Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/9 recibieron para reparar un máquina de coser a CECOTEC. Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces no tengo más información, salvo el 27/10 cuando comienzo a reclamar y actualizan el estado del producto como en reparación, pero desde entonces nada, reclamo y no me contestan, sólamente me dicen que está en reparación sin más. Adjunto la image del estado del aparato. SOLICITO que se me informe del estado o de la previsión del mismo después de dos meses desde que se entregó el producto. Sin otro particular, atentamente. N de la incidencia 04072365

Buenos dias, soy Javier, autónomo y propietario de una OPEL COMBO Furgoneta/monovolumen (K9) 1.5 D, la cuál es una herramienta de trabajo para realizar mis reparaciones y servicios a domicilio, hace 2 semanas me apareció la alarma, "Fallo ant. arranque imposible en 1100Km", debido a éste fallo me pongo en contacto con la Opel. Me comentan que tengo que llevarlo al un concesionario oficial para que me vean el fallo, también averiguo que, según mi VIN, mi motor está afectado por la "campaña de cadena del árbol de levas", procedo a llamar a los concesionarios más cercanos a dónde tengo mi taller, Vigo y Pontevedra me daban cita para el mes que viene, en otro concesionario oficial, me la dieron para el Lunes 03/11, como dependo de poder alquilar una furgoneta, necesitaba que fuera cuánto antes que me atendieran. Llevo el vehículo al concesionario oficial y me dan un presupuesto de casi 2000€, cambiando el inyector de Adblue, tubo de escape, filtro partículas, catalizador...etc..., presupuesto que no acepto porque me pareció abusivo y en gran parte no correspondía con el fallo, les comento el tema de la cadena del árbol de levas y me dicen que no me la cambian porque no creen necesario, les pregunto si es la de 7mm y no me responden ni me dicen si le han hecho algo al vehículo o no (Estoy muy disgustado con el trato recibido y la falta de profesionalidad de vuestros concesionarios!!!). Contacto con la Opel, y me responden que si no me la cambian que me den una garantía de que en "x" kilometros no me va a romper, en concesionario me dicen que no me la dan, en cuanto salga de allí si me rompe es cosa mía!! Retiro la furgoneta del concesionario y resulta que ya no aparece el fallo del Adblue!! Les llamo para que me manden por email que le han hecho para que no saliera el fallo y no me han dado una respuesta, es más, directamente no me han contestado NADA!!! Decido entonces llevarla a un taller que tengo de confianza y me comenta que posiblemente le hayan borrado el fallo y seguramente me salirá más adelante, le comento lo de la cadena y les digo que me vean si es la de 7mm o no, me dicen que si es la 7mm y era conveniente cambiarla por lo que pudiera pasar, les digo que adelante, que me cambien el kit del árbol de levas ORIGINAL, y que ya me encargaría yo de hacer llegar la factura a Stellantis. Resumiendo: Solicito el reembolso del total del kit de la cadena del árbol de levas, el importe lo presento con la factura del taller de mi confianza. Sobre el tema del fallo del Adblue, como en su concesionario no saben que le han hecho, cuando vuelva a aparecer el fallo, lo llevaré a otro concesionario y les volveré a solicitar el reembolso. Respuesta de Stellantis: Reclamación Rechazada! Saludos

El día 20/05/2025 se realizó una intervención en el piloto espejo y la tulipa derecha intermitente del retrovisor derecho ya que estaba rota la tulipa y el piloto del intermitente fundido. Cuando lo recogí comprobamos el recepcionista y yo que el piloto del intermitente funcionaba y la tulipa se había cambiado. No tuve la precaución de colocar bien el espejo retrovisor en ese momento, acción que intenté realizar al día siguiente sin conseguirlo, porque el motor pese a que funcionaba y sigue funcionando no llega a colocar el espejo retrovisor de forma correcta. Adjunto Factura de los trabajos realizados. El día 13/08/2025 dado que tenía que realizar la revisión periódica de los 300.000 kilómetros le expuse la situación del retrovisor derecho a la persona que recepcionó el coche, la cual me comentó que lo solucionarían, tras comprobar que el espejo retrovisor derecho no era todo lo funcional que por seguridad debería ser. Tras realizar los trabajos de mantenimiento requeridos y comprobar el estado del coche, me aconsejaron realizar otras intervenciones, a lo cual accedí. En el momento en que fuí a recoger el coche comprobé que el retrovisor seguía igual que lo había llevado, en ese momento la persona que me estaba entregando el coche comprobó que el retrovisor seguía sin ser funcional, por lo que lo volvió a meter al taller, a los dos minutos me hizo entrega del coche con el retrovisor tal cual estaba, y me dijo que la solución pasaba por comprar un retrovisor nuevo, según los gestores del taller le habían dicho. Adjunto factura . Ante esta situación, que a mi modo de ver es debida a una mala actuación en el momento de la intervención en el piloto y tulipa del retrovisor derecho y dado que en el taller Hersamotor S.A.U. de Coslada no se hacen responsables de la garantía que tiene su actuación, me pongo en contacto con Toyota España. Al ponerme en contacto con Toyota España para hacer valer la garantía de piezas y servicios, El primer contacto lo establecí al responder a su encuesta de satisfacción y como no obtuve respuesta; les contacté telefónicamente, en esta conversación, me emplazaron a que en el momento que escuchasen la versión del taller oficial donde se hizo la reparación se pondrían en contacto conmigo. Pasado un tiempo prudencial les volví a contactar telefónicamente, la respuesta fue la misma, al cabo de 15 dias como seguía sin respuesta les volví a contactar telefónicamente y esta vez sí, me ofrecieron una solución porque ya habían contactado con el taller; en su respuesta el taller Hersamotor S.A.U. alegó que el motor del retrovisor estaba roto, le explique a la persona de Toyota España que pese a no ser mecánico, he comprobado que el espejo con el mando automático del interior gira a la derecha, a la izquierda, arriba y abajo; por lo que puedo deducir que el motor funciona correctamente. El problema es que está mal colocado el espejo. Pese a mi exposición a la persona que me atendió, esta dió por cerrada la incidencia dando por supuesto que el motor está roto y que he sido yo el causante de la rotura, cuando el espejo retrovisor derecho antes de la reparación era totalmente funcional salvo la luz del intermitente. De nuevo con motivo de una malas reseñas se vuelven a poner en contacto conmigo, pero no solucionan el problema de su mala reparación.

Por la presente interpongo denuncia contra la empresa Autocaravanas Norte Service S.L. con domicilio en C Tratado de París 3 Nanclares de Oca Álava CIF B67823229 por los siguientes hechos: Compra del vehículo: Adquirí una autocaravana en fecha noviembre 2024 con contrato y factura. Problemas detectados desde la entrega: Fallos en el sistema de inyección y errores de motor desde el primer uso. Cerraduras defectuosas que comprometen la seguridad. Reparaciones de carpintería interna realizadas de forma deficiente. Incumplimientos posteriores: Tardanzas reiteradas en las reparaciones sin solución definitiva. ITV próxima a caducar sin que se hayan subsanado los problemas mecánicos. Impacto en el consumidor: Imposibilidad de uso normal del vehículo. Gastos adicionales y perjuicio económico por incumplimiento de garantías. Solicito: Que se investigue la actuación de la empresa por posible infracción de la normativa de consumo. Que se adopten las medidas sancionadoras correspondientes. Que se garantice el cumplimiento de mis derechos como consumidor.

Hola, Realice la compra de una lavadora LAVADORA VALBERG WF 1014 A-10 W180C. El día 1/11/2025 se estropeo dicha lavadora, la cuál empezó a perder agua. Ese mismo día, nos pusimos en contacto con el servicio técnico para tramitar la garantía y encontrar una solución. Hasta una semana después, no llego el técnico, dando como diagnosis grieta en el tambor. Estamos a la espera de una respuesta por parte del servicio técnico, el cuál nos ha comunicado, en varias ocasiones, indicándonos de que podían tardar hasta 2 meses. Adjunto el ticket de compra. Sabiendo que cabe la posibilidad de que estemos 2 meses sin lavadora, nos gustaría saber si podríamos obtar por el reembolso de la lavadora, por que pensamos en comprar una nueva. Esperamos su respuesta.

Hola buenas e comprado hace menos de 6 meses un coche de la casa Peugeot y se me a estropeado y hasta hoy en día no me han reparado,teniendo yo una cobertura de un año,con la casa Spoticar mi número de matrícula de coche es 9974kwd soy Cristian René Benítez Cuadra me gustaría saber donde puedo acudir para reclamar,ya que el Coche me costó casi 20 mil euros.

Hola, mi problema es que llevo desde el día 28 de octubre parado porque no tienen 2 calentadores y una pieza que es del turbo, el tubo intercoler , como es posible que ni si quieran me den plazos, tengo que estar yo buscando la pieza y mientras sin coche, es en convesa Badajoz, el coche un Opel Astra j sportourer del 2014

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de agosto de 2025, compre un sofá en la tienda de Arganda. El es montado el día 19/09/2025 en mi domicilio. El sofá ese día presenta daños en un cojín del apoyo lumbar y los operarios dejan piezas sin montar, manifestando los mismos que sobraban. Dejando las piezas en el domicilio (varios tornillos y una pletina negra con dos abujeros) En contacto con el servicio de postventa, manifiestan que esas piezas son necesarias para el sofá pero que las montara yo mediante unos videos explicativos. Ante mi negativa, mandan el día 14/10/2025 a un operario para montar las piezas que estaban sin montar. Marchandose del domicilio sin montar la pletina, unicamente cambia los herrajes del cheslong con las patas del sofá. Nuevamente tengo que llamar al servicio postventa dado que el sofá se movía y no cerraba bien el cajón del cheslong. El día 22/10/2025 se presenta un operador en mi casa. Manifiesta que han montado mal el sofá, no han usado la tornillería apropiada y que la estructura queda dañada dado que han movido en tres ocasiones los herrajes que se usan para unir el cheslong con las patas del sofá. Por todo lo anterior, en contacto vía Whatsapp con el servicio postventa, se niega a mandar a alguien para ver el estado del sofá. Negando que mover en tres ocasiones un herraje afecte a la estructura del sofá. Todo dicho con malas formas y tardando en responder. En resumen, se niegan a reparar el sofá ni a hacerse cargo de los daños. Actualmente el sofá no tiene estabilidad y se mueven los extremos del mismo, los herrajes están mal montados y hay fallos de diseño. De todo lo anterior tengo documental, fotos y videos de lo sucedido. SOLICITO Manden a un operador responsable y distinto a la empresa que ha venido a mi casa hasta ahora para ver el estado del sofá. Devolución del servicio de transporte y montaje dado los problemas que han causado y que el sofá actualmente no esta bien. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha llevé mandé a reparar mi Thermomix y me comunicaron que el precio de la reparación era de 100€, los pagué y me devolvieron el aparato supuestamente reparado. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir la Thermomix supuestamente reparada en mi domicilio, está no se encendía. Me volví a poner en contacto con el servicio técnico y me dijeron que se había estropeado una pieza diferente que mientras se estaba reparando y que había que abonar 220€ adicionales para la nueva reparación. Adjunto resguardo de la factura de la primera reparación que ya he abonado y la segunda factura que todavía no he abonado y por lo tanto todavía no me han devuelto la Thermomix. SOLICITO que no se me cobre la reparación de una avería que se produjo mientras estaba en el seguro técnico, puesto que el aparato se encendía antes de mandarlo y cuando lo volví a recibir "arreglada" ni siquiera se encendía. Sin otro particular, atentamente.

El día 30.07.2024 , compré en la tienda FNAC.es online un portátil marca HP conforme acredito mediante la fotocopia de la factura que les adjunto. Pasados 12 meces, el portátil empezó a calentarse muy por encima de sus parámetros previos y el rendimiento del dispositivo bajó tanto que no podía realizar las mismas tareas de antes debido al sobrecalentamiento que hacía que las frecuencias del procesador bajasen a 400Mhz trás 10-15 minutos de uso. He llevado el dispositivo a garantía el 14.08.2025 y se me ha devuelto con el mismo problema tras 4 semanas de espera. Volví a solicitar reparación por el mismo problema el 16 de septiembre, y otra vez se me ha devuelto el 17 de octubre diciéndome que no hay ningún problema con el aparato que solo se ha limpiado y recolocado el disipador. Llegado a casa hago las mismas pruebas y el problema de sobrecalentamiento y perdida de rendimiento sigue igual. Se hace un tercer intento de llevarlo a garantía el dia 23 de octubre, esta vez con recortes de pantalla mostrando las temperaturas y la bajada de frecuencia, y acabo de recibir la información hoy, el 20 de noviembre, que el aparato ha vuelto del servicio técnico y que no tiene fallo. Efectivamente, me he quedad sin el portátil durante 4 meses en los cuales no se ha hecho nada para solventar el defecto indicado, ni se han tomado en cuenta mis observaciones y pruebas que recopilé para el servicio técnico. Dada esta situación, quiero reclamar la devolución del dinero por el dispositivo que solo ha funcionado en parámetros durante el primer año y ahora me es imposible utilizarlo por el propósito que lo compré.