Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  de All Zone Me pongo en contacto con ustedes porque he esperado mi pedido durante 2 meses , yo pedí teléfono para mi suegro el día 15.11.2024, en la página web de AllZone se indica que "En el plazo de 24 - 48hs pasará a "Preparación en Proceso", donde puede permanecer varios días. Una vez salga de almacén a reparto cambiará a estado “Enviado” y el pedido se entregará en el plazo de 24 - 72hs hábiles. Me han cambiado el estado a "enviado" el día 18.12.2024 y hasta el día 13.01.2025 no había ningun cambio en mi perfil y no he recibido nada . Entonces el día 13.01.2025 decidí cancelar mi pedido y solicitar reembolso de mi dinero. SOLICITO devolver mi dinero en el plazo estipulado por la ley . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque La empresa Vaillant, con la que tengo un contrato para un servicio de mantenimiento para un equipo de Aerotermia, no me prestó servicio el pasado mes de diciembre de 2024. Habiendo detectado una avería en el sistema eléctrico de mi casa provocado por la máquina Vaillant, confirmado por un electricista del seguro del hogar que tengo contratado, me puse en contacto con Vaillant para que acudiese. Tras varios días intentando contactar telefónicamente sin obtener respuesta, conseguí que me atendieran, y me indicaron que me llamaría un técnico de urgencia en las siguientes 24 horas. El técnico nunca me llamó y Vaillant no se puso en contacto conmigo, y tuve que solucionar el problema contratando servicios externos. Tengo un servicio contratado por el que pago alrededor de 200 euros, y cuando necesito que acudan no vienen, por lo que entiendo que deben compensar su negligencia. SOLICITO Que la empresa Vaillant compense el servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqué compre el pasado jueves un producto a traves de MediaMarkt. Tras esperar casi una semana aún no tengo noticias sobre mi pedido el qual ustedes reprogramaron sin aviso previo pro.razones logisticas el dia 09/01/2025. A dia de hoy, aun no ha habido ningun cambio en el estado de mi pedido, el qual desconozco si se ha perdido en su almacén o donde esta. Je intentado contactarles y todo lo que han respondido es lo mismo que pone en el mail que me enviaron. Que debido a un problema logistico mi pedido no ha podido enviarse. SOLICITO que solucionen este problema lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Referencia Pedido : 207526462 Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 8 de diciembre hice un pedido de un telefono Samsung A35 que page con cargo a mi tarjeta Visa y a dia de hoy 15 de Enero de 2025 no he recibido el producto . desde el dia 3 de enero en la pagina Wed me indica producto enviado , me pongo en contacto con la agencia de envio y me indican que ellos solo han recibido la etiqueto de envio y no el producto . Intento ponerme en contacto con Allzone y no hay manera de que te contesten ( siempre estan ocupadas las lineas).   He intentado anular el pedido por por la wed siendo imposible de hacer la gestion SOLICITO [ la devolucion del importe pagado…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09/01/2025 realicé un pedido online en su web y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según vuestra web sería hoy día 15/01/2025 como muy tarde, SOLICITO me comuniquen el estado del mismo y de no ser posible la entrega antes del viernes 17/01/2025, exijo la devolución del importe por el mismo método que lo pagué, es decir, por transferencia bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Ruyman Álvarez Nuez C/ Vía 8015 N.º 19, Portal 6, 3A [61795333] [ruymanhr@hotmail.com] [Fecha: 08/01/2025] Departamento de Atención al Cliente Vueling Airlines S.A. [Dirección de la aerolínea o correo electrónico] Asunto: Reclamación por retraso de vuelo – Aplicación del Reglamento (CE) 261/2004 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en nombre de tres pasajeros afectados por el retraso del vuelo VY3068, programado para el día 02/01/2025, con origen en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP) y destino en el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA). Descripción de los hechos: Número de vuelo: VY3068 Fecha del vuelo: 02/01/2025 Hora de salida prevista: 17:40 Hora de llegada prevista: 19:50 Hora de salida real: 03/01/2025 a las 09:15 El vuelo sufrió un retraso de más de 13 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y alteraciones en nuestro itinerario. Según la información proporcionada, la causa del retraso fue atribuida a motivos operacionales. Durante este tiempo, recibimos asistencia por parte de la aerolínea, lo cual agradecemos, pero esto no exime el derecho a recibir la compensación correspondiente. Base legal: Conforme al Reglamento (CE) 261/2004, en caso de retrasos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo. En este caso, la distancia aproximada entre Málaga y Gran Canaria es de 1.409 km, por lo que corresponde una indemnización de 400 € por pasajero, tal y como se establece en el artículo 7 del reglamento mencionado. Dado que somos tres pasajeros afectados, solicitamos una compensación total de 1.200 € (400 € por cada pasajero). Solicitud: Exigimos la compensación económica correspondiente al retraso del vuelo. Espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta reclamación. De no ser así, me veré en la obligación de trasladar el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o emprender acciones legales. Quedando a su disposición para cualquier aclaración, les saludo atentamente. Ruyman Álvarez Nuez

Pedido 343236 Pedido realizado 29 Noviembre donde se me comunicaba fecha de entrega en 48-96 horas, intenté ponerme en contacto con All Zone para tener mas información a través del número que ofrecen de atención al cliente, imposible, hasta 40 minutos a la espera, de verguenza. Tras numerosos emails recibo una respuesta aleatoria de copia y pega (he visto la misma en otras reclamaciones aquí) donde se me comunica que están haciendo lo posible por gestionar mi pedido y que lo recibiría antes del día 30 de Diciembre (1 mes de retraso practicamente). Tras otra reclamacion el dia 24 de Diciembre, actualizan el estado de mi pedido a enviado con fecha 26 de Diciembre. No obstante, para mi sorpresa, el día 10 de Enero me pongo en contacto con la empresa transportista designada por ALL ZONE (GLS) con el número de seguimiento que me había proporcionado el día 26 de Diciembre, GLS informa que no han recibito ningun pedido del remitente. Tras esto decido cancelar mi pedido el mismo día 10 de Enero por incumpliento por parte de ALL ZONE de los diferente plazos de entrega aportados y solicito reembolso inmediato ya que me han cobrado un importe por una venta que no han cumplido.

Con fecha 30.11.2024 compré a traves de la Web un telefono Xiaomi 13, por importe de 300,43 euros, y a fecha de hoy 14 de enero de 2025 no me ha sido entregado. la empresa contesta a los correos con una respuesta preestablecida. Ha pasado de sobra el plazo de entrega. Solicito me sea enviado inmediatamente

Es la tercera vez que me falla el reloj desde que lo compré. -En esta solicitud de reparación llevo más de 1 mes de espera para la recogida, falta que llegue y luego enviarlo, repararlo y devolución. - la vez anterior desde la llamada y todo el proceso fueron unos 2 meses, si no fue más. - la anterior, ya ni recuerdo. *Con lo que estaré unos 6 meses sin el dispositivo. Solicito la DEVOLUCIÓN DEL DINERO de compra del reloj, ya que no es fiable ni el reloj ni el servicio de reparación externo o la comunicación entre Xiaomi y el servicio de reparación externo . Solicito la relación de llamadas al servicio técnico, las ordenes de recogida y la recogida del producto. Un saludo. Javi

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con motivo de los múltiples errores que han acompañado a mi solicitud de duplicado de tarjeta desde que me robaron el día 5 de diciembre. Tras el robo, procedí a poner una denuncia en la policía, bloquear el dispositivo y llamar a Adamo para solicitar un duplicado de la tarjeta. La primera sorpresa llegó cuando no existe ningún servicio de urgencia para este tipo de sucesos en los que los clientes debemos estar especialmente atendidos y protegidos. Como ciudadana y habitante de la ciudad de Madrid, se me informó de que no tengo acceso a ninguna tienda en la que se me haga un duplicado urgente. Esta idea la planteé yo, no tuve ningún tipo de oferta de solución por parte de la compañía Adamo. Lo siguiente que supe de Adamo tuve que rogarlo yo, llamando de nuevo al teléfono, sin ningún tipo de email ni mensaje de actualización del estado de mi petición. Esto no me había ocurrido nunca. Dejar a un cliente desamparado y desinformado, para que, cuando vuelve a contactar con vosotros como puede, sin ninguna facilidad por parte de la operadora, me informan de que se ha enviado la tarjeta a otro domicilio. Vuelvo a llamar y se vuelve a solicitar el duplicado de la tarjeta, con toda mi paciencia ante el gravísimo error de Adamo. Me informan de que se me van a cobrar otros 10 euros por enviarme el duplicado y, de nuevo, no vuelvo a saber más. El 17 de diciembre llamé de nuevo a Adamo para ser informada de que la solicitud de duplicado se quedó sin confirmar. Más de una semana sin tarjeta SIM y sin posibilidad de tener servicio de ninguna manera. La operadora no tiene ninguna solución para un cliente a la que han robado en la calle, la verdad es que parece de otra época. Errores, desatención, desinformación, en una situación especialmente vulnerable. No tengo por qué compartir mi situación personal, pero me gustaría hacer que la compañía sea consciente de los daños que puede causar su falta de seriedad: Volví el lunes a trabajar después de mi baja de maternidad, no pude comunicarme con mi marido ni saber urgencias de mi hija. Mi marido tuvo que cambiar todos sus compromisos profesionales para velar por la bebé. No pude atender llamadas de trabajo ni recibir sms para hacer pagos con la tarjeta bancaria. No puedo acceder a ninguna aplicación de teléfono. En mi empresa tuvieron que hacerme un nuevo acceso al correo porque la verificación por SMS era inviable. Compré una tarjeta prepago por 25 euros en otra operadora, y semanas después Adamo me ofreció una compensación de 11 euros que no se ha visto ejecutada en las facturas. SOLICITO que no se me cobren las facturas de febrero y marzo con el fin de reparar los daños, la pérdida económica por tener que comprar una tarjeta reembolso; y por el incumplimiento de una supuesta compensación ridícula.  Sin otro particular, atentamente.