Asunto: Reclamación por facturación indebida – Orange
A la atención del Servicio de Reclamaciones:
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Orange por malas prácticas y facturación abusiva tras mi solicitud de baja.
Solicitud de baja: La compañía dificulta el proceso al no permitir la gestión presencial en tiendas, dilatando el cese de la facturación.
Facturación indebida: Se me ha tarifado hasta el 18/01/2026 sin prestar servicio.
Desglose de importes:
Del 08/12/2025 al 07/01/2026: Cobro íntegro de 84 €.
Del 08/01/2026 al 18/01/2026: Cargo extra de 30 €.
Falta de servicio: Estas cuotas se han cobrado sin que se me facilitaran los servicios durante el periodo de demora de la baja (casi 15 días).
Considero que esto es una manipulacion por malas prácticas y abuso de posición, utilizando incluso amenazas de acciones legales para forzar el pago de conceptos injustificados.
Solicito: La devolución de los importes cobrados tras la solicitud de baja y la anulación de cualquier deuda pendiente por estos hechos.
