billete de tren para poder llegar a mi reunión de trabajo, lo cual supuso un coste extra de 93,68 €. Adjunto a este escrito el billete de autobús, la prueba del retraso, el billete del AVE original perdido y el justificante de compra del nuevo billete por valor de 93,68 €. Solicito el abono de dicha cantidad (93,68 €) en concepto de daños y perjuicios en el plazo máximo de 30 días. De lo contrario, les informo de que procederé a solicitar el arbitraje ante la Junta Arbitral de Transporte de Andalucía. Quedo a la espera de una solución.

**Título: Dos averías graves en seis meses y retrasos en la reparación: solicito la devolución del importe del vehículo** El 26 de marzo de 2026 compré a AUTOHERO PLUS SPAIN, S.L. un Kia XCeed de segunda mano por 15.998 €. Apenas 15 días después, el vehículo comenzó a emitir un ruido estruendoso, por lo que abrí una incidencia el 10 de abril. Tras varias gestiones y desacuerdos entre Autohero y un servicio oficial de Kia sobre el pago de la diagnosis, la empresa decidió trasladar el coche a un taller de Madrid. El vehículo fue recogido el 30 de abril y no me lo devolvieron hasta el 16 de mayo, por lo que estuve 37 días sin poder disponer de él. Cuando me lo entregaron, observé que tenía 1.083 km más que cuando lo recogieron y que faltaban varios objetos personales. Reclamé ambas cuestiones por correo electrónico, pero Autohero rechazó asumir responsabilidades por los objetos desaparecidos y alegó que no existía un límite de kilómetros para comprobar una reparación. El 5 de septiembre de 2026, mientras circulaba por autopista, el coche sufrió una segunda avería grave y comenzó a perder potencia de forma drástica. El 11 de septiembre acudí al taller que me asignó Autohero. Allí me indicaron que el vehículo estaba sin aceite y que, por el ruido del motor, podía existir una avería interna. Además, el mecánico observó marcas en los inyectores que, según me explicó, podían ser compatibles con un desmontaje anterior. Tras comunicar estos hechos a Autohero, me informaron de que el vehículo debía trasladarse nuevamente a Madrid para su diagnóstico y posible reparación. El 9 de octubre me confirmaron que la recogida estaba programada para ese mismo día, pero a 15 de octubre el coche seguía estacionado frente al taller, sin haber sido trasladado y sin que me hubieran facilitado un plazo concreto para su reparación. Durante todo este proceso he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos para obtener información, sin recibir una solución definitiva. Mientras tanto, continúo pagando la financiación de un vehículo que no puedo utilizar y he tenido que asumir gastos adicionales de transporte. Considero inaceptable que un vehículo adquirido por casi 16.000 € presente dos averías importantes en tan poco tiempo, que la primera reparación me dejara 37 días sin coche y que, ante la segunda avería, vuelva a encontrarme sin una solución ni un plazo claro llevando actualmente 41 días más sin vehículo. En seis meses el coche ha estado parado un total de 78 días hasta el día de hoy y ni si quiera me han respondido a la cuestión de que la garantía debería paralizar-se durante el tiempo en que no puedo hacer uso del vehículo a causa de la avería. La presente reclamación se formula al amparo del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su redacción vigente. En particular, invoco los artículos 118 y 119, relativos a las medidas correctoras ante las faltas de conformidad y a los supuestos en que procede solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato, así como el artículo 119 ter, relativo al ejercicio expreso de dicha resolución. La normativa establece que las medidas correctoras deben llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo a las circunstancias del caso. También contempla la posibilidad de solicitar la resolución del contrato cuando concurran los supuestos legalmente previstos, entre ellos la gravedad de la falta de conformidad o la falta de reparación en un plazo razonable. Por todo lo expuesto Solicito a AUTOHERO PLUS SPAIN, S.L. la resolución de la compraventa y la devolución de los 15.998 € abonados, teniendo en cuenta la reiteración de las averías, los periodos de inmovilización y las demoras acumuladas. No considero aceptable seguir esperando indefinidamente mientras continúo asumiendo los costes de un vehículo del que no puedo disponer.

Hola realice un pedido de un movil motorola G56 el 18 de septiembre de 2026, tras innumerables llamadas a atención al cliente se comprometían a llamarme para informarme del pedido y no he recibido ni una se trataba de un motorola G56 8 Ram 512 HD y quiero un gesto comercial o una compensación por esta incidencia ya que se comprometieron a entregarlo 25 de septiembre y estamos a 15 de octubre y no se nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras agotar las vías de reclamación propias, sigo sin obtener respuesta al servicio contratado y por el que he pagado. Solicito encarecidamente que se entregue el producto por el que ha abonado una cuantía precedentemente, y cuya entrega se debería haber realizado hace 8 días. Sin otro particular, atentamente.