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Problema con entrega de envíos AliExpress

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

G. G.

A: ECOSCOOTING

09/11/2025

Siempre pasa con esta empresa, de cada 4 paquetes 2 o 3 no lo entregan, uno perdido, otro devuelto a origen, te dicen que no estás en casa cuando es mentira, indicas recogerlo en punto de recogida y el paquete nunca llega. Lo peor de todo es no poder elegir otra empresa. Lo único que te salva es que no pidas nada.

Mensajes (5)

ECOSCOOTING

A: G. G.

09/11/2025

Estimado cliente, Su paquete se encuentra actualmente en nuestro almacén. Procederemos a enviarlo lo más pronto posible. Tambien recibirá usted un correo de notificación antes del reparto. Muchas gracias por su paciencia. ------------------------------------------------------------------

G. G.

A: ECOSCOOTING

09/11/2025

Lleva un mes en vuestro almacén secreto y no dais facilidades ni de contacto ni de recogida, ya estoy acostumbrado, pero es indignante o el paquete de vuelta o no entregado y si tengo suerte entregado con retraso... Es una pena no poder elegir empresa de transporte. Al final dejaré de comprar

ECOSCOOTING

A: G. G.

09/11/2025

Estimado cliente, Su paquete se encuentra actualmente en nuestro almacén. Procederemos a enviarlo lo más pronto posible. Tambien recibirá usted un correo de notificación antes del reparto. Muchas gracias por su paciencia. ------------------------------------------------------------------

G. G.

A: ECOSCOOTING

13/11/2025

Hoy se ha puesto en reparto el paquete junto con otro, en teoría el otro ha quedado en el punto de recogida y este no... Mismo destinatario misma dirección, salen ambos a reparto, los dos con retraso y uno queda en el punto y este no, si me lo podéis explicar... Llevo un mes esperando desde que llegó al almacén local

ECOSCOOTING

A: G. G.

14/11/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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