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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. C.

A: A tu hora express

06/05/2025

Consta que se ha intentado entregar el paquete ya dos veces, ambas alegando que no estaba en casa, cosa que es mentira, ya que estuve todo el día. No llamaron, ni a la puerta ni a mi teléfono, ni me informan de dónde está el paquete. No puedo llamar al número de reclamación y según las críticas que hay a la empresa, imagino que el contacto de mail que se da para reclamaciones, no contesta pronto. Tengo dos paquetes más en camino y preferiría no perderlos.

Mensajes (1)

A tu hora express

A: A. C.

06/05/2025

Buenos días, Sentimos la incidencia, lo gestionamos para que vuelvan a pasar por su domicilio para la entrega a la mayor brevedad posible. Un saludo. Silvia Oliva Dpto. Customer Service. tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com


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