Últimas reclamaciones

Buenos días, les escribo para reclamarles una posible incidencia con mi coche. El día 5 de febrero pagué una factura por un daño en moto ventilación por un importe aproximado de 1160 euros y estuve una semana sin coche. Ahora día 16 de abril llevé el coche al taller otra vez para cambiar aceites, filtros y bujías. A parte encontraron que se tenían que cambiar las ruedas de delante y no les puse pega alguna y también las cambiamos. Al pagar la factura y coger el coche a los diez minutos de circular tuve que llamar a la grúa porque el coche hacía ruído y al parecer la explicación fue que un tornillo había reventado y la protección de debajo el coche daba golpes con la calzada y por eso tuve que volver al taller con una grúa. Lo peor es que el día 22 de abril, después de seis días de dicha reparación tuve que volver a llamar a la grúa porque el coche me marcaba stop y posible rotura de motor. A día de hoy, se me ha dado un diagnóstico de que ahora resulta que es el líquido refrigerante que no es nada del aceite. Y que primero tengo que abonar el presupuesto que me han dado de 400 euros para arreglar lo del líquido refrigerante y que aún así no descartan fallo motor. A decir que en mi garaje hay una mancha de aceite en el suelo y el conductor de la grúa al subir el coche también se percató de que el coche iba soltando aceite. Mi coche tiene unos 8 años y nunca había tenido problema alguno. Este año pasó loa ITV sin más y con todo correcto. Los cambios de aceites y demás siempre se han realizado en el mismo taller de Manacor, Dibauto de renault. Por eso reclamo que después de 6 días de haber llevado el coche al taller, que ya el mismodía tuve que volver y ahora después de seis días el coche puede que tenga el motor roto. Pido que se revise otra vez todo y que la garantía de la factura se ejecute. Un saludo todas las facturas y presupuestos están en la renault de manacor

Hola, hace 4 meses paré a repostar en una gasolinera de EASYGAS.( en O Porriño), el operario me llenó el depósito con diesel en un coche a gasolina, a los pocos km el coche empezó a fallar y paró. Hablé con la gasolinera y dijeron que se hacían cargo del arreglo, que enviara la factura y listo. A día de hoy el taller sigue sin cobrar el arreglo además de no recibir yo el reembolso del importe que pague en la gasolinera ni el de un coche de alquiler que tuve que coger porque estaba a 200km de mi casa con mi familia. Envié correos y llamé a la gasolinera varias veces pero no me dan solución ni me dicen si me van a pagar. Reclamo el importe de todos los gastos ocasionados o dado el importe tendré que denunciar los hechos.

El dia 4 de abril se informó de una avería, hoy dia 23 de abril no se ha solucionado el problema. Vino un técnico 18 dias después del aviso y dijo que alguien de la compañia Movistar había usado mi conector de Internet para conectar su fibra y que no pueden hacer nada para solucionarlo. Pido la baja y le amenazan con sancionarme

Compré en MediaMarkt una lavadora Cecotec Bolero DressCode 9500 Inverter A, actualmente en garantía. La incidencia técnica nº 04252046 lleva abierta desde febrero de 2026 y, tras más de dos meses de gestiones, la empresa no ha ofrecido una solución efectiva. MediaMarkt mantiene que no es posible la sustitución por falta de stock y quiere imponer únicamente el reembolso, solicitando además la recogida del producto. No acepto esa solución porque me perjudica económicamente, ya que el importe abonado no me permite adquirir actualmente una lavadora equivalente. Solicito la sustitución de la lavadora por un producto equivalente en prestaciones. Subsidiariamente, si no fuera posible, solicito una compensación suficiente para poder adquirir actualmente un producto equivalente sin perjuicio económico.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril fui a mi taller habitual de neumáticos para sustituir los neumáticos de invierno por los de verano. Los mecánicos detectaron que las pastillas de freno se habían gastado y habían dañado los discos de freno. Me pongo en contacto con ustedes porque mi vehículo BMW tiene un ordenador que avisa de cuándo hacer el cambio de pastillas y no funcionó. Es más, después de hacer la sustitución de discos y pastillas aun indicaba que le faltaban 5000km y 2800km para ser sustituidas. Y lo peor no es la reparación y su coste, sino que BMW ha puesto en riesgo a mi familia con un sistema que genera la confianza del conductor, y que está demostrado que no es confiable. Entiendo que esta reparación no me corresponde a mi y que ustedes tienen que asumir el fallo con sus consecuencias. SOLICITO el abono de la factura de los discos de freno (335,86+273,64 sin IVA). Adjunto factura y dispongo de video que por peso no puedo adjuntar, pero que está a su disposición. Sin otro particular, atentamente.

Un irrigador bucal comprado en una tienda de lidl en c/Fuencarral, 101 el día 02/02/2026 ha dejado de funcionar. Puesto en contacto con lidl me remite al servicio técnico y me dan el correo electrónico de dicho servicio. El citado servicio primero, me piden justificante de la compra, referencia del artículo y un vídeo en el que se vea que el aparato no funciona; enviada toda esta documentación, al día siguiente me piden que le envíen el aparato a una dirección de Amsterdam pagado yo los gasto del envío.

A la atención de la OCU, Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa Bodytone, en relación con una incidencia en garantía relativa a una bicicleta de esta marca que, a día de hoy, continúa sin resolverse pese a las múltiples gestiones realizadas por mi parte. Se trata de una bicicleta de casi 700 euros, con apenas 15 meses de uso y todavía en garantía. La incidencia afecta a una pieza estructural, lo que impide utilizar el producto con seguridad. El día 24 de marzo registré la incidencia a través del formulario de atención al cliente de la empresa, aportando correctamente toda la documentación solicitada, incluida la factura, el número de serie, mis datos y fotografías de la pieza dañada. Ese mismo día recibí una confirmación automática indicando que, si en un plazo de 48 horas laborables no obtenía respuesta, podía contactar telefónicamente con la empresa, asignándose a mi solicitud la referencia 108961. Al no recibir ninguna contestación dentro de ese plazo, llamé el día 2 de abril. En esa llamada se me indicó que mi caso se marcaría como urgente. Posteriormente, al no tener noticias, volví a llamar el día 5 de abril. En esa ocasión se me informó de que el técnico había solicitado la factura, aunque según se me trasladó dicha factura ya había sido remitida previamente. Ante la falta de solución, el día 14 de abril envié además un correo por escrito, exponiendo la situación y solicitando una respuesta clara sobre la tramitación de la garantía, la sustitución de la pieza y el plazo de envío. A pesar de ello, no recibí respuesta. El viernes 17 de abril volví a llamar por teléfono y, una vez más, no se me facilitó ninguna solución concreta, ninguna confirmación escrita ni una fecha estimada de resolución. A fecha 22/04, la empresa sigue sin dar una respuesta efectiva a una incidencia en garantía que afecta a un elemento estructural del producto y que impide su uso normal y seguro. He cumplido desde el primer momento con todas las exigencias documentales y he realizado múltiples gestiones de seguimiento, sin obtener una solución ni información clara. Considero que esta actuación no se ajusta a una gestión diligente de la garantía ni a un plazo razonable de atención al consumidor, especialmente teniendo en cuenta que el producto no puede utilizarse con normalidad y que la empresa dispone desde hace semanas de toda la documentación necesaria para tramitar la incidencia. La falta de respuesta efectiva por parte del servicio posventa me ha obligado, pese a haber intentado resolver la situación directamente con la empresa en varias ocasiones, a acudir a una vía externa de reclamación y mediación para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación a la mayor brevedad posible, mediante la confirmación inmediata y por escrito de la tramitación de la garantía y el envío de la pieza de sustitución correspondiente en el menor plazo posible o, en su defecto, mediante una solución equivalente y adecuada conforme a los derechos que me corresponden como consumidor. Quedo a su disposición para aportar la factura, correos electrónicos, fotografías y cualquier otra documentación que resulte necesaria. Atentamente,

Hola, el 9 de marzo la agencia de transportes recogió un ventilador, color blanco y madera, de techo con luz, para reparar, estaba en garantía. El 10 de abril recibo un email que dice que la mejor solución es que me van a enviar un ventilador nuevo. El 14 de abril llega un ventilador negro, de techo y sin luz. Llamo para reclamar que me envíen un ventilador de similares características al que envié para reparar, vamos, lo normal. Hoy día 22 de abril sin noticias de mi producto. Todo son largas, no hay ninguna actualización del estado de la reclamación ni nada. Un mes y medio sin el ventilador con luz y sin información. A estas alturas prefiero que me abonen el importe de lo que pagué y me compro otro.

Hola buenas me compré un equipo solar y lo monto el tenico y al siguiente día dejo de funcionar acudí ala tienda de donde lo compré en Leroy Merlín y me dijeron que no podían devolver el dinero ni cambiar por otro sino que lo llevará al servicio técnico i eso hace casi un mes el día 24 cumple un mes i no tengo los equipos pregunto en información y lo único que me dicen es que el producto está en el servicio técnico i no me dicen nada más cuando va a tardar en llegar o reparar

Estimados/as señores/as: El día 19 de marzo contacté con ustedes por una fuga de agua por la puerta del lavavajillas. Al día siguiente vino el técnico y me dijo que era la goma de la puerta, me cobraron la visita. El 23 de marzo de dieron el presupuesto de la mano de obra y de la goma nueva y me hicieron pagarlo por bizum antes de instalármelo. Después de 23 llamadas al 956 26 53 60, teléfono desde el que me dieron el presupuesto, sin que nadie descolgara el mismo, el 1 de abril, volví a llamar al 902 20 32 04, me dijeron que contactaría con el servicio técnico para que se pusieran en contacto conmigo. También a través de la página web contacté con ustedes varias veces sin respuesta alguna. El 6 de abril volvía a llamar tanto al 956 26 53 60 y tampoco contacté con ellos, y seguidamente al 902 20 32 04, donde me volvieron a decir que contactarían con el servicio técnico y que me llamarían. El 7 de abril me llaman desde el 956 26 53 60, para decirme que le técnico iba a instalarme la goma. El 8 de abril el técnico viene a instalarme la goma y después de más de una hora, me dice que no puede instalarla porque le falta un remachadora y se va. Le pregunto que cuando volvería y me dice que el día 9 o 10 de abril. El 10 de abril por la tarde vuelvo a llamar al 902 20 32 04, ya que no tuve noticias del técnico. El 14 de abril vuelvo a llamar al 902 20 32 04, porque sigo sin noticias del técnico y me dicen que además de contactar con el servicio técnico le pasan la incidencia al supervisor. El 16 de abril vuelvo a llamar al 902 20 32 04, porque sigo sin noticias del técnico y me dicen que el servicio técnico tiene programado cambiarme la goma el viernes 17 de abril, el 17 de abril me llaman del 956 26 53 60 para decirme que no van a ir el viernes pero que el lunes por la mañana van a cambiarme la goma. El lunes ni aparece nadie ni me llaman, así que vuelvo a llamar al 902 20 32 04 para poner una queja y me dicen que le pasan la incidencia al supervisor y al encargado de empresas. Hoy día 22 de abril sigo sin saber nada de la reparación, más de un mes después. SOLICITO la reparación urgente del lavavajillas. Sin otro particular, atentamente.