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Problema con el rembolso
Número de pedido: ES374612 Fecha del pedido: 19 de abril de 2026 Importe abonado: 54,95 € El día 19 de abril de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Valentina Voss, por importe de 54,95 €, correspondiente al pedido ES374612. El pedido nunca llegó a ser recibido por mí. La falta de entrega se produjo por problemas relacionados con la gestión logística y por la ausencia de una comunicación adecuada que me permitiera recibir el paquete. Finalmente, el pedido fue devuelto al remitente, sin que yo hubiera solicitado voluntariamente la devolución ni hubiera recibido la mercancía. Desde entonces he intentado solucionar el problema directamente con Valentina Voss mediante correo electrónico. He mantenido aproximadamente 150 comunicaciones con la empresa, sin obtener una solución efectiva. Durante este proceso, la empresa me ha proporcionado diferentes respuestas y excusas, entre ellas: * En primer lugar, me ofrecieron un 10 % para que me quedara con el pedido, pese a que yo nunca llegué a recibirlo. * Posteriormente, me indicaron que para obtener un reembolso debía asumir determinados gastos y realizar nuevamente el envío del pedido a la empresa. * Estas condiciones no coinciden con la información que la propia empresa publica en su página web sobre sus políticas de devolución y reembolso, donde se indica que la devolución es gratuita y que corresponde un reembolso íntegro en los supuestos contemplados en sus condiciones. * Después de semanas de comunicaciones y ante el evidente desgaste y desesperación que me estaba provocando la situación, finalmente acepté el 20 de julio de 2026 un reembolso del 80 %, únicamente con la intención de poner fin al conflicto y recuperar al menos parte del dinero que llevaba meses reclamando. Quiero dejar expresamente constancia de que acepté ese 80 % por puro agotamiento y desesperación después de haber intercambiado aproximadamente 80 correos electrónicos con la empresa, y no porque considere que ese porcentaje sea el reembolso que legal o contractualmente me corresponde. Mi reclamación es por tanto por el importe íntegro de 54,95 €, ya que no recibí el producto y la propia información publicada por Valentina Voss establece unas condiciones de devolución y reembolso que considero que deben respetarse. En cualquier caso, incluso después de aceptar provisionalmente el 80 % el 20 de julio de 2026, la empresa tampoco ha efectuado dicho pago. A fecha de 30 de agosto de 2026, no he recibido ningún reembolso, ni siquiera los 43,96 € correspondientes al 80 % que acepté. He seguido contactando con la empresa y las respuestas son siempre prácticamente idénticas: indican que el reembolso “se está tramitando”, que van a “solicitar información al departamento correspondiente” o que están “gestionando el caso”, pero pasan las semanas y no realizan ningún pago ni me proporcionan una fecha concreta para recibirlo. Considero que esta situación supone una falta de atención y una demora injustificada en la devolución de un dinero correspondiente a un pedido que nunca recibí y que ya fue devuelto al remitente. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Valentina Voss proceda al reembolso íntegro de los 54,95 € abonados por el pedido ES374612, al no haber recibido la mercancía. 2. Que se respete la propia política de devoluciones y reembolsos publicada por la empresa en su página web. 3. Que se tenga en cuenta que mi aceptación del 80 % realizada el 20 de julio de 2026 se produjo únicamente por agotamiento y desesperación ante la falta de solución, después de numerosas comunicaciones con la empresa, y que no considero que dicha cantidad constituya el reembolso que me corresponde. 4. Que, subsidiariamente, si Valentina Voss no acepta realizar el reembolso íntegro, proceda inmediatamente al pago de los 43,96 € correspondientes al 80 % que ya acepté, ya que incluso esa cantidad continúa pendiente más de un mes después de haber sido acordada. 5. Que se me facilite un justificante del reembolso, indicando la fecha, importe y método mediante el cual se ha efectuado. 6. Que la empresa proporcione una respuesta concreta y definitiva a esta reclamación, en lugar de continuar remitiendo respuestas genéricas indicando que el asunto está “en trámite” o que se ha trasladado a otro departamento. Muchas gracias
Problema con el reembolso de un viaje no realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con respecto a la reclamación abierta por mi nº: 8970847419. El día 28 de agosto de 2026 reservé un viaje en Blablacar para mi perrita pequeña (de 5kgs, que viaja en su transportín muy tranquila, le pedí autorización a la conductora y ella me dijo que sin problema) y para mi desde Badajoz hasta Don Benito. La salida del viaje era a las 21 horas, cuando llegué al lugar del encuentro (una gasolinera que nos iba bien como punto de encuentro ) vi que a través de whatsapp a las 20:46 me mandó un mensaje donde indicaba que "se iba a retrasar 10 minutillos". Posteriormente a las 21:17 indicó través de un audio por whatsapp que tardaba de 15 a 20 minutos, la llamé y me dijo que el gps le indicaba 20 minutos en llegar, que había salido más tarde del trabajo, le dije que por dónde iba y me dijo que por Campo Maior, Portugal, ( Campo Maior está a 27 minutos de nuestro punto de encuentro). Estuve esperando, y a las 21:38 volví a llamarla, se canceló la llamada y a las 21:40 volví a llamarla (ya iban 40 minutos de retraso desde la hora estipulada en el viaje de salida) me indicó que estaba recogiendo al otro pasajero en la estación de tren en Badajoz y que a continuación iba a recogerme, que tardaba 10 minutos en llegar. A las 21:55 tras 55 minutos de espera en una gasolinera mi perrita y yo , cancelé la reserva explicando con detalle todo lo acontecido y abriendo por consiguiente una reclamación para la devolución del importe de mi viaje: 8'99 euros. A continuación a las 22:06 me llamó la conductora para indicarme que estaba en la gasolinera para recogerme, le dije que ya había cancelado el viaje y que por favor confirmara el retraso del viaje y que no viajábamos juntas para poder recibir mi reembolso, me dijo que por supuesto que en ese mismo momento lo confirmaba para q yo pudiera recibir el importe de mi viaje no realizado, tras colgar la llamada no confirmó nada ni recibí mi reembolso). Tuve que reservar otro viaje en ese mismo momento y pude viajar hacia mi destino gracias a otro viaje de otra conductora. Más tarde a las 00:21 recibí un email donde se indicaba que Blablacar estaba tratando la reclamación ya que la conductora no estaba de acuerdo con mi versión. SOLICITO que se realice de manera inmediata la devolución de mi dinero ya que la aplicación está reteniendo un importe de un viaje que no pude realizar tras 55 minutos esperando, incumpliendo su política de protección al pasajero ya que el pasajero no está obligado a esperar más de 15 minutos (yo esperé 55 minutos tras las indicaciones engañosas del conductor). No creo que deban comprobar nada con respecto a mi versión para devolverme mi dinero ya que pueden comprobar que yo no viajé en ese viaje ya que lo hice a las 22:20 con otra conductora. Por otro lado mi versión coincide a la perfección con la versión del otro pasajero ya que este emitió una valoración negativa a esta conductora indicando los mismos tiempos y las mismas circunstancias que yo , por este motivo su valoración fue "mal". Sin otro particular, atentamente.
Rechazo injustificado de libros aceptados por la app y retención de importe
Presento esta reclamación contra Hamelyn por el rechazo arbitrario de gran parte de los libros de mi envío (#177QA). Los ejemplares tenían su código de barras, fueron aceptados por su app y se enviaron en muy buen estado. El criterio de selección posterior ha sido opaco y no cumple con sus propias condiciones de compra. Exijo el ingreso inmediato del importe de esos libros. De lo contrario, procederé a interponer una denuncia ante las autoridades de consumo por prácticas comerciales engañosas.
Problemas con el reembolso
Cuidado con DoYouSpain y Click Rent. Cobran una supuesta "tasa de repostaje" de 35 € obligatoria y no reembolsable, incluso si devuelves el coche con el depósito totalmente lleno.Utilizan cláusulas deliberadamente ambiguas en su documento de contratación para confundir al usuario y forzar un cobro por un servicio de repostaje que ellos mismos no han tenido que realizar. Cobrar por un servicio no prestado es una práctica abusiva y un enriquecimiento injusto que vulnera la Ley de Consumidores. Exijo la devolución inmediata de mis 35 €.
Milanuncios problemas con el pago
Publique la venta de un congelador en Milanuncios y el sistema generó una etiqueta de envio por correos. El congelador excede las medidas y el peso para enviar por correos. El comprador pago a traves de la plataforma y se llevo el congelador, pues era fisicamente imposible llevarlo a correos. Cumpli con los procesos solicitados por milanuncios para que me hiciesen en pago, y milanuncios me ha dejado tirado a mi suerte: este es el hilo de la comunicacion: Felipealbacete 27 ago 2026, 18:15 CEST El comprador (xxx)l ha pasado a retirar el congelador por mi casa. El congelador era demasiado grande para llevarlo a Correos, pesa unos 60 kilos y las dimensiones son muy grandes. No puede llevarlo yo y el comprador ha venido y se lo ha llevado. El pago aparece en milanuncios. Esta es la referencia que aparecio en correos, pero no pude llevarlopor lo que el comprador vino a mi casa y se lo ha llevado. PQARX29800246570131698H. El congeldaor es marca BEKO Congelador vertical Beko RFSA210K20W. Respuesta de milanuncios: (Milanuncios) 27 ago 2026, 21:17 CEST "Hola, Milanuncios Express es un servicio de pago y envío del producto (todo junto), por lo que no puede utilizarse por separado: ni solo para el pago ni solo para el envío. Por lo que tendréis que solucionar también el cobro de la venta entre vosotros y no desde la plataforma. Gracias por contactar con nosotros.. ESTA ES MI RESPUESTA RAZONADA: Felipealbacete 28 ago 2026, 8:35 CEST Buenos dias.Gracias por responder. Quiza no he explicado bien. La intencion siempre ha sido y lo es, mantener todo dentro de la plataforma, tal como usted podra ver: el pago se hizo a traves de la plataforma, y yo complete los pasos que el sistema solicitó para que el dinero del pago fuese enviado al monedero: el carnet de identidad fue escaneado, por delante y por detras, scan de la cara, etc. por tanto la voluntad de mantener todo detro de sistema de milanuncios esta demostrada. La situacion aparece cuando el sistema genera un envio por correos de un congelador que manifiestamente excede a los parametros de correos. El sistema NO permite, o al menos no esta facilmente obtenible, cambiar a una entrega en mano, la opcion que encontramos es anular la venta. Lo que hicimos, en vez de anular y recibir el pago en mano, fue continuar con la entrega en la seguridad de que atencion al cliente podria solucionar esta situacion, ademas de obtener de ella un aprendizaje para situaciones similares. Su respuesta a mi leal saber y entender, si bien puede ser correcta y apegada a los protocolos externos, deja poco margen a quienes como yo, inexpertos en el uso de sistemas como estos, confian sus transacciones a mil anuncios. Agradezco sus comentarios." Y la respuesta final de milanuncios es la siguiente, : 28 ago 2026, 16:37 CEST Hola,Entendemos perfectamente tu situación y lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte. No obstante, debemos informarte de que esto no es posible, ya que Milanuncios Express es un servicio que integra tanto el pago como el envío del producto, por lo que no puede utilizarse de forma independiente, es decir, ni solo para gestionar el pago ni solo para realizar el envío. Por este motivo, te recordamos que el cobro de la venta deberá efectuarse fuera de la plataforma. Respecto a la venta que actualmente aparece activa, al no haberse realizado el envío a través de Correos, el pedido se cancelará automáticamente una vez transcurridos 5 días y se le hará el reembolso al comprador. Sentimos cualquier inconveniente que esta situación pueda causarte y agradecemos mucho tu comprensión. Si tienes cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte." Evidentemente no estan por la labor de solucionar.
Cuidado con DoYouSpain y Click Rent. Cobran una supuesta "tasa de repostaje" de 35 € obligatoria y n
Cuidado con DoYouSpain y Click Rent. Cobran una supuesta "tasa de repostaje" de 35 € obligatoria y no reembolsable, incluso si devuelves el coche con el depósito totalmente lleno.Utilizan cláusulas deliberadamente ambiguas en su documento de contratación para confundir al usuario y forzar un cobro por un servicio de repostaje que ellos mismos no han tenido que realizar. Cobrar por un servicio no prestado es una práctica abusiva y un enriquecimiento injusto que vulnera la Ley de Consumidores. Exijo la devolución inmediata de mis 35 €.
Porque me cobran algo ami cuenta bancaria
Hola buenas queria cancelar el credito claro por que se estan cobrando algo que yo no he pedido.
no me pagan la venta
Buenas tardes, realice una venta hace más de medio año y el evento fue el 11 de Julio. Todo se transfirió por Ticketmaster y todo correctamente. Una vez paso el evento y viagogo abrió disputa porque el comprador indico que no pudo entrar, cosa que fue mentira. Desde ese momento llevan mareándome indicando que están ESCALANDO mi caso a diferentes departamentos. Cada operador me dice cosas diferentes. Llevo esperando desde el 11 de Julio y lo único que me indican es que escalan el caso a pagos y que tardan de 30-45 días en responder... es una vergüenza.
Portal registros
Hola, realizando para mi madre una solicitud de nota simple a través de esta WEB de portal de registros, los importes anunciados de entre 6€ y 9€, pero acaban cobrando de forma oculta unos 38€ . La web en cuestión es: https://portalregistros.com
Pagos indebidos
Les realize pedido de una Nota simple de una propiedad. De echo al entrar en la página te pide dirección de la propiedad en cuestión. Cuando realize el pago con tarjeta sale el importe por esa nota simple. Dos o tres días después me mandan una factura donde aparece cobros por notas simples de todas las propiedades a mi nombre. Les escribo un correo y me contestan que yo marque la casilla en "toda España", cuando en ningún momento aparece dicha casilla. Solo piden la dirección de la propiedad de la que solicitas dicha información
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