Últimas reclamaciones

Buenos días, Nos hemos puesto en varias ocasiones en contacto con ADAMO puesto que en la fachada de nuestra vivienda están los cables de telefonías colgando, con el peligro que esto conlleva para los usuarios de pie de calle, ya que están a la altura de cualquier persona. Ruego por favor se resuelva esto lo antes posible y que los mismo sean soterrados. Quedo a la espera de una solución ya que el temporal que estamos teniendo puede hacer que se caigan los mimos y que alguien pueda sufrir el peligro de que le se caiga encima, ya que es una de las calles mas transitadas, No haciendo yo en ningún momento responsable de que esto pueda ocasionar. saludos

Buenos días, Nos hemos puesto en varias ocasiones en contacto con YOIGO puesto que en la fachada de nuestra vivienda están los cables de telefonías colgando, con el peligro que esto conlleva para los usuarios de pie de calle, ya que están a la altura de cualquier persona. Ruego por favor se resuelva esto lo antes posible y que los mismo sean soterrados. Quedo a la espera de una solución ya que el temporal que estamos teniendo puede hacer que se caigan los mimos y que alguien pueda sufrir el peligro de que le se caiga encima, ya que es una de las calles mas transitadas, No haciendo yo en ningún momento responsable de que esto pueda ocasionar. saludos

Buenos días, Nos hemos puesto en varias ocasiones en contacto con Orange puesto que en la fachada de nuestra vivienda están los cables de telefonías colgando, con el peligro que esto conlleva para los usuarios de pie de calle, ya que están a la altura de cualquier persona. Ruego por favor se resuelva esto lo antes posible y que los mismo sean soterrados. Quedo a la espera de una solución ya que el temporal que estamos teniendo puede hacer que se caigan los mimos y que alguien pueda sufrir el peligro de que le se caiga encima, ya que es una de las calles mas transitadas, No haciendo yo en ningún momento responsable de que esto pueda ocasionar. saludos

Hola, en 2020 compre una plancha GHD Gold por un precio de 190€. Durante estos años ha funcionado perfectamente pero un día sin un daño o mal uso previo dejo de funcionar, se enciende una luz roja y lanza un pitido de alerta que no deja encenderla. Tras leer numerosos comentarios en la red con el mismo problema me pongo en contacto con la empresa y me dicen que ya que mi plancha no esta en garantía yo soy la que tengo que correr con los gastos de envío, reparación y entrega, lo cual puede ascender a un total de 100€ aproximadamente. Como hay tantos casos iguales en redes hay hasta algunos “trucos” para poder volver a ponerla en marcha, como calentar las placas con un secador que efectivamente esto funciona por un tiempo determinado después vuelve a aparecer la avería, pero si solo con esto hace que funcione ¿significa que mi plancha esta bien y que simplemente han hecho que algo falle para cobrarnos mas por una reparación? No puedo creer que esta marca con el prestigio y precio que tiene de lugar a este fallo masivo, tanto es así que hasta hay empresas externas que solo se dedican a reparar este fallo.

Buenos días En octubre vinieron a revisar el aparato ósmosis (Osmotic V14) que solo tiene 2 años. Hasta ahora todo funcionaba bien. Tras la visita del técnico de mantenimiento a los tres días la máquina dejó de funcionar y empezó a pitar. Vino el técnico y nos dijo que perdía agua. Lo solucionó. El sabor del agua era diferente a antes de la revisión inicial, así que hicimos hasta 4 visitas posteriores para solucionar el tema de sabor de agua (en cada visita era una cosa diferente, limpieza, un filtro…). En una de las primeras visitas nos comentaron que la tuerca de uno de los filtros estaba partida (entendemos que algún técnico lo tuvo que partir pues en casa nadie manipula ni tiene acceso a la máquina), el técnico nos cambió la tuerca. En la ultimo visita nos cambiaron otra pieza. El agua no sabía del todo bien pero hemos querido dejar un tiempo más largo, ya que el sabor había mejorado algo sin estar como antes de la primera revisión. Hoy domingo 15 diciembre la máquina ha vuelto a pitar y deja de funcionar. Por lo que de nuevo nos deja sin disfrutar el agua. Hemos pagado una gran cantidad de dinero para adquirir esta máquina (Osmotic V14) Anteriormente tuvimos otro equipo durante 16 años y no nos dio tantos problemas como esta. Exigimos una solución definitiva pues llevamos dos meses con muchas visitas y ahora de nuevo tenemos que afrontar varios días sin agua. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2024 tuve un avería en mi vehículo Volkswagen modelo TAIGO en carretera, utilice el servicio de asistencia en carretera integrado del vehículo para solicitar asistencia. Tras muchas horas de espera, paciencia y desesperación no tuvimos asistencia alguna por parte del servicio de Volkswagen. El vehículo se averió a las 12:30 aproximadamente, se quemó el embrague de un vehículo de 6 meses y con unos 6000 km. Se estuvo esperando a la grúa mas de 6 horas, estando en una zona de montaña sin avituallamiento y con una menor enferma. Se solicitó en dos ocasiones que se nos indicara cuanto podría tardar la grúa en recogernos y cual era el procedimiento a seguir puesto que estábamos de vacaciones y en un país extranjero. La contestación fue que éramos muy impacientes, y que cuando nos recogieran el vehículo ya hablaríamos de nosotros. Insisto que con nosotros viajaba una menor con una enfermedad crónica. Tras comprobar que nadie nos iba a prestar la asistencia que precisabamos, solicitemos ayuda a un amigo. El cual comprueba que nuestra matricula no está en ningún servicio de grúa, y por tanto, decide enviarnos una grúa. Se llamó en distintas ocasiones a Volkswagen (Suiza), sin tener indicaciones ni asistencia. Cuando llega grúa nos llevan el vehículo a un depósito (es domingo y más de las 20:30), y al día siguiente lo trasladan a un taller para su reparación. No se trata de un taller Volkswagen, ya que no hemos tenido indicaciones, ni opciones. Nosotros llega un punto que lo que deseamos es solucionar el problema del vehículo, y proseguir nuestra vuelta a España (a pesar de haber tenido que cancelar nuestras vacaciones). Realizamos reparación y abonamos la correspondiente factura. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el embrague causante de este incidente no estaba en condiciones, de trataba de un embrague defectuoso, ya que con esos km y sin tener una mala conducción, no es normal que suceda esa situación. Adjunto fotocopia [resguardo de la reparación]. SOLICITO reembolso de la factura, a excepción del gasto de grúa que ha sido abonado por Race, reconociendo que no nos aportó la asistencia solicitada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […]14/12 a reparar un […ordenador el 25/10 comprado el 19/8]. Me pongo en contacto con ustedes porque [el ordenador fue usado 3 veces y la pantalla dejó de funcionar y en lugar de darme uno nuevo me dan uno reacondicionado,, osea el mío arreglado dos meses despuésPor favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18 de octubre (2 meses ya), abrí la incidencia 03576522 y envié un robot aspirado 11090 valorado en 999€ en el momento de la compra. Este fue recibido por Cecotec en sus instalaciones el día 28 del mismo mes. Me indicaron que el plazo máximo de reparación eran 45 días, pero que rara vez llegaban a ese plazo. Les indico que el plazo máximo LEGAL son 20 días naturales, lo cual ignoran. Han pasado más de 45 días y, durante este plazo, me he puesto en contacto en más de 10 ocasiones con Cecotec a través de Whatsapp, X (Twitter) y telefónicamente. Según las personas que me atendieron, en todas estas ocasiones enviaron reclamaciones al SAT (Servicio Técnico) para reclamar mi caso y me indicaron que me responderían por email. A lo largo de estos dos meses ni una sola vez me respondieron por mail. No he recibido un solo email de Cecotec. Recientemente sí me enviaron un email indicando que no han podido reparar mi producto, y que pasaban el asunto al dpto de administración, y que me enviarían un email indicándome la solución que me darían. Evidentemente es mentira, y no me han enviado ningún email ni me han dado solución alguna. Habiendo pasado el doble del tiempo máximo legal para una reparación, e incluso el plazo ilegal de 45 días que ellos me indican, NADIE de Cecotec se ha puesto en contacto conmigo para devolverme mi producto, reembolsarlo, o enviarme uno nuevo. Se limitan a darme largas, a enviar falsas reclamaciones al SAT (y si son reales, tampoco sirven de nada porque el SAT el 100% de las veces las ignora). Por tanto, queda más que claro que Cecotec ha cometido un delito de robo (al tratarse de un producto de 999€) con la ayuda del SAT y la colaboración indispensable de todas y cada una de las personas de Atención al Cliente que han colaborado en sus mentiras. Solicito, por tanto, que me sea devuelto de forma inmediata el dinero pagado por el producto, amen de la indemnización legal que corresponde al doble del precio pagado por el producto por no cumplir con los plazos legales. Obviamente esta reclamación va a ser pública a fin de evitar que otras personas compren productos de esta marca, ya que es conocido por todo el mundo las prácticas ilegales y con carácter delictivo que cometen día sí día también.

Compré en julio una lavadora cecotec, a los dos meses me ha salido un error E80, y la lavadora no funciona. Llamé a cecotec, vino un técnico con una pieza pero al faltarle otra pieza se marchó. No supe nada más de ellos y no dan solución, llevo ya varios meses sin lavadora y teniendo que gastar más dinero en una lavandería.