Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de la infinidad de problemas que he tenido con la entrega del vehículo en malas condiciones y los problemas para cambiar de nombre el vehículo después de la venta. Han pasado 7 meses desde la adquisición y aún no tengo los documentos físicos del vehículo), la provisional de la dgt caduca el 8/10/25, estando desde ese día sin documentación. Ahora me ha surgido uno nuevo, ya que vuestro concesionario no solicitó la ayuda del plan "Moves" en su momento, habéis tenido 7 meses en los cuales no os habéis dignado ni a reclamar a vuestra gestoría la gestión. Al final, la tuve que realizar yo mismo con ellos. Estando en su momento el proceso parado por no tener noticias de la realización de dicha actuación. El problema viene dado por que dicha solicitud se efectúa el día 17/10/25, entrando la solicitud en reserva de fondos ya que se habían agotado casualidad en la Comunidad Valenciana ese mismo día ( Tengo correo de confirmación de IVACE de ese dato). Ahora mismo, me he quedado sin los 4.500 € de la ayuda por su malísima gestión. La respuesta de ustedes no es convincente ya que eso de que todos los que han estado en reserva en años anteriores han cobrado. Me pregunto yo, si no se amplia dicha ayuda, cosa que este año ha costado, quien se hace cargo de esos 4.500 €?. Encima en ese momento estaba la campaña BYD que se hacía cargo de dicho importe si el gobierno no renovaba las ayudas. Todo esto ha sido por culpa de vuestra gestión, no acceder a la misma. SOLICITO DOCUMENTACIÓN FÍSICA DEL VEHÍCULO Y COBRAR LOS 4.500 € DE LA AYUDA DE ALGUNA MANERA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Llevo 2 años pagando la cuota mensual con repara tu deuda. No devolvéis la llamada, ni emails, no os comunicáis ni informáis. No habéis presentado la demanda aún, llevo esperando 1 año a qué se pongan en contacto supuestamente del departamento Judicial!!, no lo habéis hecho.

Hace unas semanas envié a n iPhone 16 PRO a la web de locompramos.es en perfecto estado para su valoración. Me dijeron que había llegado a Alemania el día 25.09.2025 Que había una alta carga de trabajo y que igual se retrasaba un poco el proceso, pero llevo casi 10 esperando y no he tenido respuesta alguna. Les he enviado un mail y un mensaje de contacto desde la propia web pero me han contestado diciendo que en un plazo máximo de 4 días me dirían algo… Ha pasado dicho plazo y sigo esperando… Necesito saber cual es el estado de mi solicitud y si van a tardar mucho en darme noticias sobre el móvil y pagarme el mismo. Gracias

Hola buenos días, pienso insistir hasta que me den lo que es mío, realicé un pedido el 31/08/2025, en la aplicación de AllZone, según ellos en 7 días me enviarían mi pedido, después de 30 días de espera me dicen que ya lo envían, en la agencia no saben nada de mi pedido, ellos contestan con mensajes tipo y según vanaglorian de ser el mejor comercio online, sigo sin dinero y sin móvil 33 días después

Contraté el 25 de junio un transporte con Anyvan para llevar unos muebles de Bélgica a Barcelona (310 €). La reserva se fijó del 1 al 15 de julio, pero desde el primer momento avisé que no estaba segura de la fecha y me aseguraron que se podría modificar. En septiembre me confirman que la recogida sería el 26 y la entrega el 28. Confiando en ellos, vacié mi salón y esperé en casa todo el día. Nadie apareció. Desde entonces, ni transportista ni alternativas. He pagado por un servicio que nunca se prestó y, tras semanas de paciencia, sigo sin solución ni reembolso. Muy poco profesional y nada recomendable.

Hola, El día 26/09/2025 realicé un pedido (#1112901370) que fue cobrado de manera inmediata y cuyo plazo de entrega en domicilio era de 48/72 horas. Dicho plazo ya ha vencido y no he recibido el pedido ni ninguna notificación al respecto. En la web, el estado figura siempre como “Preparado para enviar”, pero no se procede al envío. Este pedido era para un regalo que necesito para mañana, por lo que de no llegar a tiempo, cosa que ya veo muy improbable, ya no tiene utilidad. Además, la página no me permite anular el pedido para recuperar mi dinero y, a pesar de haber intentado contactar a través del formulario y del chat, no he obtenido respuesta. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato de la cantidad pagada.

Caixa rural no me ha depositado me dijeron que ingresaban el día 1 de octubre el ingreso mínimo vital. Y no me contestan el teléfono me cortan la llamada.

Exposición de hechos: 1. El día 23 de julio de 2024 realicé un pedido en la página web de Sklum (nº de pedido EYSAGBFCK), incluyendo varios productos que en la web aparecían como disponibles. 2. La entrega no se realizó en el plazo indicado, sino en dos envíos posteriores (los días 5 y 11 de septiembre de 2024), debido a problemas de stock ajenos a mi responsabilidad. 3. La demora en la entrega me impidió estar en casa y revisar con tiempo los artículos dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días. 4. Al revisar los productos posteriormente, comprobé que la mesa de cemento look travertino no encaja por tamaño en el espacio previsto. El artículo está nuevo, sin usar y en su embalaje original. 5. Contacté con la empresa solicitando una devolución excepcional o solución alternativa, dada la causa justificada de la demora. Sin embargo, no he recibido respuesta satisfactoria. Fundamentos de la reclamación: - El plazo de desistimiento de 14 días comienza a contar desde la entrega completa del pedido, lo cual en este caso debería ser el 11 de septiembre de 2024 (fecha del último envío). - Aun en el caso de considerarse el plazo desde la primera entrega, la imposibilidad de revisar el producto en tiempo se debió a un retraso imputable a la empresa por falta de stock. - El artículo se encuentra en perfecto estado y cumplo con los requisitos de devolución. Solicito: Que Sklum acepte la devolución del producto mencionado (mesa de cemento look travertino), con el reembolso íntegro del importe pagado, o bien ofrezca una solución alternativa justa (vale de compra, sustitución u otra propuesta razonable). Adjunto: - Copia de los retrasos del pedido por parte de la empresa SKLUM (EYSAGBFCK). - Copia del correo enviado a la empresa. En Madrid, a 02 de octubre de 2025.

Hola, realize un pedido y me dicen que lo han enviado a la agencia de transportes y no ha sido así. Lo reclamo y me dicen que están aún recomponiendo el pedido y que lo mandarán en 1 o 2 días y ni siquiera lo han preparado. No volveré a comprar más aquí, son unos irresponsable. Les he pedido la devolución del dinero.

El día 12 de septiembre de 2025 realicé un pedido en su web con entrega en tienda en un plazo estimado de 2 a 7 días laborables. A fecha de hoy, 1 de octubre de 2025, el pedido sigue apareciendo en su sistema como “pendiente de enviar a tienda”, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones de compra. Ante la falta de entrega, contacté con atención al cliente el 19 de septiembre, sin obtener respuesta en el plazo de 48 horas que ustedes mismos establecieron. El 23 de septiembre presenté una reclamación ante la OCU, y únicamente entonces recibí comunicación por su parte, informándome de la falta de dos productos en el pedido y procediendo al reembolso de los mismos. Sin embargo, no se me dio respuesta sobre la entrega del resto de los artículos. El 27 de septiembre recibí un mensaje vago indicando que mi pedido sufriría un “ligero retraso”, sin especificar plazos ni dar solución alguna. Desde entonces no he recibido respuesta alguna a mis consultas, lo cual considero un abandono de la atención al cliente y una vulneración de mis derechos como consumidor. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Establece en su art 66 bis la obligación de entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Reconoce, en su art 110, mi derecho a resolver el contrato en caso de incumplimiento en los plazos de entrega pactados, con devolución íntegra de las cantidades abonadas. Además, la falta de respuesta efectiva a mis reclamaciones contraviene los principios de diligencia y buena fe exigidos a los empresarios en sus relaciones con consumidores. Por todo ello, exijo de manera inmediata: Una fecha concreta y definitiva de entrega de los productos restantes. En caso de que no puedan cumplir con dicha entrega en un plazo máximo de 7 días naturales, procedan al reembolso íntegro del pedido, no solo de los artículos faltantes. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado/a a continuar con las acciones oportunas ante Consumo, la OCU y, en su caso, la vía judicial, reclamando además los posibles daños y perjuicios ocasionados. Atentamente, Gema Torallas Nº pedido: 1112733812