Últimas reclamaciones

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Sres/as de Masmovil Me dirijo a ustedes para informarles que a mediados del pasado mes de julio contacté con ustedes para un cambio de domicilio de los servicios contratados con ustedes (móvil, fijo e internet, sin permanencia), y cuatro dias después me llamaron ustedes para comunicarme que NO podían continuar dandome sus servicios en el nuevo domicilio, y que pondrían en contacto conmigo las compañías que si podian llevarlo a cabo por tener medíos para ello. Efectivamente me llama vodafone a instancias suyas inmediatamente y contrato con ellos los citados servicios. El 17 de julio efectúa la portabilidad Vodafone y empiezo a recibir llamadas de ustedes, ante mi sorpresa, para que me quede en su compañía. Tras explicar los hechos les solicito me den de baja en los servicios que tenía contratados, en varias ocasiones. En este tiempo siguen llegando cargos a mi cuenta, que no reconozco: 29 agosto: 31,99 euros. 24 sept. : 17,42 30 sept : 31,99 No me pasan llamadas a atención al cliente para que me informen de lo que está pasando y poder resolverlo, cuando intento hablar con ustedes, hasta que no haga el pago de 81.40 euros. 14 oct hago el pago y devuelvo el ruter en correos, que ustedes confirman con sms que aporto. El 30 de octubre vuelven a cargar en mi cuenta 26,66 euros, que devuelvo, y en llamada a Atención a Cliente me confirman que ya no aparezco como cliente suyo. SOLICITO: 1- La devolución de los cargos enviados a mi banco y cobrados por ustedes desde el día 17 de julio pasado, fecha que se efectuó la portabilidad de los servicios a otra compañía, por indicación de ustedes ante la imposibilidad de seguir efectuandolos en el nuevo domicilio. 2- Facturas de pagos realizados desde julio pasado.

Buenas tardes, Ya puse una reclamación en su portal: CP2504234DN4F6/0 La desestimaron, les puse un email al que no han respondido, en el que les solicito que revisen la conversación mantenida con su operadora en la que le pregunto insistentemente si no habrá penalizacion por anular el contrato 1 mes antes de su finalización y me dice que no, me calcula la liquidación de 4,84€ que pago en una oficina física. Y ahora me están llegando SMSs y correos de una empresa de recobros. Por favor revisen la conversación, pasen nos la trascripción de la conversación, justifiquen el porque de la penalización de 15,85 € por el pago de un Movil pagado a plazos con una cuota de 6€ al mes, un mes antes de la finalización. En el que se paga lo que la operadora indica en el momento de la "baja" 4,84€ Atentamente. Jose Angel García Tl.: 696 13 35 72

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para ponerles en su conocimiento de que el día 20 de junio de 2025 procedi a darme de baja en su compañía, para lo cual recibí un primer mensaje de ustedes el 17 de junio de 2025 en donde se me facilitaba un enlace, al cual accedí, rellene los datos correspondientes y el día 20 de junio de 2025 recibí otro mensaje de ustedes informándome de que ya habían gestionado la baja de las líneas solicitadas. Por lo cual yo ya estoy desvinculada con su empresa y no tengo ningún servicio contratado con ustedes. Me siento acosada y molestada por una empresa enviada por Orange que me llama casi todos los dias reclamándome pagos de facturas de julio, agosto etc. Cuando yo llevo desde junio desvinculada de ustedes. Pongo en su conocimiento, que yo no voy a abonar ninguna factura a su empresa, ya que me parece injusto, ya que yo en junio cancele toda relación con su empresa. Lo pongo en su conocimiento para que conste. Un saludo

Hola buenos dias.me dirijo a ustedes ..por que me a llegado una factura de 66 euros cuando yo ya había pagado la última factura...el motivo de mi baja fue en su momento por deficiencia en el router..no funcionaba nada bien...ustedes nunca me facilitaron donde debía enviar el router..y ahora quieren que pague ese recibo..espero que me den la dirección para poder devolver vuestro router ya que no a sido por negligencia mía.. un saludo

Reclamante: PATRICIA PLAZA 71118804K , CALLE PADILLA 3 LOCAL 2 TFNO 610416103 Operadora reclamada: Orange Espagne S.A.U. Exposición Junio 2025 (finales): llamo para baja de fijo + wifi. No me informan de enviar justificante por email; me dicen que queda tramitado. Recibo SMS/email con plazo para devolver router y lo entrego en tienda a finales de junio. Octubre 2025: me reclaman facturas alegando que “no consta email ni registro de baja”. Aporto que no hay consumo desde junio y que sí entregué el router (la propia Orange reconoce registro del equipo). He pagado cargos que no corresponden y me siguen reclamando otra factura. Pido que aporten la grabación de mi llamada de baja y regularicen: anulación de facturas, devolución de importes y certificado de baja con fecha de junio. Solicito a ese organismo Que requiera a Orange: Acreditar la grabación de mi baja y el registro de devolución del equipo. Reconocer la fecha de baja en junio de 2025. Anular toda facturación posterior y devolver lo cobrado indebidamente. Emitir certificado de baja y cesar cobros/llamadas. Garantizar que no se me incluye (ni se me ha incluido) en ficheros de morosidad por esta controversia. Que, en su caso, se impongan medidas correctoras y se restituyan los importes con intereses. Lugar y fecha: VALLADOLID 27/10 PATRICIA PLAZA

Llevo esperando el paquete 12 dias me pone entregado y ami nadie me a entregado nada me parece fuertisimo la poca calidad que teneis y en la que trabajais. No me gusta nada.

Mi tfn fijo dejo de funcionar el día 11del 10 hable con jazztel el día 12,me dijeron desde la app que me mandarían un técnico ya q había una incidencia fuera de mi casa, al no llamarme ningún técnico, volví a ponerme en contacto con ellos el día 17 y me dijeron q estaba dado de baja, mi hermana llamó el sábado fía 18 y la dijeron q no que ese tfn estaba activo y que se habría una reclamacion con número 374435044 y hoy día 22me han llamado para decirme q mi reclamación se cierra porque yo sabía el día 16 que lo habían dado de baja. Adjunto conversaciones

hola, vodafon tiene que revisar a sus operadores , desde el viernes estoy recibiendo llamadas de estafas , me han querido estafar diciendo que mi compañia se cerraba y que me tenia que cambiar de compañia si o si , se da la concidencia que la unica que da precios razonables es vodafone , aparte su trabajadora que me dio de nombre por lucia(el cual no se si es verdad)me dijo que yo no dijiera que ellos me estaban contactando, que era solo yo la que me queria cambiar de compañia, el cual si no lo hacia me quedaria sin lineas por cierre de mi compañia y el supuesto trabajador de yoigo me dijo q no contestara mas las llamadas de yoigo por q si yo lo hacia mi compañia iba a pensar que yo me queria quedar en mi compañia y que a la larga igual me iba a quedar sin servicios ...de los numeros que me llamaron fueron 656001470-607123000-98572789-690041115-911891728 espero que revisen a sus trabajadores por que siento que todo esto estan estafando desde adentro de la misma compañia vodafone y que ellos se han filtrado en la base de datos de mi compañia por que sabian todo lo que yo tenia contratado con mi compañia ...

Hola Ya hice una reclamación anterior a Orange por filtrar mis datos y hacerme una llamada por la cual me tuve que cambiar de compañía y me solicitaban unas facturas que no correspondían con lo que debería ser, ese tema está en una junta de arbitraje de la comunidad de Madrid y yo personalmente llegué a un acuerdo con una telefonista de pagar parte de la deuda, a día de hoy, llaman a casa de mis padres que son personas mayores y enfermas diciendo que debo facturas, que llame yo y cuando llamo a orange me dicen que no aparece nada y que está todo solucionado Mi consulta a través de ustedes es por si me pueden ayudar para denunciar a Orange, ya que después de mucho reclamar que me envíen las conversaciones que he tenido con ellos para poder reclamar y denunciar no me la envian