Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. D.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

19/02/2026

Solicité un cambio de domicilio (baja en domicilio actual y posterior alta en el nuevo). En la llamada telefónica comenté explícitamente que necesitaba que el último día de disfrute del servicio (incluído) debía ser el día 19 de febrero, pero lo que hicieron fue solicitar la baja para el día 19, lo cual me efectuó la baja un día antes de lo indicado.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: A. D.

22/04/2026

Referencia : Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu reclamación en particular, confirmamos que la baja se solicitó un día antes de lo indicado. Por este motivo, hemos realizado una bonificación de GB en cada una de tus líneas móviles. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919 120 120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma