Últimas reclamaciones

Hola! El 25/05/12 hice un pedido online para recoger el el pickup de Denia. No me han servido el producto ni me atienden en condiciones. El teléfono de atención al cliente no funciona, en Instagram han contestado muy tarde y que informaban, el wass es una máquina que solo saca ticket de incidencia del que después envían un email con que está solucionado y no es verdad. Incluso he ido a la tienda de Denia a reclamar y desde allí poco pueden hacer. Les aparece el pedido como pendiente y a gente que ha hecho pedidos después si les ha llegado. Desde sending me pone que el paquete está en la delegación de Pedreguer, pero en la web de Druni que está pendiente de envío. Como no se me ha enviado mi pedido pido la devolución de su importe.

Ustedes me estan tomado el pelo. el pedido de debian entregar ayer dia 20, y sin consultarme decidieron aplazarlo a hoy dia 21. Pero esque hoy, habiendo gente en casa para recibirlo, el estado del seguimiento ha cambiado a "destinatario ausente, se depositará en los almacenes", cuando ni han intentado entregarlo, ni he recibido llamada en ninguno de los dias, ni para acordar nuevo dia de entrega ni para consultar si realmente no habia nadie en el destino. Ahora no solo no lo he recibido el dia de entrega, sino que debo yo desplazarme a otro pueblo para recogerlo dentro de sus horarios de oficina. Deseo poner una reclamacion, y tienen la obligacion de facilitarme los medios.

El 11/12/2025 realicé la devolución de dos artículos que fueron recogidos por la empresa el 19/12/2025. A pesar de que la devolución fue correctamente recibida y de que la disputa de PayPal asociada se cerró el 14/01/2026, a día de hoy no he recibido el reembolso, ni se me ha proporcionado información concreta sobre cuándo se efectuará. Esta situación es insoportable, ya que llevo semanas insistiendo sin obtener ninguna solución. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente, pero siempre recibo respuestas contradictorias o evasivas, sin que se cumpla el plazo legal para reembolsos. Este hecho vulnera mis derechos como consumidora recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución. Solicito: - El reembolso íntegro del importe correspondiente a los dos artículos devueltos, de manera inmediata. - Que se adopten las medidas oportunas para que la empresa cumpla con la normativa de protección a los consumidores. Documentación que adjunto: - Justificante de devolución. - Capturas de la disputa de PayPal cerrada.

Hola, realicé una llamada al teléfono de asistencia para que viniera un técnico a mí hogar para reparar un termo eléctrico explicando el problema que tenía. Esto fue el día 19 de enero de 2026. Me dijeron que pasaban notificación al técnico y que me llamaría al día siguiente, lo cual nunca sucedió. Llamé de nuevo el día 21 de enero para informarme de los plazos normales tras la petición de asistencia y la mala atención de la persona que me atendió (no pongo su nombre por privacidad y porque la llamada está grabada) hizo que me colgara el teléfono sin sacarme de la duda que tenía para saber un tiempo estimado de espera a que viniera el técnico. En todo momento me habló de mala manera, aparte de decir que por tener el producto fuera de garantía que no tenía prioridad de asistencia, cuando pagaré por el servicio que me realicen. Me colgó el teléfono dejándome con la palabra en la boca y me dijo que la conversación estaba grabada. Vamos, que no sabe decirme un tiempo estimado de espera para poder solucionar el problema y me acabó colgando. Simplemente reclamo una mejor atención porque aunque mi electrodoméstico esté fuera de garantía creo que no es motivo para que vengan a repararlo o darme una solución, ya que pagaré lo que esté estipulado como cualquier otro consumidor.

Hola a principios de enero di parte al seguro del hogar BBVA allianz, para que lo antes posible acudan a mí domicilio a diagnosticar y reparar una posible fuga de agua , que está perjudicando al vecino de la planta de abajo, hasta ahora solo han ido una vez para hacer un agujero y mirar dentro del techo del vecino , a la espera que vaya ya por fin alguien especializado de que se un diagnóstico y haga la reparación . Ayer se quedó con un operario de la empresa de fugas al parecer asignado por el seguro a las 13:00 horas con el personal que gestiona mi piso ya que es una VUT, y no se presentó nadie ni tampoco llamaron , he llamado al seguro y me dicen que si que fue que no les atendió nadie , algo que no es verdad porque le estaban esperando en mi casa y llamaron a la empresa jomar a comunicar que no ha ido nadie . Esto es urgente , hagan el favor de darle prioridad, ya que mi vecino tiene un gotera y más seriedad a la hora de presentarse a la cita , esto se alarga y no hay soluciones solo falta de diligencia y mentiras

Realicé un pedido el día 9 para recoger en tienda. En calle Tesifonte gallego 9, en Albacete. El estado del envío desde el primero momento fue, pendiente de enviar. Y hoy a día 20, sigue igual. He escrito a través de la app, varias veces, como 10 veces. Sin recibir ni una respuesta. Por teléfono les he llamado muchas veces, y al poner que es probable con los envíos, directamente no me lo cogen. Me da igual que sean 30 euros. Es mi dinero y mi tiempo. Lo hago por las empresas corruptas. Las capturas de pantalla de los emails, son respuestas automáticas.

Buenas tardes. El pedido con número de seguimiento 1239020260 el cual tenía fecha prevista de entrega el día 20 de enero no ha llegado, además aparece con una incidencia la cual no aclara donde se encuentra el paquete. Fue recogido ayer a las 12:51h de la mañana a domicilio, el paquete se contrato vía web, además siendo el paquete XL( el más caro de la web). He llamado en tres ocasiones hoy a la empresa GLS Ontinyent, las cuales tres señoritas me han dado 3 respuestas diferentes: -La primera que el paquete estaba en el centro logístico de valencia camino de Madrid. -La segunda que el paquete llegó ayer a las 19 a sus instalaciones y el camión ese día ya había pasado y saldría hoy. -La tercera que ayer mismo salió. Preguntada está última por qué cada vez me daban una respuesta diferente me dijo "movemos muchos paquetes y hablamos con muchas gente, se habrán pasado las conversaciones....." Llevo años recibiendo paquetes de GLS Segovia y jamás he tenido un problema, GLS Segovia siempre funciona bien y ellos no tienen culpa, no se puede decir lo mismo de la empresa que lo a recogido, la mercancía en este caso tiene un valor superior a 500€, por eso se pagó el envío más caro, espero que llegue y llegue pronto si no tendré que tomar acciones legales. Espero respuesta por su parte y que me digan que a ocurrido y me entreguen ya mi paquete o les aseguro que estoy acabará en un juicio. Muchas gracias, un saludo. Héctor de Prado Postigo

Estimados/as señores/as: El día 12 diciembre de 2025, acudió el técnico a mí vivienda , reviso todos los aparatos de aire acondicionado de la casa. Hasta determinar que el problema era una placa estropeada. Me informa de que este arreglo y la pieza los cubre la garantía y que en aproximadamente una semana se pondría en contacto conmigo para concertar una cita y proceder al arreglo. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado, ya que hoy es día 20 de enero de 2026. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: - notable aumento de la factura de la luz, ya que mi vivienda se calienta con la bombas de calor y carece de calefacción, hecho que se recalcó con el técnico. En plena ola de frio hemos tenido que calentar toda la vivienda con solo dos aparatos. Después de un mes , ustedes no me han dado noticias del arreglo y además han formado un lío tremendo con técnicos que ni siquiera trabajan en Madrid . Sino en Albacete. Toda esta situación no sólo me ha generado mayor gasto economico ,sino también molestias personales. SOLICITO: que se realice el arreglo sin mas demora. Siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 30 DE ENERO DE 2026. Sin otro particular, atentamente Ana Genis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de su web el 14 de diciembre y a día de hoy, 20 de enero de 2026, lo sigo esperando. He intentado ponerme en contacto con ustedes tanto por el formulario web como por whatsapp y siempre me responden con el mismo mensaje programado informándome de los plazos de entrega. Lo que me parece un chiste y una falta de respeto cuando hace ya semanas que se superaron esos plazos. También les llamé hace 2 semanas al teléfono de atención al cliente y cuando por fin me lo cogieron, me dijeron que el paquete lo tenía la empresa de mensajería TIPSA y que se iban a poner en contacto con ellos para ver por qué no entregaban mi paquete y que ya me contactarían por email. Ante su falta de respuesta en estas 2 semanas me he puesto en contacto con la empresa TIPSA y me han asegurado que ellos no tienen ningún paquete a mi nombre, por lo que quiere decir que desde DRUNI me han mentido. Llevo días intentado volver a contactar por teléfono pero salta el contestador diciendo que los agentes están ocupados y lo intente más tarde. Toda la mañana llamando y no contestan nunca. SOLICITO que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero inmediatamente porque era un regalo de navidad y ya no lo quiero. Sin otro particular, atentamente.

Me llega el viernes (09/01) un lavavajillas, pone que viene con instalación, no me lo instalan. Abro el paquete y el lavavajillas viene con un golpe. No tardo ni dos minutos en contactar con atencion al cliente. VIERNES (09/01/26) A LAS 10:15 de la mañana. Su frase pasamos al departamento correspondiente. MARTES (13/01) 11:30 de la mañana y no se nada, tengo que estar pendiente de teléfono 24 horas sin saber nada, con una caja en medio de la casa. Todos trabajamos y tenemos vida no puede ser que no te digan fecha, hora y solución inmediata. Porque si yo decido comprar otro en el momento ya lo tendría, pero el arreglar un problema eso requiere mas días. después de muchas llamadas y expresar lo que quiero, el día viernes (16/01) me responden con la pregunta que ya respondí a atencion al cliente, para agilizar. Respondi ese mismo día y como siempre, estamos a 20 de enero y no tengo respuesta. SON UNOS IMPRESENTABLES no saben como gestionar nada, deberían abrir expedientes de disputas de clientes y cerrarlos, cada empleado debe asignarse un caso y hasta que no se cierre no abrir otro. Han pasado 11 días y nadie me soluciona el problema, no me devuelve el dinero. Es una vergüenza