Buenos dias,
soy Javier, autónomo y propietario de una OPEL COMBO Furgoneta/monovolumen (K9) 1.5 D, la cuál es una herramienta de trabajo para realizar mis reparaciones y servicios a domicilio, hace 2 semanas me apareció la alarma, "Fallo ant. arranque imposible en 1100Km", debido a éste fallo me pongo en contacto con la Opel.
Me comentan que tengo que llevarlo al un concesionario oficial para que me vean el fallo, también averiguo que, según mi VIN, mi motor está afectado por la "campaña de cadena del árbol de levas", procedo a llamar a los concesionarios más cercanos a dónde tengo mi taller, Vigo y Pontevedra me daban cita para el mes que viene, en otro concesionario oficial, me la dieron para el Lunes 03/11, como dependo de poder alquilar una furgoneta, necesitaba que fuera cuánto antes que me atendieran.
Llevo el vehículo al concesionario oficial y me dan un presupuesto de casi 2000€, cambiando el inyector de Adblue, tubo de escape, filtro partículas, catalizador...etc..., presupuesto que no acepto porque me pareció abusivo y en gran parte no correspondía con el fallo, les comento el tema de la cadena del árbol de levas y me dicen que no me la cambian porque no creen necesario, les pregunto si es la de 7mm y no me responden ni me dicen si le han hecho algo al vehículo o no (Estoy muy disgustado con el trato recibido y la falta de profesionalidad de vuestros concesionarios!!!).
Contacto con la Opel, y me responden que si no me la cambian que me den una garantía de que en "x" kilometros no me va a romper, en concesionario me dicen que no me la dan, en cuanto salga de allí si me rompe es cosa mía!! Retiro la furgoneta del concesionario y resulta que ya no aparece el fallo del Adblue!! Les llamo para que me manden por email que le han hecho para que no saliera el fallo y no me han dado una respuesta, es más, directamente no me han contestado NADA!!!
Decido entonces llevarla a un taller que tengo de confianza y me comenta que posiblemente le hayan borrado el fallo y seguramente me salirá más adelante, le comento lo de la cadena y les digo que me vean si es la de 7mm o no, me dicen que si es la 7mm y era conveniente cambiarla por lo que pudiera pasar, les digo que adelante, que me cambien el kit del árbol de levas ORIGINAL, y que ya me encargaría yo de hacer llegar la factura a Stellantis.
Resumiendo: Solicito el reembolso del total del kit de la cadena del árbol de levas, el importe lo presento con la factura del taller de mi confianza. Sobre el tema del fallo del Adblue, como en su concesionario no saben que le han hecho, cuando vuelva a aparecer el fallo, lo llevaré a otro concesionario y les volveré a solicitar el reembolso.
Respuesta de Stellantis: Reclamación Rechazada!
Saludos
