Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, a las 18:10, diez minutos después de que salieran a la venta las entradas para Dreambeach 2025, me dispuse a comprar dos abonos generales. Al finalizar el pago, la página de Dreambeach se había cerrado, y en mi cuenta no me habían cobrado nada. Entendí que había habido un fallo, debido probablemente a la compra masiva de entradas, así que volví a rellenar el formulario y a proceder de nuevo con el pago. Esta vez la página sí me confirmó que el pedido se había realizado con éxito, y me llegó el correo de confirmación. A los minutos volvió a entrarme otro correo de confirmación, y en el banco me habían cobrado dos veces (dos pagos de 143€). Ahora me encuentro con dos abonos generales duplicados y nominativos.
SOLICITO se me devuelva el importe de los dos abonos generales duplicados (143€), dado que fue un fallo de la página.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
