Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de la infinidad de problemas que he tenido con la entrega del vehículo en malas condiciones y los problemas para cambiar de nombre el vehículo después de la venta. Han pasado 7 meses desde la adquisición y aún no tengo los documentos físicos del vehículo), la provisional de la dgt caduca el 8/10/25, estando desde ese día sin documentación.
Ahora me ha surgido uno nuevo, ya que vuestro concesionario no solicitó la ayuda del plan "Moves" en su momento, habéis tenido 7 meses en los cuales no os habéis dignado ni a reclamar a vuestra gestoría la gestión. Al final, la tuve que realizar yo mismo con ellos. Estando en su momento el proceso parado por no tener noticias de la realización de dicha actuación.
El problema viene dado por que dicha solicitud se efectúa el día 17/10/25, entrando la solicitud en reserva de fondos ya que se habían agotado casualidad en la Comunidad Valenciana ese mismo día ( Tengo correo de confirmación de IVACE de ese dato).
Ahora mismo, me he quedado sin los 4.500 € de la ayuda por su malísima gestión. La respuesta de ustedes no es convincente ya que eso de que todos los que han estado en reserva en años anteriores han cobrado. Me pregunto yo, si no se amplia dicha ayuda, cosa que este año ha costado, quien se hace cargo de esos 4.500 €?. Encima en ese momento estaba la campaña BYD que se hacía cargo de dicho importe si el gobierno no renovaba las ayudas. Todo esto ha sido por culpa de vuestra gestión, no acceder a la misma.
SOLICITO DOCUMENTACIÓN FÍSICA DEL VEHÍCULO Y COBRAR LOS 4.500 € DE LA AYUDA DE ALGUNA MANERA.
Sin otro particular, atentamente.
