Últimas reclamaciones

Hola,me ha sido imposible contactar con la empresa,no he contratado vuestros servicios y no he dado mi consentimiento para ke se estén haciendo unos cobros de cuotas en mi tarjeta bancaria. Solicito buenamente la baja y el correspondiente reembolso.

Recientemente, suscribimos un contrato con la empresa Yoigo, a nombre de mi marido AQUILINO GONZALEZ HERNANDO, DNI 51603055W. Debido al comportamiento fraudulento de dicha compañía, desistimos del contrato dentro del plazo legal de 14 días . Tras dicho desistimiento devolvimos, como nos dijeron, el router y el decodificador, con los códigos que nos mandaron, pero no devolvimos un terminal que nos dieron de regalo porque telefónicamente nos dijeron que no teníamos que devolverlo y prueba de ello es que no nos enviaron el correspondiente código para la devolución. Ahora nos reclaman el precio del terminal y no nos admiten que lo devolvamos a pesar de que hemos ofrecido hacerlo y que dicho terminal está sin utilizar y tal y como lo recibimos. Solicitamos la mediación de la OCU para que Yoigo admita la devolución del terminal sin cobrarnos su importe, y nos comunique cómo y dónde debemos devolverlo.

Estimados Señores de Declarando, Por medio de la presente, quiero expresar mi insatisfacción con el servicio brindado por su plataforma, del cual soy cliente del plan intermedio contratado hace unos meses, con el objetivo de recibir asesoría en temas contables, vitales para mi como extranjero en España. Motivos del reclamo: Deficiencias en la atención al cliente: Tras la contratación, la comunicación se limitó a un chat con respuestas lentas y poco claras. No se me ofreció orientación adecuada ni se me permitió agendar reuniones para obtener asistencia directa. Incumplimiento de trámites clave: A pesar de seguir los pasos indicados, no realizaron mi alta en la seguridad social, un trámite esencial. Tras advertir el error, tardaron un mes en contactar conmigo para corregirlo. Cobro indebido sin consentimiento: Sin previo aviso ni autorización, me cobraron no solo el mes 7, sino los 6 meses restantes del plan, a pesar de haber expresado mi insatisfacción y de no querer renovar el servicio. Solicito: Devolución inmediata del monto cobrado por los meses no contratados. Terminación del contrato y cese de cualquier cobro adicional. Respuesta formal que reconozca los errores y detalle las acciones correctivas. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a tomar otras medidas para proteger mis derechos. Atentamente, Tomás Sanhueza

La primera frase que me dijeron en la OCU fue "nosotros ya conocemos a Ryanair pero lo más importante es que ellos nos conocen a nosotros, sabemos como tratar con ellos", también me dijeron que tenía derecho a una indemnización de unos 1200 euros, después otro día otra persona me dijo que no que eso era mentira que ellos no me habían dicho eso, contra que me diga que es poco probable que me dijeran eso, no que miento, un poco de tacto que es la organización del consumidor y el usuario. El caso es que la primera persona que hablé tenía un mensaje supercombativo contra las injusticias de Ryanair, viendo esto me apunté a la OCU y después todo han sido largas, tonos de "no seas cansino y no llames"... Y al final pues me contaron una película que no era y los trabajadores (me da igual decir trabajadores, sí) se han ido deshaciendo de mi. Qué me engañe Ryanair pues es lo esperable que vosotros me toréeis, transfiráis cada llamada varias veces.. pues siendo la Organización del Consumidor y el Usuario, pues uno se siente bastante engañado. Descontento con el tono y frases de algunos telefonistas que me han cogido el teléfono (yo también al irritarme he usado tonos más duros...) Cuando me apunté todo iba a salir super fantástico y cuando pagué pues el tono revolucionario de la OCU se acabó y empezó a torear como cualquier empresa que solo busca dinero. En fin, 54 euros para la OCU y yo hablando mal de ella a todo el mundo a partir de ahora. Las quejas a vosotros difíciles de poner. El trato de mayoría de gente con la que he hablado un desastre.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Después de gestionar mi baja del servicio a través de atención al cliente de O2, me siguen pasando facturas a mi banco, no me dan ninguna explicación al respecto. Espero que no me vuelvan a pasar más cargos. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 13 de Septiembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de línea fija e internet. Me deniegan la solicitud de baja porque tengo una operación pendiente de traslado de router (la cual no han hecho) cuando ya he pedido cancelarla. De acuerdo con la normativa vigente todos los usuarios tienen derecho a darse de baja con su operador en cualquier momento. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 13 de Septiembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Almudena seguros me ha cancelado mi póliza de seguro de hogar sin mi consentimiento y antes de que venciera la póliza, sin comunicármelo ni darme ningún tipo de explicación, les he llamado muchas veces y no se han dignado a contestarme ni darme ningún motivo o explicación.

Me quieren cobrar por una permanencia que jamás me indicaron que tenia pues desde el primer momento dije que si tenía permanencia no quería nada y me dijeron que ni existía permanencia que ahora me están cobrando (244.44€) que dije que no iva a pagar, además de ello me retire de jazztel porque ellos me dijeron una tarifa y luego resultó ser otra y hasta los mensajes cobran que me parece increíble, por eso decidí darme de baja ahora la sorpresa de que me cobran por esa permanencia que repito no pagaré es efectivamente cara y jamás me especificaron que si me retiraba me lo ivan a cobrar.

No dejáis de reclamarme la entrega de los equipos Vodafone con el código 1588226868. Dicho equipo fue enviado junto al 1588226867 que si habéis recibido. Para ello os envío los dos resguardos recibidos por parte de la empresa de transporte y dado que dicha empresa la elegís vosotros (celeritas) no quiero recibir más tipo de mensajes, llamadas ni amenazas de ningún tipo al respecto. Cualquier tipo de gestión lo hacéis con ellos directamente. En caso contrario, seré yo quien continúe con las acciones legales necesarias para que abandonéis las presiones ejercidas hacia mi persona.