Últimas reclamaciones

Compramos unos vuelos con destino a Buenos Aires con fecha 16/09/2021 (ID booking 1745077123) que fueron cancelados por el COVID. Desde Allianz nos dijeron que se había cancelado la póliza (NEOESA600000083) y que nos harían el reembolso. Posteriormente, lastminute nos dijo que no nos devolverían el dinero, pero que nos harían un bono. Ese bono lo pudimos consumir parcialmente; cuando estaba cercano a caducarse intentamos sacar unos vuelos pero no reconocía el correo asociado a la cuenta, por lo que no pudimos hacerlo y el periodo que nos dieron para gastarlo ya había caducado. Cuando nos pusimos en contacto para solicitar que ampliaran el plazo ,ya que no habíamos podido disfrutar de todo el bono debido a un error de la plataforma, nos dijeron que no podían hacerlo. El motivo que nos dieron fue que ya habíamos gastado parcialmente el bono, y que, por lo tanto, no era posible emitir un bono nuevo con el importe restante. Dado que ese dinero nos corresponde y que el error no ha sido nuestro, solicitamos que nos devuelvan el dinero o nos generen un nuevo bono. No podemos saber cuál es exactamente la cantidad de dinero que nos queda porque nuestra área personal de la plataforma de Lastminute esta información ha desaparecido, pero calculamos que ronda los 200-300euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me validan la documentación que exigen para poder retirar mi dinero Por más que subo la documentación que me requieren en su plataforma, me la rechazan con todo tipo de excusas tales como "Tu documento no ha sido validado, ya que no se puede verificar la procedencia de la captura", "debe enviar captura del perfil de PayPal en el que aparezca nombre, email e ID del vendedor ", etc.... Es imposible que yo pueda enviar una fotografía de una tarjeta de crédito numerada con la que he realizado los depósitos, dado que mi tarjeta (BBVA) viene sin numerar. Solo puedo enviar una captura de ella en mi APP bancaria como he hecho, pero ustedes me la deniegan alegando que no pueden verificar la procedencia de una captura de pantalla. Al intentar ponerme en contacto con ustedes mediante la línea telefónica 900774477, el operario me insta a enviar un certificado de PayPal en el que haga referencia a mí cambio de correo electrónico, el cual lo aporto y ustedes me lo vuelven a rechazar. También este operario me comunica que debo aportar un certificado de baja de tarjetas bancario de 2 tarjetas con las que deposité antiguamente y a día de hoy no están activas, el cual mi entidad bancaria me comunica que eso no es posible ni viable pues son tarjetas que ya no figuran en su poder al no estar ya operativas. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo para que me puedan hacer la transferencia de mi dinero depositado en su cuenta por valor de 530 euros. Sin otro particular, atentamente.

No sé como no se les cae la cara de vergüenza, si está domiciliada la cuenta de banco para hacer el cobro porqué tienen que coger de las tarjetas de crédito? Eso no es muy legal... vergüenza te meten esa permanecia de un año, y no se puede ni estar en el gimnasio de tanta gente amontonada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras el festival de Reggaeton Beach Festival en Gran Canaria pusieron a nuestra disposición un formulario para solicitar la devolución del dinero sobrante de la pulsera del evento. Tras reiterados intentos para conseguir la devolución y siguiendo el procedimiento de forma correcta (tengo los emails de prueba), siguen tras 3 meses sin haberme devuelto el dinero. SOLICITO que me devuelvan mis casi 30€ de una vez y que contesten a mis correos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Synergym:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas para darme de baja de su plataforma. A continuación les expongo mi caso. Hace más de un año me enteré que iban a abrir un nuevo gimnasio en Ciudad Real, del que se anunciaba que se abriría próximamente, por lo que el día 8 de noviembre de 2023 realicé mi INSCRIPCIÓN PREAPERTURA. En el mes de Septiembre de 2024, por motivos personales, tengo que mudarme de ciudad y el gimnasio aún seguía cerrado. El pasado 21 de octubre se me notifica que el gimnasio por fin abre sus puertas y que tengo un pago pendiente. Contacté con el número de atención al cliente del gimnasio en el que me matriculé y me indicaron lo que era yo quien debía realizar la baja desde la web. Les indico que no me deja darme de baja, pues me muestra un mensaje indicando "No puedes darte de baja con pagos pendientes". El chico me responde que no me preocupe, ya que el día 1 de noviembre de forma automática tramitaría la baja y que solo tendría problema en caso de que en algún momento quisiera volver a algún gimnasio synergym, ya que tendría que pagar los pagos pendientes. Adjunto captura de estos mensajes. Sin embargo, ayer día 11 de noviembre, vuelvo a entrar a la web para comprobar si efectivamente se había trabajado mi baja de forma automática como me indicaron y... sorpresa. Mi cuenta no ha sido dada de baja y ahora tengo dos pagos pendientes en lugar de uno: me han también el coste del mes de noviembre. Por lo expuesto anteriormente, SOLICITO la baja de mi contrato y usuario con la empresa Synergym, así como la cancelación de los dos pagos pendientes y próximos que pudieran venir.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Synergym hace más de 1 año que dijo que iba a abrir un gym y me inscribí y pasado todo ese tiempo y más ahora me quieren cobrar una cuota de inscripción cuando no pise ni el gym ]  SOLICITO [ que me quiten la cuota que supuestamente debo para así darme de baja].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, me pongo en contacto con vosotros porque tengo un dinero que me tenéis que abonar porque el día cinco esa persona que le vendí los productos tenía que devolverlo, no sacó la etiqueta no lo devolvió y pone que si el día cinco no lo había devuelto se me ingresaba el dinero del los productos y estamos a 11 y no hacéis más que escribirme diciendo que Que hable por otro lado que . Me espere más tiempo dos o cuatro días hábiles si ya ha pasado los días hábiles que me ponéis. Por último, me has dicho que ibais a cerrar lo abierto para no pagarme como si se hubiera solucionado cuando yo aún no he visto ese dinero todos los días me mandáis diciendo lo mismo. Que me espere a que lo reciba cuando ni lo ha mandado y estoy cansada ya porque estoy enferma y no necesito que me quitéis un dinero que vosotros tenéis mucho y vuestra plataforma tenía que ayudar a la gente no hacer estas cosas SOLICITO […].  Solicito por favor que hoy me ingresen ya el dinero que son seis días y ponía que el día cinco me lo dabais y estamos a 11 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, a las 18:10, diez minutos después de que salieran a la venta las entradas para Dreambeach 2025, me dispuse a comprar dos abonos generales. Al finalizar el pago, la página de Dreambeach se había cerrado, y en mi cuenta no me habían cobrado nada. Entendí que había habido un fallo, debido probablemente a la compra masiva de entradas, así que volví a rellenar el formulario y a proceder de nuevo con el pago. Esta vez la página sí me confirmó que el pedido se había realizado con éxito, y me llegó el correo de confirmación. A los minutos volvió a entrarme otro correo de confirmación, y en el banco me habían cobrado dos veces (dos pagos de 143€). Ahora me encuentro con dos abonos generales duplicados y nominativos. SOLICITO se me devuelva el importe de los dos abonos generales duplicados (143€), dado que fue un fallo de la página. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

請簡要解釋一下您索賠的原因 I am writing to formally file a complaint regarding misleading advertising and unauthorized charges by eDreams, which I believe violate my rights as a consumer under both the EU Consumer Rights Directive and French consumer protection laws. Background On November 9, I attempted to book a flight departing from Barcelona using the eDreams application. At 12:52 PM, the app notified me that my initial booking had failed, prompting me to make a second payment at 1:33 PM. Shortly thereafter, I discovered that two separate charges had been processed on my bank card. According to the app’s information and my bank records, the first transaction was indeed completed just one minute after the failure notification, leading me to unknowingly pay twice. Misleading Advertisement eDreams’s promotional material states: “Cancel any flight for any reason. NEW BENEFIT: Cancel 2 flight bookings made in the app after the free trial and get an instant 80% credit refund. No questions asked.” However, when I requested a cancellation and refund for one of the duplicate bookings, my request was denied. This refusal contradicts the advertised policy and constitutes misleading information, as I reasonably relied on eDreams’s promise of flexible cancellation with an 80% refund. Consumer Rights Violation Under EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU and French consumer protection laws, consumers are entitled to clear, accurate, and transparent information. By advertising a flexible cancellation policy and then denying my refund, eDreams has misled me, directly impacting my financial interests and consumer rights. Requested Resolution In light of the above, I respectfully request that the Consumer Association and DGCCRF investigate this matter and assist in securing my refund for the duplicate charge. I also urge eDreams to honor the advertised cancellation policy to prevent similar issues from affecting other consumers. Thank you for your time and assistance. I look forward to a prompt resolution of this issue.

Hice un pedido a esta empresa de dos sujetadores y los que me llegaron no tenían nada que ver con los que anunciaban. Ya he hecho mi reclamación con ellos, rellené 22 puntos que me solicitaban para hacer la devolución. Envié todas las fotos y les facilité todos los datos que me pedían pero a fecha de hoy todavía no me han solucionado el problema. El pedido lo hice el 06/10/24, y desde el día 10/10/24 llevo solicitando la devolución. Tengo infinidad de mails que les envío y me daban largas y últimamente ni me contestan. SOLICITO se me devuelvan los 34,99 euros que pagué y pasen a recoger los dos sostenes que me trajeron, que no se parecen en nada a los que pedí. Sin otro particular, atentamente.