RETRASO

Hace unas semanas envié a n iPhone 16 PRO a la web de locompramos.es en perfecto estado para su valoración. Me dijeron que había llegado a Alemania el día 25.09.2025 Que había una alta carga de trabajo y que igual se retrasaba un poco el proceso, pero llevo casi 10 esperando y no he tenido respuesta alguna. Les he enviado un mail y un mensaje de contacto desde la propia web pero me han contestado diciendo que en un plazo máximo de 4 días me dirían algo… Ha pasado dicho plazo y sigo esperando… Necesito saber cual es el estado de mi solicitud y si van a tardar mucho en darme noticias sobre el móvil y pagarme el mismo. Gracias

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-10-04 00:15:12 Von: Betreff: RETRASO Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

Estimada Cristina: Muchas gracias por enviarnos su dispositivo. Le informamos que su dispositivo aún está siendo revisado por nuestro equipo técnico. Le rogamos un poco de paciencia, ya que debido al alto volumen de trabajo estamos experimentando algunos retrasos. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión. Reciba un cordial saludo, Daniela Estevez Servicio al Cliente Locompramos/Wirkaufens Por favor utilice nuestro formulario de contacto. asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 15236 Frankfurt (O.) Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 04.10.2025 00:20:04 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: Cambio de estado de privacidad Vorgang: W-01C5BB4484-60

Estimada Cristina: Muchas gracias por enviarnos su dispositivo. Le informamos que su dispositivo aún está siendo revisado por nuestro equipo técnico. Le rogamos un poco de paciencia, ya que debido al alto volumen de trabajo estamos experimentando algunos retrasos. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión. Reciba un cordial saludo, Daniela Estevez Servicio al Cliente Locompramos/Wirkaufens Por favor utilice nuestro formulario de contacto. asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 15236 Frankfurt (O.) Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 04.10.2025 00:15:12 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: RETRASO Vorgang: W-01C5BB4484-60

Gracias por su resolución y el pago de mi terminal.

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-10-07 19:30:49 Von: Betreff: Nuevo mensaje de VIORELL I Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

Estimada Cristina: En caso de aún no haber recibido el pago por su dispositivo número 3902762, le rogamos que nos confirme sus datos de PayPal o bancarios (nombre completo del titular de la cuenta, sus códigos IBAN y BIC). Reciba un cordial saludo, Daniela Estevez locompramos asgoodasnew ¿Qué tan satisfecho estás en general con el servicio al cliente recibido? ¡Tu opinión es importante para nosotros! Muy insatisfechoMuy satisfecho Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 07.10.2025 19:30:49 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: Nuevo mensaje de VIORELL I Vorgang: W-01C5BB4484-60