Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa SHEIN por la falta de gestión y resolución de un reembolso correspondiente a una devolución realizada dentro del plazo establecido. Se realizó un pedido a través de la plataforma y posteriormente se tramitó la devolución dentro del plazo indicado por la empresa (hasta el 26/01/2026). El paquete fue entregado en Correos el día 20/01/2026 a las 17:21:27. El problema surge porque, desde entonces, el estado de la devolución no se actualiza en la aplicación de SHEIN y no he recibido el reembolso correspondiente. He enviado varios correos electrónicos solicitando información, recibiendo siempre la misma respuesta: que la devolución continúa en proceso de revisión en el almacén. Además, cada vez atiende un agente diferente, sin ofrecer una solución concreta. El plazo de reembolso indicado por SHEIN es de 10 a 15 días desde la recepción del producto. Sin embargo, ha transcurrido más de un mes sin que se haya efectuado el abono. Posteriormente, recibí un correo de la marca del producto (CREATE) indicando que el reembolso se recibiría en un plazo de 5 a 10 días. Al comprobar que tampoco se efectuaba el ingreso, contacté directamente con CREATE, quienes me comunicaron que el día 18 de febrero el importe ya había sido transferido a SHEIN y que es esta empresa la responsable de gestionar el reembolso al cliente final. Ante la falta de solución, envié una nueva reclamación adjuntando todas las capturas de pantalla y justificantes disponibles. No obstante, la respuesta volvió a ser la misma: que la devolución sigue en proceso de revisión en el almacén, sin actualización del estado ni resolución efectiva. SOLICITO que se gestione de manera inmediata el reembolso correspondiente y se me facilite una respuesta clara y definitiva sobre el estado real de mi devolución, así como el cumplimiento de los plazos legalmente establecidos en materia de devoluciones y protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque el 5 de febrero contraté los servicios de Tinsa para tasar una vivienda. Cobrar me cobraron enseguida, enviaron el tasador en 3 o 4 días pero la tasación, que suele estar enviaron el tasador 2 o 3 días, a 25 de febrero aun no está. He contactado 4 veces ya con ellos y siempre me dicen lo mismo, que le van a reclamar la tasación al tasador, pero al parecer no lo hacen porque no la he recibido después de 3 semanas. El 15 de marzo firmamos la compra de la vivienda y hay un papel del banco que tarda unos 20 días, con lo que ya es imposible que esté a tiempo. Por lo que solicito la inmediata entrega de la tasación o la devolución inmediata del importe total que se abonó. También solicito una indemnización por daños y perjuicios. Espero su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [no han entregado el pedido realizado el dia 14/02/2026 y no contestan , TC ni correo .  SOLICITO se reembolse el dinero pagado por los productos no recibidos , al mismo medio de pago .  Sin otro particular, atentamente. Andres Garcia

Con fecha 13/02/2026 formalicé contrato de compraventa de mi vehículo con la empresa Flexicar Internacional SL, por un importe total de 28.000 €. En el contrato se establece expresamente que el pago se efectuará mediante transferencia bancaria una vez transferida la titularidad del vehículo a favor de la empresa compradora. Dicha transferencia ya ha sido realizada y el vehículo consta actualmente inscrito a nombre de la empresa desde hace varios días, cumpliéndose por tanto la condición contractual necesaria para proceder al pago. Sin embargo, a fecha actual no he recibido el importe pactado. La empresa únicamente me ha indicado que el pago se encuentra “en cola” o pendiente por acumulación interna de operaciones. Esta justificación no figura en el contrato ni constituye causa válida para retrasar el cumplimiento de una obligación económica ya exigible. La situación me genera un perjuicio evidente, ya que actualmente no dispongo ni del vehículo ni del importe acordado para poder adquirir otro, encontrándome en una posición de desprotección tras haber cumplido íntegramente con mis obligaciones contractuales. Considero que existe un retraso injustificado en el pago y un incumplimiento de lo pactado, lo que vulnera mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que inste a la empresa a cumplir de forma inmediata con sus obligaciones contractuales y proceda al abono del importe adeudado. Asimismo, solicito que quede constancia de esta práctica para advertencia y protección de otros consumidores.

Solicite y firme para la ejecución de un trabajo el día 29-01-2026 a día 25-02-2026 solo he recibido dos llamadas de 3 minutos las dos con el mismo resultado después de 20 días no saben ni a que se dedica mi empresa ni quien soy, sabiendo que estoy en el tiempo legal para desistir, me comunique con dicha empresa exprese mi deseo de no continuar y a día de hoy no recibí ninguna respuesta, espero que procedan a la cancelación del servicio y a la devolución de mi dinero.

Hola compre unos zapatos día 28 enero llegado el día 17 de febrero no sabia cuando los recibiría pasaron a anular el pedido y ingresar el dinero de la compra pero tardarían 30 días y tenia que ir mirando mi cuenta ,no se pero tengo una mala experencia quisieran me dijeran si es normal esta actitud gracias

He contratado con Avenir Instalaciones S.L. (Avenir Energía) la instalación de un sistema fotovoltaico con batería (presupuesto 6.538,20 €). Desde la instalación realizada el 14 de enero de 2026, el sistema nunca ha funcionado correctamente, acumulando más de 50 días de fallos, defectos técnicos y visitas sin resolución. La empresa ha realizado 6 visitas técnicas fallidas entre enero y febrero de 2026 sin solucionar los problemas. El inversor Fox H1 no se conectaba a WiFi y tuvo que ser sustituido, pero aun así la empresa no pudo ponerlo en marcha; tuve que configurarlo yo mismo tras investigarlo por mi cuenta. La batería Fox 5 kWh se instaló sin los terminadores RJ45 necesarios, dañando además la caja y tapones del equipo. Aunque finalmente colocaron los terminadores correctos, el sistema sigue inoperativo por un error 240 CT, diagnosticado oficialmente por Fox ESS, que indica un fallo en el contador/CT que Avenir no ha reparado. Pese a comunicar el diagnóstico del fabricante, Avenir Energía no ha aportado soluciones reales ni plazos concretos, limitándose a respuestas evasivas. Actualmente la instalación no descarga batería, no está puesta en marcha correctamente y podría no estar legalizada, pese a haberse cobrado este servicio. Todo ello supone un incumplimiento grave de contrato y de la normativa aplicable. Solicito a OCU mediación para que la empresa. Tengo pruebas de todo: contrato, presupuesto, email oficial de Fox ESS, WhatsApp con Avenir, y documentación del estado de la instalación con videos que envié a Fox ESS

Hola, Me suscribí a REPARA TU DEUDA en el 2023 con la esperanza de beneficiarme de la ley de segunda oportunidad para salir adelante en ciertas deudas. Inicialmente, fueron muy amables y atentos, siempre en contacto. Con el transcurrir del tiempo, ese contacto fue desvaneciendo hasta desaparecer por completo tanto mi gestora como la encargada judicial. Por errores suyos, he sufrido un embargo y he tenido que asumir deudas de otras dos declaraciones que ellos no han conseguido resolver. Además, se me ha ingresado dinero de los juzgados de algunos casos pequeños que han ganado, a una cuenta a la que ya no tengo vínculo, y ese dinero lo he perdido. En los últimos 4 meses, he escrito al menos unos 50 correos solicitando una llamada de actualización de la tramitación, con énfasis en los adeudos tributarios que ya han llegado a embargos por su ineficacia y estoy a punto de entrar en otro. En ningún momento, nadie me ha contestado ni siquiera con un recibido, lo peor la encargada de judicial. Es mi descontento no, sino mi vulnerabilidad, impotencia e imposibilidad de contactarles lo que me lleva al desespero y necesidad de buscar otra compañía que me ayude y me resuelva el problema. Me negaba a que esta situación quedase impune, además de que el vanaglorio de la empresa en internet, cada vez que lo veo, me siento burlado y no quiero que otros caigan en este error. Ojalá este escrito llegue a sus oídos y pueda al menos leer una opinión ante mi escrito.

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 21/01/26 compré Drumfit HomeGym 1000 Single. Después de muchos intentos ,muchas llamadas y mucho tiempo perdido, hoy 24/02/26 más de un mes después me dicen que han tenido problemas con stock y que si quiero que espere más tiempo. SOLICITO […].  que no se rían de mí y quiero mi pedido ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Experiencia muy decepcionante. Compré un sofá que figuraba “en stock” con entrega en 5–7 días laborables y he tenido que esperar muchísimo más sin recibir ninguna comunicación proactiva por su parte. El pedido fue recogido por la empresa de transporte al día siguiente de la compra y, desde entonces, silencio absoluto. En ningún momento me informaron del retraso ni de la incidencia con el barco a Menorca. Todas las veces que he tenido información ha sido porque yo he llamado insistentemente. Nunca se han puesto en contacto conmigo. He pagado 84€ de gastos de envío para tener que perseguir yo mismo a la empresa de transporte y no recibir ni una llamada ni una solución clara. Entiendo que pueda haber incidencias logísticas, pero lo que no es aceptable es la falta total de comunicación y de gestión. Cuando pagas más de 600€ por un producto, esperas un mínimo de profesionalidad. No volvería a comprar.