Buenas tardes,
hace ya más de 14 meses compré una caja regalo, Feliz Cumple de lujo y de Relax 1 noche con cena y spa. Desde entonces estoy intentando realizar una reserva y es imposible. A la nula disponibilidad se suma el coste adicional del servicio. Su servicio de atención al cliente es una tomadura de pelo, ofreciendo cambios a coste o diciendo la cantidad de hoteles diferentes que normalmente de lunes a viernes y fuera de cualquier cercanía de fechas de verano, fines de semana y demás están disponibles, si bien ninguno con os requisitos de estrellas que promocionan. Quiero que me devuelvan el dinero, de lo contrario a parte de la correspondiente denuncia voy a promover la unión de todos los afectados por esta empresa y sus prácticas que se hayan sentido engañados o estafados de cara una posible denuncia colectiva
