Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [31/05/2025] Adquiri un vehículo de la empresa Autos Molinqui, la cual conocí por la pagina Mil Anuncios y que se ofertan diariamente en Facebook. Su propietario Juan José Lafuente Requena fue muy amable y simpático mientras que veíamos el coche, nos dio su palabra de que todo estaba perfecto y que tanto la revisión del motor como la de la caja de cambios estaba recién echa. El coche nos gusto muchísimo, lo probamos y decimos comprarlo. Hacemos el contrato de compra y venta, este señor nos pregunta si vamos a hacer el pago mediante transferencia o en metálico, A lo que le respondemos que en metálico y nos pide por favor que en el contrato pongamos precio a convenir, que es padre de dos hijas y que están las ventas muy mal....que si podemos ayudarle para el no tener que pagar mucho en hacienda que estaria muy agradecido. Y que si hay algún problema el esta ahí para resolverlo. Nada mas salir de Arquillos ( Jaen ), el coche da un fallo de falta de refrigerante, lo llamo y me dice que le eche un poco de agua, que como le han echo la revisión. Lo mismo tiene una burbuja de aire. El coche llega a Granada con el aviso pero no se caliente. El lunes dia 2 lo llevo a taller para que rellenen el agua y me dicen que el coche tiene dos manguitos de agua reventados y que los han recubierto con cinta americana para contener la perdida de agua. Además de que esta tirando gasoil por el filtro y tiene una perdida importante por la admisión, porque le faltan dos tornillos. Llamo a Juan José al telefono 633141985, para informarle del estado del vehículo, que quiero acogerme a mi derecho al desistimiento y me dice que el no hace devoluciones. Le informo de que quiero que me devuelva el importe que le abone que fue 6650€ ya que el precio del coche en el anuncio era de 8500€ y me responde que recuerde que en el contrato pone precio a convenir y que yo le di solo 1650€. Me pongo en contacto con ustedes porque ya que conmigo este señor ha podido hacer lo que mejor le ha salido que es engañar a las personas. Y que como aprovechando mi buena fe y que por ayudar a una persona que te lo pide de corazón me engaño a la hora de redactar el contrato de compraventa, me gustaría que no le sucediese lo mismo a otras personas. Por eso acudo a ustedes para que en lo que puedan ayuden a los demás y estas personas vean que si hacen algo así se arriesgan a que alguien los sancione. Adjunto fotocopia de la primera reparación en taller, aun me queda cambiar la junta y el aceite de la caja de cambios que será mas o menos del mismo importe porque solo el aceite según el taller serán unos 300€. Sin otro particular, atentamente. P.D. Adjunto el anuncio del vehículo, y el intento por mi parte mediante conversación de Whatsapp para que me devolviesen el importe abonado. Pero hace caso omiso a mis mensajes, solo me respondió que a partir de ahora todo se lo enviase a su email, cuando le dije que lo iba a denunciar. Esta es la pagina de facebook: https://www.facebook.com/cafeterialaestaciondeautobuses

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, hace menos de dos meses compré una freidora de aire con vaso de cristal, ese vaso se ha roto y no puedo cocinar, necesito un vaso nuevo y la empresa no contesta a mis mensajes, no tiene teléfono de atención al cliente y llevo tres días escribiendo por email, por el chat que los proporcionan e incluso en las redes sociales. Tengo un producto que no puedo usar .

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2025 llevé a reparar un mande a reparar una aspiradora conga 7490 ultimate home x-treme. Me pongo en contacto con ustedes porque estando en garantía el producto, ustedes quieren cobrar la misma e incluso la mano de obra cuando ya envie a reparar el mismo producto por el mismo fallo y lo devolvisteis peor de lo que lo mande SOLICITO la reparación del producto sin coste alguno como señaláis en el presupuesto (piezas y mano de obra) ya que esta en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Abril de 2025. Abro un parte por rotura en la bañera. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de la visita de un perito y de otro por videollamada. Donde pudieron comprobar la rotura de la bañera. Ustedes me dicen después de casi dos meses, que no es rotura, que es un desconchón y no lo cubre el seguro. SOLICITO la reparación de la bañera. Según mi poliza tengo cobertura de lozas y sanitarios si son de fibra. Y mi bañera lo es . O reparación o sustitución de la misma. La rotura me está causando filtraciones de agua . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de abril de 2025 llevé a reparar un ordenador asus. que sigue exactamente igual que estaba. repentinamente saca la pantalla de la BIOS y no hay manera de quitarla como no sea teniendo pulsado el boton de inicio 10 segundos. también le fallan los puertos usb hasta el extremo de que no me acepta ningún ratón, ni pendrives y otras cosas. cuando le bajo la tapa para dejarlo en suspensión al destaparlo no me deja entrar en la sesión a menos que pulse control, alt, suprimir. he hablado con varios expertos y me dicen que eso es cosa de la placa base. reemplácenla se es necesario. Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy satisfecho con el rendimiento de este dispositivo. me gustaría darle una solución definitiva SOLICITO: se me escuche de una vez y me arreglen el ordenador si es posible y si no que me lo cambien por una nuevo que para eso está la garantía. Sin otro particular, atentamente. Pascual Liza García

Hola,contrate un seguro de vodafone con un telefono comprado en su tienda y ahora que se ha roto la pantalla no me lo quieren pasar por el seguro alegando unas circustancias en base de que deje el telefono en un sitio que se puede caer o me lo pueden quitar....el telefono lo deje encima del coche y al mover el coche cayo al suelo dañandose la pantalla,ahora el seguro no se quiere hacer cargo de la reparacion.

Hola, El 21 de mayo abrí una incidencia (255676) porque un ventilador que compré no funcionaba. Me dijeron que enviara videos para que quedara clara la avería, y así lo hice, en un email a customercare.soluciones@leroymerlin.es, donde además añadí el número de la incidencia. Me contestaron diciendo que recibido el día 22 de mayo, a ese mismo email. Durante las siguientes 2 semanas llamo y llamo, y me dicen que ya me llamarán. El 30 de mayo contacto en el whatsapp 690 98 58 16, y me piden que vuelva a enviar los vídeos, que no los han recibido. Así lo hago, ese mismo día. El 2 de junio me envían un correo dándome el teléfono de Saretécnica, dando por cerrada la incidencia (dos semansa para darme un número de teléfono). Hablo con Saretéknika, me envían un técnico que se pasa el 4 de junio. El técnico me dice que cree que es una pieza que falla. La pide. Llamo a Saretéknica el 12, me dicen que siguen esperando la pieza. Llamo hoy otra vez, me dicen que la pieza la han pedido a Leroy Merlín. Llamo a Lerloy Merlín, me dice que no les consta que hayan pedido la pieza, a no ser que haya sido de forma interna, y que lo reclaman. Pido devolver el ventilador, porque ya hace casi un mes desde que esto empezó. Tengo el ventilador puesto desde entonces, sin luz en la habitación. Pido poder devolverlo para poder instalar otro y volver a tener luz, y porque claro, nadie me da un plazo, por lo que esto se podría prolongar un mes más, llevándonos a la mitad del verano. O viene alguien ya o exijo poder desmontarlo y que se me devuelva el dinero.

Buenos días: Quiero poner una reclamación a la empresa comercializadora de los relojes para niños XPLORA, en relación a la imposibilidad de reparar los relojes en caso de rotura de pantalla, y información muy escondida en el proceso de compra, sobre el seguro de rotura de pantalla (no es lo mismo una correa de otro color, que un seguro de este tipo) 1º. En la web de compra de los relojes XPLORA (documento 01, 02, 03), la opción de garantía ampliada no es clara y directa, sino que está escondida al final de las opciones de compra de accesorios y da insuficiente información. Esta garantía, según me informarán posteriormente es relativa a la rotura de pantalla durante 1 año, y garantiza la sustitución del reloj por uno nuevo, ya que la rotura de pantalla NO es reparable. 2º. Yo compré dos relojes XPLORA los días 28 y 30 de abril de 2025. Al no percatarme de esta opción, no contraté la garantía ampliada (justificantes de compra documento 04). 3º. Una vez que me llegaron a principios de mayo tuve problemas para activarlos entre el 9 y el 14 de mayo (adjunto mail de reclamación por problemas de activación, documento 05) 4º. Solo unos pocos días después, el 22 de mayo solicito información sobre el servicio técnico o seguro por rotura de pantalla, por el riesgo de rotura (en cualquier caso puse protectores a las pantallas) Al principio me dicen que sí es posible contratarlo pero luego me lo niegan. En ese momento reconocen que no se reparan los relojes por pantalla rota, y que el seguro de garantía ampliada por rotura de pantalla solo es posible contratarlo en el momento de la compra (documento nº6) Creo que es ilegal que no exista un servicio oficial de reparación de rotura de pantalla y así se lo indiqué (final del documento nº6), pero no me dieron respuesta, directamente han cerrado la reclamación (nº1967410) con fecha 16 de junio de 2025 (documento nº7)

Por medio de la presente, me dirijo a vosotros para reclamar las pérdidas económicas sufridas en mi apartamento vacacional, “Céntrico y funcional “ apt 716, como consecuencia del siniestro que se describe a continuación. 1. Descripción del Negocio: • Apartamento vacacional “Céntrico y funcional”, apt 716 del edificio Habitat, en Playa del Inglés. 2. Descripción del Siniestro y Pérdidas Económicas: • Fecha y hora del siniestro: el pasado 8 de mayo de 2025, a las 23:15. • Lugar del siniestro: Av Gran Canaria 32, apt 716 del “ Ed. Habitat, en el apartamento vacacional publicado como “ “Céntrico y funcional” en distintas plataformas. • Descripción detallada del siniestro: el pasado día 8-05-25, comenzó a caer agua del techo del baño estando alojados huéspedes en dicho alojamiento y viéndonos obligados a encontrarles un alojamiento alternativo por dicha avería. El 9-05-25 después de comprobar que la avería venía del piso superior se avisó al propietario del alojamiento vacacional “ Yumbo Habitat” situado en la playa superior e identificado como apt. 816 y a tu compañía aseguradora Ocaso. El 14-05-25 mediante una videollamada el perito del seguro de tu compañía (Ocaso) y en colaboración de un fontanero que se presentó en el apartamento, hicieron algunas comprobaciones y dijeron que todo estaba bien, sin ni tan siquiera tocar el falso techo y mirar si está húmedo o sacar una luminaria y ver si por dentro del falso techo se observaba algún problema. La madrugada del 17-05-25, estando alojado un huésped en tu apartamento, “ Yumbo Habitat” apt 816, volvió a caer agua, de lo cual se os informó tanto a ti como propietario del 816 como al perito que hizo la videollamada y valoró la situación en primera instancia. El día 21-05-25, el perito se puso en contacto con migo mediante whassap y se le facilitaron varios vídeos, de las goteras y del mal estado en el que se encuentra el techo original que se encuentra por encima del falso techo, a lo cual no recibimos ninguna respuesta. El día 23-05-25 hablamos con ambos seguros, el de mi propiedad (Kutxabank seguros) y el de tu propiedad (Seguros Ocaso), y concretamos que el martes 27-05-25 venían operarios de ambos seguros para determinar una solución. En este caso vino el operario de mi seguro y el de tu compañía no se presentó. Concertamos una nueva cita con tu compañía de seguros (Ocaso) para el día 2-06-25. El sábado día 30-05-25, por la tarde noche, el día 31-05-25, también tarde noche y día 1-06-25, también tarde noche y estando hospedados varios huéspedes en el alojamiento “Yumbo Habitat” apt 816,de tu propiedad, volvió a caer agua del techo. El día 2-06-25 a las 8:30, estaba previsto viniera un operario de tu seguro (Ocaso). Estando ya en el apartamento a su espera se nos dijo llegaba a las 10:00 y en realidad no llegó nadie hasta las 12:00, y no pudo acceder a tu alojamiento porque no había nadie. Se volvió a concertar una nueva cita para el dia 4-06-25 a las 12:30, ya cuando el operario debería estar en el alojamiento nos han comunicado que no podía venir y que iban a mandar a otro operario que estaba por la zona sobre las 15:00. He tenido que solicitar permiso en mi trabajo para entrar 2 horas más tarde para tratar de que no se siga alargando esta situación, pero tampoco nos han dado ninguna solución y me pidió que esperara 24/48 horas. Este mismo día y ante mi desesperación, me vi obligado a poner en conocimiento de la comunidad de propietarios esta situación y me dijeron que no siguiera consintiendo esta situación durante más tiempo. “ No eres tú quien tiene la avería y quien debe cerrar el alojamiento hasta solucionarlo es el propietario del 816 y no yo, que al final soy el perjudicado” Quedé con el administrador que en el momento que volviera a caer agua cerrarían la llave de paso de agua del apartamento “Yumbo Habitat” 816. El sábado día 7-06-25 a las 14:30 me volvió a caer agua, me puse en contacto con el administrador y después de avisar al propietario del apartamento superior, sobre las 17:00 le cortaron el agua. El lunes dia 9-06-25, vinieron nuevamente del seguro y dijeron que el problema era la válvula de la ducha, que tenía la goma en mal estado y que tenían que levantar el plato de ducha para arreglar la avería. El martes dia 10-06-25, el propietario del piso de arriba me ha comentado que desde el seguro le han dicho que empezarían con la reparación en una o dos semanas, que él les había dicho que no podía esperar tanto tiempo y les envío un presupuesto que la compañía aceptó. Estoy a la espera acepten el presupuesto para reparar los daños ocasionados, he de esperar otro mes? Al perito se le ha enviado el presupuesto y sigue tan mal educado como siempre, no contesta ni confirma recepción del mismo , le pido los datos del asegurado, póliza y número de siniestro para gestionar el arreglo a través de mi seguro e igual, ni contesta. De verdad os consideráis profesionales? Desde luego no se merecen tener ni un solo asegurado.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05 compré un televisor por valor de 450 euros que pagué por transferencia bancaria. El producto llegó roto. Después de varios problemas con la empresa de transporte, finalmente recogieron el televisor. Tenían pendiente devolverme el dinero el jueves o viernes pasado, tras insistir en reiteradas ocasiones que no quería un nuevo producto sino la devolución de mi dinero. El viernes me indican que ha habido una confusión, que me estaban reponiendo el producto (no me llega e-mail avisando de eso, ni número de seguimiento ni nada). Solicito INMEDIATAMENTE la devolución de mi dinero al número de cuenta que ya les he proporcionado por varios medios. El código ticket: OOK-321-27813 Pedido: 100394961