Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber recibido un bono de regalo para 2 personas, para asistir a Le Puy de Fou en Toledo (entrada durante el día y espectáculo nocturno en otra ubicación del parque temático) y hasta la presente, por motivos médicos no he podido asistir. He contactado con el parque por vía telemática y por teléfono, dado que el bono asignado incluye la entrada general de día y un espectáculo nocturno (ubicado en zona aparte del parque temático. Al no existir plaza en el espectáculo nocturno en entrada general, les propongo no asistir a ese espectáculo o abonar un suplemento de 12 € cada cada entrada, a lo que me dicen que no. Que tengo que personarme tanto durante el día como por la noche, y que al no existir por la noche entrada general, pues he de perder los bonos. SOLICITO : La devolución del importe del bono por no incluir la política obligatoria que debes permanecer en ambos espectáculos, siendo una indefensión para el consumidor, o en su defecto, ampliación de uso del bono (finaliza su canje el día 2 de noviembre) Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hice una reserva para el fin de semana del 03/10 al 05/10 en Madrid. Cuando llegamos las instalaciones no estaban en buen estado. Habia humedades, las sabanas estaban sucias y manchadas (dormimos vestidos), las paredes tenian partes que la pintura saltaba y con desconchones, cables sueltos y más cosas. Por ello, reclamo el importe total de la reserva ya que la realidad no corresponde para nada con la descripción que se da en la pagina web. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Exposición de los hechos: 1. En fecha [día de la reserva] realicé una primera reserva en el hotel Bryston de Londres para las fechas 25/10/2025 - 27/10/2025, con la condición explícita de cancelación gratuita. 2. A los cinco minutos de realizar la reserva comprobé que el mismo establecimiento y para las mismas fechas ofrecía un precio más económico. Por este motivo realicé una segunda reserva en el mismo hotel y para los mismos días. 3. A continuación contacté con el servicio de atención al cliente de eDreams para iniciar el reembolso de la primera reserva. A pesar de que en la confirmación de la reserva consta claramente la cancelación gratuita, eDreams me indicó que necesitaba un justificante del hotel conforme aceptaban el reembolso. 4. Obtuve dicho justificante por escrito del hotel y lo remití a eDreams por correo electrónico, solicitando el reembolso. 5. A pesar de haber aportado toda la documentación, no recibí ninguna respuesta por parte de eDreams. 6. Ante la falta de respuesta, llamé nuevamente en varias ocasiones. El servicio de atención al cliente me comunicó que no podían hacer nada porque existía un intermediario, lo cual es absolutamente falso, dado que la reserva se realizó directamente a través de su plataforma. 7. He continuado enviando correos e imágenes que acreditan tanto la condición de cancelación gratuita como el documento del hotel confirmando el reembolso, sin obtener respuesta ni solución. SOLICITO […].  El abono inmediato del reembolso integro de 281€ correspondiente a la reserva de hotel. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa a mi reserva n.º 27215274, realizada el día 3 de octubre de 2025, en Roma. Al efectuar la compra, el producto contratado se describía como un “Tour combinado: Domitilla o San Calixto + Cripta de los Capuchinos”, tal y como figura en mi comprobante de reserva y en las capturas que adjunto. Sin embargo, al presentarme en el punto de encuentro, se me informó de que la entrada solo incluía las Catacumbas de San Calixto, y no la Cripta de los Capuchinos, a pesar de que esta aparecía claramente en la descripción del tour en el momento de la compra. Para completar la experiencia contratada, tuve que pagar de nuevo la entrada a la Cripta de los Capuchinos directamente en taquilla (10 €). No conservo el ticket físico, ya que el acceso fue inmediato y el comprobante se entregó al personal del museo. SOLICITO […].  por lo que solicito el reembolso completo del importe abonado (22 €). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva de una camper para el 10 al 16 de noviembre en el aeropuerto de Islandia, y debido a la declaración de banca rota de la aerolínea con la que volamos (FlyPlay), no tenemos medio para viajar. Hemos revisado alternativas para volar en esas fechas pero el precio de las aerolíneas alternativas se ha disparado en hasta x10 veces, y desgraciadamente nos resulta muy difícil asumir los nuevos costes. SOLICITO por favor que se nos ofrezca alguna alternativa como un BONO de el precio pagado para canjear en el tiempo que ustedes consideren, en el mismo país u el que nos indiquen, cambiar las fechas, o alguna cosa que nos permita no perder el diner y seguir disfrutando de sus servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una experiencia malísima. Mi abuelo fue a contratar un viaje sin explicarle nada y cuando hoy he ido a ver a mi abuelo y he visto el viaje no era para nada lo que Fini Amorós le había comentado. Al ver esto hems ido a hablar con esta chica y ha empezado ha decir que le estaba faltando al respeto y que ella no tenía porque explicarle todo el viaje en un librito. De verdad piensa esta mujer que una persona de 80 años puede leer ese librito con la letra pequeña? Al final la señora Fini Amorós ha acabado insultandome, al llamarme tonto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me es imposible hacer la reserva para el Rey León. Cada de vez que intento acceder para hacer la reserva, pone error del servido interno. De la misma manera, no me ha llegado ningún correo con el código necesario para hacer la reserva. He hablado con el bot de atención al cliente que no soluciona absolutamente nada. Solo pide disculpas por las molestias y que siga intentadolo. Le pedido que pe pase con agente real y nada. SOLICITO que se me haga un reembolso completo del pago de la caja de Smartbox, puesto que hemos tenido que coger la entradas por otro medios, ya que por este no es posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado miércoles 1 de octubre compré dos entradas para Taylor Swift | Release Party of a Showgirl (adjunto pantallazo con datos de la compra) El problema está en que, para mi sorpresa, cuando llego al cine ayer domingo, me encuentro un cartel (en el suelo) que indica que la película solo se proyecta en inglés SIN subtítulos (adjunto fotografía) Durante el proceso de compra (adjunto foto) no sale por ningún lado un aviso de tal magnitud, más allá de un simple texto que pone ''INGLÉS'' cuando vas a elegir horario. Siendo algo así, se debería de avisar con antelación con un mensaje claro antes de la compra de las entradas, en tanto que es un caso excepcional y no basta con un simple texto que indique ''INGLÉS'' y nada más. Películas en VOSE se proyectan bastantes, pero nadie se imagina que no tengan subtítulos. Por todo ello, y porque no he entendido ni la mitad de la proyección, solicito un reembolso del precio pagado por ambas entradas al método de pago original. Este mensaje se los envié a ellos vía mail hoy, lunes 6 de octubre, pero se han excusado diciendo que lo anunciaron en Instagram. En Instagram Stories, formato que dura 24h publicado (adjunto pantallazo del mail y de la Storie) Además, no tengo Instagram. No tengo porqué enterarme de esta comunicación. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva para una foto con Dafne keen y después de llevar casi 2 h en la cola a pleno sol, se fue antes de que pudiera hacerme dicha foto, cuando se lo dije. Alas personas que estaban allí como staff la única solución que me dieron fue que escribiera un mail a una dirección que ue resultó no ser la correcta SOLICITO el reembolso del dinero pagado, 90.75€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque supuestamente nos han vendido unas entradas para un concierto que son falsas, y que no dan acceso al concierto que Vds. publicitan, en este caso es el de ELADIO CARRIÓN y para el que la Organización del evento demuestra que quedan apenas entradas en el Front Stage, nada más lejos de la realidad en los términos que Vds. están vendiendo a los consumidores en su WEB, ni en los términos económicos en que las están vendiendo. SOLICITO .  Que dejen de engañar a los consumidores y realmente les informen de lo que están comprando, y que dejen de promover el que las personas que ya han sido engañadas revendan a otros, promoviendo esta práctica tan poco ética por su parte. Sin otro particular,