Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
08/07/2025

RETRASO CON ENVIO

Me enviarón un email en el cuál me informaban que el día 7 de Julio entre las 13 horas y las 17 horas me entregaban un material un PAX de armario de unas dimensiones grandes y tenía desalojada la habitación , luego me envian un mensaje y me informan que por problemas logisticos va a llegar 5 días mas tardes, con lo cuál me crea unos problemas enormes en la redistribución de la habitación para su montaje. Reclamo que me sea abonada el total o 50 % de los portes por daños ocasionados en el retraso .

Cerrado

Problema con el envío y sin contestación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de junio realice un pedido de referencia LMDLYZTNH. Recibí varios correos de pago aceptado y confirmación de pedido, pero hasta el día de hoy no tengo más noticias. Eso si el banco ya me ha pasado el pago del pedido que realice mediante tarjeta de crédito, por lo que ya habéis cobrado la mercancía. Les envié un correo electrónico mediante su web y el formulario de contacto que poneis a disposición de clientes la semana pasada para saber que había ocurrido y al no recibir respuesta ninguna, me he visto obligada a hacer una reclamación por esta vía. Visto el historial de reclamaciones que tenéis abierto y si no es posible enviar el pedido realizado por el motivo que sea, rotura de stock, etc. SOLICITO cancelar el pedido y que me realicéis el reembolso inmediato del dinero (55,77euros). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. O.
08/07/2025
abcustom

2 semanas esperando reparto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenéis un producto de primera necesidad como es una nevera desde hace ya mas de dos semanas y sigo esperando que me llameis para concertar la entrega. SOLICITO sea entregada inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
08/07/2025

Estamos hartos ya

Ha vuelto a pasar, hemos salido tarde y cada vez más tarde llegamos a Madrid, hoy he podido ver cómo un conductor se ha puesto chulo, con malos modales e insolente con un señor que le preguntaba donde verdad era necesario pasar tarjeta y QR, de verdad que es una perdida de tiempo, el tren empieza a ser buena elección a pesar de sus incidencias, el resto de los días al menos saldrá puntual, hemos vuelto a llegar tarde no hay derecho! Si tiene que estar media hora antes para pasar bonos y QR que lo este

Cerrado
C. T.
08/07/2025

Problema con el reembolso

Hola. Realicé un pedido el día 3 de abril de 2025. Tras 3 meses reclamándolo, me envían un mail diciendo que no me lo pueden enviar, que solicite el reembolso a PayPal. Pero PayPal me dice que no se puede realizar la reclamación y que me ponga el contacto con ALLZONE. Alguien debe hacerse responsable de que me devuelvan el dinero. Datos: Pedido 404754 Redmi Note 14 pro 5G Cristina Tamarit Gómez 22578317-E Espero respuesta. Gracias

Cerrado

sin recibir mercancia ni reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Desde el 8 Junio pague un producto QUE NUNCA HE RECIDIDO, lo primero que me dijeron el 16 de junio ante mi reclamación es lo siguiente: En relación con su pedido FQFGLVMZY, realizado el 8 de junio, le informamos que actualmente se encuentra en proceso de preparación. Nuestro equipo está trabajando para que pueda recibirlo lo antes posible. El 24 de junio ante varias reclamaciones me contestan lo siguiente: Hemos revisado el estado de su pedido FQFGLVMZY y, según la información de nuestro sistema, nos consta que ya ha sido enviado y está en camino. Esperamos que lo reciba muy pronto. El 30 de junio despues de unas cuantas reclamaciones, pido su reembolso. Despues del 7º correo de reclamación me llaman por telefono (622194537) y me dicen lo siguiente: Que el producto está caducado y que nunca me lo llegaron a enviar. Que me devolveran el dinero. A fecha de hoy sigo igual. SOLICITO me sea reembolsado el dinero del producto a la mayor celeridad posible.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. B.
07/07/2025

Problema con el reembolso

El pasado 18 de abril compré un teléfono móvil y una funda para éste: Realme 14 Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco por valor total de 291.04€. Allzone cada vez que he consultado por el pedido, me han dado largas indicando siempre dificultades con GLS. El 19 de junio es el mismo Allzone quién me propone que solicite la cancelación y reembolso de la compra. Lo hago y no recibo el reembolso en el plazo descrito. En ese periodo tengo que cerrar mi cuenta bancaria. Me he puesto en contacto en diferentes ocasiones para comunicarlo y encontrar el modo del reembolso, pero es imposible. Continúo recibiendo largas. Espero una respuesta y una solución inmediata.

Resuelto
F. C.
07/07/2025

Incumplimiento de contrato. Retraso en la instalación

El día 21 de mayo de 2025 contraté la compra e instalación de una batería y un sistema de backup para mi instalación solar. El comercial me aseguró que todo estaría en funcionamiento antes de que acabara el mes de junio y que de hecho, la compañía tenia un compromiso de instalación de 22 días así que, lo normal es que en dos o tres semanas estaría todo funcionando Me he puesto en contacto por medio del teléfono y del canal de WhatsApp en diversas ocasiones, no me han dado ninguna respuesta. Hoy me dicen que aunque el comercial me haya dicho que hay un compromiso de entrega este se rompe si no hay stock. En el momento de la contrata- ción, las condiciones jamás mencionaron este hecho. Si hubiera sabido esto, hubiera contratado con otra empresa la cual en su día tenía el mismo precio pero a día de hoy es más cara.Solicito: La empresa asuma la responsabilidad. Revisen las grabaciones donde el comercial me asegura que estaría todo antes de junio y haga la instalación de manera urgente en esta misma semana con el material que compré y en caso de no tenerlo, con baterias de igual o mejor categoría. De no ser posible la instalación, solicito que cubran los sobrecostes que me va a costar hacerlo conotra compañia

Cerrado
Y. B.
07/07/2025

Pedido no entregado ni reembolsado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de mayo realicé un pedido en la farmacia de Burgos FARMAFEROLES y a día 7 de julio todavía no tengo el pedido ni me han reembolsado el dinero. Me he puesto en contacto con ustedes en diversas ocasiones y siempre me responden lo mismo, "disculpen las molestias, procedemos a solucionarlo" pero ni solución ni nada. SOLICITO que me reembolsen el importe de la factura que asciende a 78,12 euros. Sin otro particular, atentamente. Yolanda.

Resuelto
G. G.
07/07/2025

Llevan 3 meses sin pagar

Vendí un teléfono y no me han pagado y van pasando los meses. Si quiero cancelar tampoco me dejan porque dicen que está hecha ya la transferencia y es mentira. No contestan a los mensajes y solo saben decir que tenga paciencia. Si quiero denunciarlos también me toca pagar para que luego simplemente me devuelvan el móvil.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma