Últimas reclamaciones

Hola, el día 08/10/24 se realizó una baja de una línea de teléfono de un fallecido( mi hermano) en este caso se realizó la baja por teléfono , por su ex pareja, trabajadora de Vodafone de Tenerife( Tejina), saltándose la protección de datos y sin presentar la correspondiente documentación cómo el certificado de defunción y su DNI. Aludió a que eran pareja, cosa que no era el caso. Una pregunta,por ser trabajadora de Vodafone se pueden saltar las normas? Dar de baja una línea de teléfono se puede hacer sin tener ninguna autorización? La empresa tiene trabajando a ésta clase de personas, tengo toda la información he iremos con ella hasta el final, tanto la empresa como su trabajadora tendrán que dar explicaciones de lo sucedido. Un saludo y espero pronta respuesta.

HOLA QUIERO DARME DE BAJA EN OCU

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir Salud Póliza: 61.2826207-02 y 0000882401979 de la que soy titular. A pesar de haberme comunicado anteriormente para expresar mi deseo de cancelar el servicio, no he recibido confirmación de dicha solicitud. Por lo tanto, reitero mi petición de baja a partir de la fecha de este escrito. Agradezco que me confirmen la cancelación de mi cuenta y que se detengan cualquier cargo adicional a partir de este momento. Quedo a la espera de su respuesta.

El número indicado como número de cliente es el contrato. El día 14/10 llamamos para dar de baja del servicio. Nos indicaron que en 72h nos devolvían la llamada para dar de baja el servicio. Eso nunca ocurrió, o llamaron una única vez desde un tfno calificado de fraudulento que mi marido no pudo coger porque estaba reunido. Mi marido recibe un mensaje indicando que les volvamos a llamar tras unos días. 1 semana después el día 21/10 y tras muchísimas llamadas conseguimos hablar de nuevo con el departamento de fidelización. Después de muchos minutos en los que su compañera ha estado preguntándome de todo, incluido el nuevo sistema de agua que vamos a implantar en nuestro domicilio, que dicho sea de paso no les importa absolutamente nada más allá de la mera estadística que necesiten, me ha estado contando los inconvenientes del agua con ozono cuando no le he dicho que vayamos a implantar este sistema. Al finalizar me ha indicado que nos llamarán en 72h de nuevo. de nuevo mi marido recibe hoy día 23/10 un mensaje indicando que les llamemos. BASTA YA, ¿nos podrían dar de baja el servicio por favor? NO entendemos por qué el departamento de fidelización no lo hace directamente y requieren de otra llamada. Adjunto última factura del servicio.

Buenos días, me dirijo a ustedes para informarles que en Julio se realizó la baja como cliente vuestro, tanto del servicio de Móvil como de Internet, estabais al corriente de ello ya que recibí una contraoferta por parte vuestra en aquellas fechas. Concretamente, el pasado día 22 de Julio se cambió el router a la nueva compañía, la cual se hizo efectiva el 24 de Julio. Aunque parece ser que legalmente es el cliente el que tiene que notificar la baja del servicio de Internet, entiendo que no se debiera cobrar por un servicio que desde ese citado día no se ha utilizado, podeis comprobar que vuestro router no ha tenido ningún tráfico de datos (está apagado desde entonces). Lógicamente, a nivel de cliente particular, cuando nos damos de baja en una compañía lo hacemos con todos los servicios que tenemos contratados. Sin embargo, se ha seguido realizando el cobro de dicho servicio de Internet hasta el 12 de Septiembre, día en el que me dí cuenta que todavía me seguíais cobrando por ello. Por tanto, os solicito el abono de las cantidades cobradas desde entonces; la parte proporcional del mes de Julio, el mes de Agosto y el de Septiembre. Gracias por vuestra atención. Un saludo P.D. comentar que hace unos años me ocurrió la misma circunstancia estando en Vodafone y las cantidades solicitadas me fueron devueltas. Manuel Algarín

El 8 de Octubre entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Después de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 2€ aprox por los servicios. Accedo. Y me dan un documento que ni siquiera se puede descargar. Hoy 23 de octubre me han cobrado una cuota de 19,99€ cuando he intentado darme de baja y me daba error en repetidas ocasiones. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 2,00€. Me gustaría que me reembolsaran el dinero.

Me dicen que por seguridad han dado de baja mi cuenta, que la active de nuevo con otro método de pago y con las tarifas nuevas y que si quiero reclamar que vaya a Estados Unidos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Srs, hace unos dias, en concreto el pasado dia 7 de los corrientes autorice el cobro por parte de esa entidad, de la cantidad de 0.99 euros contra mi tarjeta de debido de la entidad Openbank, accion que se realizo sin probemas. Sin embargo y ante mi sorpresa con fecha 21 de Octubre de este mismo año y ante mi sorpresa, pues no he dado ninguna orden o autorizacion, su entidad procede a efectuar o pasar un cargo contra mi tarjeta de debito terminada en 3805 de la entidad Openbank por valor o importe de 30.99 euros, cantidad que repito nunca HE AUTORIZADO Dado que que he autorizado de ninguna forma el cobro de dicha cantidad de 30.99, SOLICITO proceda a devolver el cobro indebido efectuado reintegrando el dinero a mi cuenta yPROCEDA A CANCELAR CUALQUIER CONTRATO DE SERVICI0S QUE YO HAYA FIRMADO O SUSCRITO CON SU ENTIDAD. En caso de no ser atendida mi peticion procedere a ejercitar todas las acciones legales y administrativas en defensa de mis intereses, dado que la forma de actuar de vds es delictiva.