Anterior

Avería de una pieza de la Thermomix mientras se estaba reparando

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

D. B.

A: VORWERK

20/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha llevé mandé a reparar mi Thermomix y me comunicaron que el precio de la reparación era de 100€, los pagué y me devolvieron el aparato supuestamente reparado. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir la Thermomix supuestamente reparada en mi domicilio, está no se encendía. Me volví a poner en contacto con el servicio técnico y me dijeron que se había estropeado una pieza diferente que mientras se estaba reparando y que había que abonar 220€ adicionales para la nueva reparación. Adjunto resguardo de la factura de la primera reparación que ya he abonado y la segunda factura que todavía no he abonado y por lo tanto todavía no me han devuelto la Thermomix. SOLICITO que no se me cobre la reparación de una avería que se produjo mientras estaba en el seguro técnico, puesto que el aparato se encendía antes de mandarlo y cuando lo volví a recibir "arreglada" ni siquiera se encendía. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma