Últimas reclamaciones

Buenos días, en relación al pedido N° 999951148968, lleva desde el 01/06 en la delegación de destino de la empresa de mensajería Ontime, sin entrar en reparto, es imposible contactar con esta gente ya que solo atiende un contestador automático y por email no me dan ninguna solución, es un pedido muy urgente de un coste elevado que necesito me den información.

Hola, Esta empresa de transporte lleva con mi pedido con número de traking C26051904185713 desde el pasado 27 de mayo y aún no he obtenido ningún avance. Está en el punto paack más cercano pero no actualizan nada. Además se intenta contactar con ellos y no existe una atención al cliente. Los teléfonos de contacto son robots que no solucionan nada y no dan ningún tipo de ayuda. Me gustaría tener una respuesta inmediata ya que es una entrega que me urge

Hola. El día 20 de mayo me notifica Celeritas que está en reparto mi pedido, y a fecha de hoy 03 de junio todavía no lo han entregado. Después de varias conversaciones telefónicas, donde me dicen que lo están reclamando al transportista, hoy me dicen que lo han devuelto al remitente. Solicito que en lugar de devolverlo al remitente, nos lo entreguen a la dirección indicada. Después de 14 días han tenido tiempo a entregarlo en el domicilio que se encuentra dentro del país. Gracias y espero el paquete a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos 12 días esperando la entrega de una cama. Aseguran que han intentado entregarla varias veces pero eso es falso porque estábamos en casa. Tras muchas llamadas a ONTIME y a LUFE primero nos pidieron paciencia...paciencia que llega un momento que no es eterna...y después nos aseguraron que se entregaría el día 2 de junio, algo que tampoco ocurrió. Seguimos a la espera sin saber cuál es la solución. Y sin saber donde está la litera. El servicio postventa de LUFE ha dejado mucho que desear con frases del tipo " si tienen ustedes a una persona de 70 años esperando el pedido toda la mañana es su problema" y un despropósito más de afirmaciones.... SOLICITO una solución real y por supuesto la devolución del coste de 50 euros de un envío que no se ha producido y está dejando mucho que desear. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el cual llev parado más de una semana y ahora me dicen que espere 20 días más para a ver si aparece el paquete, estoy harta siempre me los pierden y nunca reembolsan nada, quiero el dinero del valor de mi paquete y indemnización por el retraso tuve que comprar un cascos aquí para un examen que tengo hoy porque no cumplió sus plazos y me han costado 30 euros, además me hacen esperar ya no quiero el paquete son unos impresentables.

Becas tardes e comprado un televisor en el corte inglés de Valencia de Marca Xiaomo en unos meses presento unas rayas aleatorias en la pantalla como estaba en garantía envié a que lo revisen por que estaban hac8wndo esas rayas Al revivir un correo diciendo que no me cubrían por que returas no entra en la garantía así que me puse en contacto vía mail y vía telefónica por que tenia pruebas de como estaba mi televisor en que condiciones lo envié y no estaba roto en ni guna parte lo cual ellos abrieron un expediente de incidencia con todas las fotos que envié me lo regresaron roto como una burla a mi queja con pruebas lo cual me aseguraron que si que era verdad que no estaba roto ño cual se volvieron a retirar el televisor por segunda vez y de eso ya ha pasado 2 meses y me siguen dando largas que según ellos están esperando pieza para reparar pero no me.dan ninguna fecha de recuperar ñi televisor y yo sigo sin tener mi televisor

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, debido a la gestión absolutamente deficiente, desorganizada y perjudicial de dos expedientes de siniestro relacionados con el robo y la pérdida de equipaje durante un viaje internacional. Los expedientes fueron abiertos el día 16 de abril de 2026 y, transcurridos más de 47 días desde su apertura, continúan sin una resolución definitiva, a pesar de que toda la documentación requerida ha sido aportada en múltiples ocasiones. Desde el inicio de la tramitación he colaborado plenamente con la aseguradora, respondiendo a cada solicitud, aportando declaraciones detalladas, fotografías, documentación de las compañías aéreas, justificantes de compras realizadas por necesidad tras quedarme sin mis pertenencias personales y toda la información adicional que me ha sido requerida. Sin embargo, lejos de recibir una gestión eficiente y orientada a la resolución del problema, me he encontrado con una situación de continuas demoras, falta de organización, ausencia de seguimiento adecuado y reiteradas solicitudes de documentos que ya habían sido enviados anteriormente. En numerosas ocasiones he tenido que reenviar información ya aportada, lo que ha generado retrasos innecesarios y ha prolongado artificialmente la tramitación de los expedientes. La sensación constante ha sido que cada avance en el procedimiento era seguido por una nueva solicitud de documentación previamente entregada, sin que existiera una verdadera voluntad de resolver el caso. Asimismo, las comunicaciones por parte de Zurich han sido insuficientes y extremadamente lentas. En distintos momentos llegué a permanecer varios días e incluso más de una semana sin recibir respuesta a correos electrónicos relacionados con un asunto que afecta directamente a mis derechos como asegurado. Resulta especialmente preocupante que haya recibido información contradictoria respecto a los plazos de resolución aplicables al expediente. Mientras en determinadas comunicaciones se indicaba un plazo, posteriormente se me informó de otro diferente, generando aún más incertidumbre y falta de confianza en la gestión realizada. Además de los perjuicios económicos derivados del robo y de la pérdida del equipaje, la actuación de la aseguradora me ha ocasionado importantes perjuicios personales. Durante semanas he tenido que convivir con una situación de incertidumbre constante, sin información clara sobre el estado real de mis expedientes y sin una fecha concreta de resolución. La falta de respuestas, las demoras reiteradas y la sensación de abandono por parte de la aseguradora han provocado un elevado nivel de estrés, ansiedad, frustración y desgaste emocional. Deseo dejar constancia de que esta situación ha afectado negativamente a mi bienestar psicológico y a mi estado de salud. Dispongo de documentación y medios de prueba que acreditan el impacto emocional y psicológico sufrido como consecuencia de la gestión realizada por Zurich. Considero especialmente grave que una compañía aseguradora, cuya finalidad debería ser proporcionar apoyo, seguridad y asistencia a sus clientes en momentos de dificultad, haya contribuido precisamente a aumentar el sufrimiento, la preocupación y la incertidumbre generados por los siniestros sufridos. No cuestiono el derecho de la entidad a realizar las comprobaciones oportunas ni a solicitar información razonable para la valoración de un expediente. Lo que denuncio es la forma en que dicho proceso ha sido gestionado: con demoras injustificadas, falta de coordinación, ausencia de respuestas adecuadas, reiteración de solicitudes ya atendidas y una evidente falta de consideración hacia el cliente. Por todo ello, solicito que se investigue la actuación de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, en relación con estos expedientes, que se valore la posible existencia de incumplimientos en sus obligaciones de atención al cliente y gestión de siniestros, y que se adopten las medidas oportunas para garantizar una resolución rápida, justa y adecuada de las reclamaciones pendientes. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercer cuantas acciones legales correspondan para reclamar los daños y perjuicios, incluidos los daños morales y psicológicos derivados de la gestión realizada hasta la fecha. Lo sucedido no puede considerarse una simple demora administrativa. Se trata de una situación prolongada de desatención, falta de información, desorganización y trato inadecuado hacia un asegurado que ha cumplido en todo momento con todas sus obligaciones y requerimientos. Solicito que esta reclamación sea tramitada con la máxima atención y que se adopten las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor y asegurado.

Hola , el pasado 26 de Mayo solicite y pague una làmpara solar con número de Nacex 4133/12725805 y a pesar de contactar con Nacex Almansa durante varios dias ni han recibido la mercancia ni pueden dar mas detallets. Contactar con Grupo Solar Home por telefono es imposible y la dirección de su pàgina web està ocupada por otra empresa que dicen desconocer de que se trata

Hola realice un pedido en druni y ponia que en 2 ah 3 dias me llega a mi domicilio ah pasado 15 dias y aun no me ah llegado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Mayo de 2026 estuve en su concesionario Auto Yalde SL, sito en la calle Piqueras 54, de Logroño, La Rioja. Mi visita era para interesarme por un vehículo, marca OMODA5, modelo HEV Premiun 1.5 TGDI (224cv) Gris platinium, de la cual ustedes son concesionario oficial.a Una vez tratado el asunto con un comercial de su empresa, y dada la urgencia que tengo de vehiculo, tal y como les comenté, dado que resido en un pueblo que carece de cualquier medio de transporte para trasladarme y el vehículo es mi herramienta y medio de trasporte a mi trabajo, y ante el hecho, importantísimo, de que su oferta era la más cara de todas para el mismo vehículo, modelo y color, y su plazo de entrega era igual que el de otras concesionarios cercanos ( Burgos y Vitoria) Desistimos de realizar la compra con ustedes para realizarla con el concesionario de Burgos, cuyo ahorro me suponía 1.600 euros, y así se lo comunicamos al comercial. No habíamos llegado a nuestro domicilio, cuando recibimos una llamada de teléfono del comercial que nos había atendido en el concesionario. Está persona nos dijo que había hablado con el gerente de su empresa y que esté le había informado que tenía el vehículo que nos interesaba localizado y que en diez días podríamos disponer de él, que necesitaba que le confirmaremos si lo queríamos para reservarnos el coche, previa fianza de 600 euros que deberíamos ingresar ese mismo día. Dado que el concesionario de Burgos nos daba un plazo de entrega de entre tres y cuatro semanas, y por la urgente necesidad de vehículo, comunicamos al comercial, que aunque su oferta era con diferencia la más cara, como nos urgía disponer lo antes posible del vehículo, y solo por este motivo, asumimos el compromiso de aceptar la operación, recalcando al comercial este hecho. Ese mismo día les ingresamos la fianza de 600 euros. A partir de ese momento el calvario que estamos viviendo parece no tener fin, a fecha de hoy, día dos de junio seguimos sin vehículo (26 días después de entregar la fianza) Hemos contactado en diversas ocasiones, a través de WhatsApp, con el comercial, el cual no nos ha dado ninguna explicación convincente de tal demora, tampoco nos a dicho cuando podremos disponer del coche, limitándose a decirnos que cuando tenga la matrícula nos llamará para recogerlo. En fin...incomprensible. Es por todo ello que; SOLICITO . Se me indique un fecha de entrega del vehículo, y se me indemnice con una cantidad equivalente a la oferta de OMODA Burgos, y a los trastornos y gastos derivados que me está causando esta situación. Sin otro particular, atentamente. María Isabel.