Últimas reclamaciones

IMPOSSIBLE DEVOLUCION ROUTER X SIN RECIBIR SMS dos semanas despues de que me dijeran que recibiría un SMS para devolver el router, llamo a LOWI y me dicen que tienen u problema en el sistema que les impide de enviar el SMS. ¿En serio? Una empresa de telecomunicaciones no puede enviar un SMS????? Exijo que me envien el codigo y que yo pueda hacer la devolucion para no tener que abonar esos 80 euros!

Hola, el sábado encuentro que mi router tiene un problema de fallo de internet,llamo a atención al cliente de Yoigo y me comentan que están en proceso de baja. Cosa que yo jamás en solicitado ni he autorizado a nadie en mi nombre para dar de baja ni hacer portabilidad, me comentan que me abre un ticket con la información que le redacto y quiero que se restablezcan los servicios en las mismas condiciones. El lunes me llega un mensaje con que se procede a mí baja. Vuelvo a ponerme en contacto porque no se me ha hecho caso a la reclamación. Y le explico la situación que se me reanude los servicios y mismas condiciones, me comenta que solo puede darme un alta nueva a un precio nuevo le digo que me niego rotundamente dado que yo no he gestionada absolutamente nada y quiero que se me restablezcan los servicios en las mismas condiciones y me vuelve abrir otro ticket. Sigo a la espera de su contestación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle de que he tenido problemas con DIGI mobile. No puedo acceder a su plataforma para darme de baja de un servicio que contraté en junio y que en agosto ya no necesitaba, por lo que intenté darme de baja vía email. Tras varios intentos el pasado día 16 de agosto, me dirigí al Servicio de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Línea 1: 50 GB + Ilimitadas. Han transcurrido más de 1 mes y, la baja no se ha hecho efectiva. Me cobraron dos cuotas mensuales a pesar de dar la información solicitada para ese asunto. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud, se anule cualquier cargo posterior y se reembolse las dos cuotas por las que no he recibido servicio. Sin otro particular, atentamente. JR

¡CUIDADO CON LAS PRÁCTICAS ABUSIVAS DE DIGI! (Pedido nº 11638323858) Quiero hacer pública la pésima gestión y el intento de cobro "indebido" por parte de DIGI para que otros usuarios estén alerta. El pasado 15 de julio de 2026, solicité un paquete conjunto de portabilidad y fibra que fue formalmente cancelado ese mismo día por la propia compañía, decidiendo finalmente mantenerme en mi operador anterior (Jazztel). El servicio de fibra de DIGI jamás llegó a instalarse ni a disfrutarse de forma real en mi domicilio, ya que los equipos y el router de la competencia eran los únicos operativos. A pesar de tener el justificante de cancelación del pedido, la compañía ha estado emitiendo facturas sucesivas e injustificadas (como la factura nº DGFC2630708961 de 20,00 € y otra previa de 19,35 €), alegando excusas absurdas y exigiendo penalizaciones de permanencia por un servicio fantasma. Tras intentar solucionarlo por chat y aportar correos formales de reclamación el pasado 27 de agosto, la respuesta ha sido hacer caso omiso y seguir intentando cobrar por un servicio inexistente derivado de un pedido anulado en plazo. He devuelto los recibos y elevado una reclamación formal a través de la OCU y consumo ante esta total falta de profesionalidad y acoso en la facturación. ¡Vergonzoso!

Hola, contacté con Cancelatum para dar de baja unos cobros de Capcut y me cobraron 1'95€. Un semana después me han cobrado 39'95€ sin yo haberme suscrito a cobros mensuales ni darles autorización de nada. Les he escrito pero no contestan y me gustaría cancelar estos cobros y recuperar ese cobro indebido. Un saludo.

Solicito la revisión y devolución de los importes cobrados por Lowi después de realizar una portabilidad de mi línea a Digi. Realicé una portabilidad desde Lowi a Digi, y durante el proceso el operador de Digi me indicó que ellos se encargarían de llamarme para dar de baja, lowi me llamo quisieron ofrecerme algo mejor y les dije que me den de baja para que digi pueda venir a instalarme la fibra a mi casa. Sin embargo, Lowi ha continuado realizando cargos en mi cuenta. Al contactar con Lowi para reclamar esta situación, se me indicó que no consta en su sistema ninguna solicitud de baja realizada por mi parte. Considero que se ha producido una incidencia en la gestión de la baja asociada a la portabilidad, ya que mi intención era dejar de tener el servicio con Lowi desde que se realizó la portabilidad. Solicito: Que se revise la fecha efectiva de la portabilidad y de finalización del servicio. Que se cancele cualquier servicio o contrato que continúe activo indebidamente. Que se devuelvan los importes cobrados por Lowi correspondientes al periodo posterior a la finalización efectiva del servicio. Que se me facilite por escrito la fecha que Lowi considera como fecha de baja y el motivo por el que se han seguido realizando cargos. Dispongo de comunicaciones y documentación relacionadas con la portabilidad y de las conversaciones mantenidas con los operadores, que puedo aportar como prueba.

Estimados, solicito su ayuda para mantener el pago a plazos del terminal asociado a mi línea, en lugar de liquidar las cuotas pendientes de una sola vez. Actualmente mantengo otras líneas con ustedes y quisiera seguir cumpliendo con el pago del móvil en las cuotas originales. Gracias por revisar mi caso y considerar una opción que evite el cobro total inmediato. Quedo atento a sus indicaciones.

Hola estoy muy en desacuerdo en cómo se maneja másmovil me di de baja por teléfono por correo solicité que me recogen los equipos y no quisieron estoy pagando dos empresas Por favor su ayuda. Llamo y dice que bajas no funciona esto es ilegal totalmente pero no pasa nada

Buenos días Quiero una reclamación a consumo, porque Vodafone me reclama una factura de 180 euros . Les pongo en antecedentes, hace un año me separé y de ese piso salí en diciembre, mi ex cambió de compañía a Movistar y yo también , Vodafone , me exige una factura de parte de diciembre y enero , cuando la desconexión ya se realizó , no sé si Vodafone hizo mal su desconexión porque en el piso donde reza las facturas se hizo un cambio de fibra , no tengo facturas porque ya me quité de Vodafone , tengo un correo que verifica la conexión de Vodafone, muchas gracias y un saludo

Buenos días, mi nombre es: Liviu Ionel Trif, Me di se alta en vodafone en mes de mayo de 2026,y pido que se me de de baja los servicios de Vodafone en totalidad, por disconformidad en, el cobro e incumplimiento, por parte de la compañía Vodafone. El precio de contrato es de 48,96 euros mensual de los cual aumento a cabo de dos meses , devolví dos recibos por disconformidad en el cobró. La compañía Vodafone tenia que regalar una tv, por alta del contrato, que me entregaron rota , cobrandome la entrega y la recogida, pero sin cabiar la tv defetuosa con otra nueva.Llevo varios intentos de solucionar el problema pero no se me atienden de ninguna manera .