Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Retención de fondos superior a 3 semanas sin resolución
Retención indebida y prolongada de fondos correspondientes a la liquidación de un evento, sin resolución ni plazo concreto, pese a reclamaciones formales reiteradas. EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. El día 25 de julio de 2026 se celebró un evento organizado bajo la cuenta "RIZZ UNVRS" (entidad: RIZZ UNVRS SOUTH AMERICA) en la plataforma Fourvenues, generando una recaudación aproximada de 10.000 euros en venta de entradas. 2. Ese mismo día, 25 de julio de 2026, a las 21:47h, se solicitó a través de la plataforma la retirada (withdrawal) de dichos fondos a la cuenta bancaria terminada en ***4958. 3. El día 29 de julio de 2026, la empresa informó de que la cuenta se encontraba en un proceso de "verificación", indicando un plazo estimado de 48 a 72 horas. 4. El día 30 de julio de 2026, sin haberse cumplido el plazo anterior, la empresa comunicó que la cuenta estaba siendo objeto de una "revisión por parte de los departamentos financiero y legal", sin ofrecer ningún plazo concreto. 5. El día 3 de agosto de 2026, ante la falta de respuesta, se envió una reclamación formal por escrito solicitando una fecha concreta de resolución. 7. El día 5 de agosto de 2026, la empresa respondió indicando que la solicitud de retirada se encontraba ahora bajo revisión del equipo de Riesgo, nuevamente sin ofrecer fecha ni detalle alguno sobre el motivo específico de la revisión. 8. Ese mismo día se solicitó expresamente una fecha estimada de resolución, sin obtener respuesta concreta. 9. El día 7 de agosto de 2026 se recibió una respuesta prácticamente idéntica a la anterior (plantilla), reiterando que el caso seguía "bajo revisión", sin fecha ni información adicional. 10. El día 12 de agosto de 2026 se remitió una reclamación formal final, dirigida a soporte@fourvenues.com con copia a legal@fourvenues.com, advirtiendo expresamente que, de no obtener una fecha definitiva de resolución en un plazo de 5 días hábiles, se procedería a presentar reclamación ante el Banco de España, ante la OCU, y a iniciar acciones legales. 11. A fecha de hoy, 18 de agosto de 2026, han transcurrido más de 24 días desde la celebración del evento y la solicitud de retirada, y más de 5 días hábiles desde la última reclamación formal, sin haberse recibido respuesta alguna por parte de la empresa. En total, se han realizado al menos seis (6) contactos formales por escrito y varios seguimientos adicionales, obteniendo en todo momento respuestas evasivas, sin fecha concreta, y en varias ocasiones sin respuesta alguna durante días. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN La empresa DISCOCIL, S.L. (Fourvenues) mantiene retenidos fondos que, según sus propios términos de servicio, corresponden al organizador tras la finalización del evento. La retención se ha prolongado durante más de tres semanas sin justificación concreta, sin plazo definido, y sin respuesta a reclamaciones formales reiteradas, lo cual constituye un perjuicio económico directo al impedir el pago de proveedores y personal vinculados al evento. PETICIÓN Solicito la intervención de OCU para: 1. Requerir a DISCOCIL, S.L. la liberación inmediata de los fondos correspondientes a la retirada solicitada el 25 de julio de 2026. 3. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, apoyo en la vía de reclamación correspondiente (Junta Arbitral de Consumo u otras vías disponibles). Se adjunta documentación acreditativa: capturas de las comunicaciones por email, y copia de la reclamación formal enviada el 12 de agosto de 2026.
0 Euros en el monedero, ventas realizadas en julio 2026 caso: #18806935
Solicito que me añadan a mi monedero las ventas realizadas en 2026 (en Julio de 2026). Nunca me han ingresado el dinero de las ventas en el monedero, y la respuesta del soporte de wallapop es lenta e ineficiente. Simplemente tienen que revisar las ventas y añadir el saldo al monedero. Numero de soporte/caso : #18806935
Problemas con el reembolso
Hola. El pasado 27/04 realicé la compra de 2 packs de Collar antiparasitario Seresto - Formato : Pack 2 x Seresto más de 8 kg cuyo coste total fue de 144,98€ que pagué con tarjeta. Tras meses sin recibir el producto y enviando emails preguntando por la fecha de entrega y en los cuales siempre se me daban fechas que no acababan siendo reales, me ofrecieron la posibilidad del reembolso y la acepté. Esto fue el 29/06 y a día de hoy todavía no me han reembolsado el dinero. He enviado varios emails reclamando la devolución pero ya ni me contestan.
Es un engaño
Esta empresa se dedica a plagiar el formato del registro de la propiedad oficial, poniendo los mismos precios para conseguir una nota simple, una vez el pago se ha aceptado te cobran 5 o 6 veces más para la gestión, el engaño no se queda aquí, ya que nunca concluyen el servicio con éxito y marean la perdiz con mails que no llevan a nada, también hay un teléfono que no contesta nunca. Poner la reclamación por aquí NO SOLUCIONA NADA. DEBÉIS IR A DENUNCIARLO A LA POLICIA, es la única manera de que estas personas no sigan delinquiendo impunemente. EL propietario y administrador de la empresa es Marc Morales Bermejo, una persona con múltiples denuncias por internet por varios tipos de engaño. También hay miembros de su familia que se dedican a cosas similares. Yo fui a poner la denuncia, adjuntando pruebas, pantallazos y demás y enseguida me dijeron que era claro que se trataba de un engaño y que hacía muy bien en denunciarlo, me llamaron al cabo de unos días diciendo que lo habían pasado a investigación. Cuantas más denuncias se pongan contra esta gente más posibilidades hay de que acaben entre rejas que es dónde deben estar. Los datos de la empresa que se dedica al engaño son los siguientes: MOBETRAMIT S.L. B75298901 portalregistros.com (página web fraudulente NO ENTRAR) Av. de les Corts Catalanes, 5 - P. 1, 08173 Sant Cugat del Vallès 936 595 500
Precio excesivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha del 16/08/2026 realizaron un trabajo en mi hogar consistente en abrir la puerta de entrada porque estaba bloqueada y no podíamos entrar en casa. El precio que nos cobraron por este trabajo fue excesivo y fuera de los límites de la legalidad. SOLICITO la devolución de parte del precio, teniendo en cuenta que nos disteis un presupuesto inicial que no se cumplió ni de cerca. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado de 39,90 € por suscripción no contratada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo de 39,90 € en relación con una supuesta suscripción que no he contratado de forma consciente ni he autorizado. Previamente, únicamente realicé un pago de 0,10 € relacionado con una reserva de taxi. La reserva fue posteriormente cancelada y el servicio de taxi nunca llegó a utilizarse. La confirmación del pedido que recibí únicamente refleja el importe de 0,10 € y no indica de forma clara que dicho pago implique la contratación de una suscripción mensual. Tampoco recibí ningún correo electrónico ni ninguna otra notificación informándome de que se hubiera activado una suscripción, de las condiciones de dicha suscripción, de su precio mensual de 39,90 € ni de que se fuera a realizar posteriormente dicho cargo. En ningún momento recibí una comunicación previa que me informara de la próxima renovación o del cobro de 39,90 €. El primer conocimiento que tuve de dicho importe fue al comprobar el cargo en mi cuenta. He reclamado directamente a la empresa solicitando la devolución del importe y que acrediten de qué manera se habría producido mi consentimiento expreso para contratar una suscripción recurrente. Asimismo, he solicitado que se cancele cualquier suscripción asociada a la contratación inicial. Considero que la contratación de una suscripción recurrente y el posterior cobro de 39,90 € no fueron suficientemente informados ni autorizados por mi parte. SOLICITO la devolución íntegra de los 39,90 € cobrados, la cancelación definitiva de cualquier suscripción que pudiera haberse asociado a mi contratación inicial y que se me facilite, en su caso, la prueba de que fui informado de forma clara y previa de la existencia de dicha suscripción, de su precio y de su carácter recurrente, así como de la aceptación expresa de dichas condiciones. Sin otro particular, atentamente.
Retención indebida e inmovilización de fondos - 9.252,00 €
Por la presente, exijo a Adevinta Spain S.L.U. (Milanuncios.com) y a su entidad de pago Mangopay S.A. la liberación e ingreso inmediato de 9.252,00 €, correspondientes al saldo total de mis ventas. Desglose de los hechos y pruebas: Saldo en Wallet (5.426,00 €): Según notificaciones oficiales de Milanuncios Express, se ha ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta un saldo líquido de 5.426 € (1.700€, 1.500€, 1.700€ y 526€). El bloqueo posterior de la cuenta me impide realizar la orden de transferencia (Payout) a mi cuenta de Banco Santander. Envíos pendientes de Correos (3.826,00 €): Corresponden a 4 envíos entregados correctamente y pendientes de liquidación. Garantía incumplida: La plataforma asegura expresamente "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura", incumpliendo su propia garantía contractual al inmovilizar mis fondos sin resolución judicial. Solicitud: Exijo el ingreso inmediato de los 5.426 € de la Wallet y la liquidación de los 3.826 € de Correos a mi cuenta bancaria. Caso ya registrado en la Agència Catalana del Consum (SOL-2026-06086844) y bajo incidencia oficialmente abierta con Mangopay (#30875940).
Oposición a la deuda
Les mando un escrito de oposición a la deuda que me están reclamando, de un contrato que esta en duda puesto que esta reclamado en varios sitios, así como en consumidores y usuarios de Andorra.
Cobro indebido
Hola, El día 13 de Agosto vino un técnico a mirar la nevera. Yo avise del problema que tenía y en ningún momento supe lo que me iban a cobrar. Cuando vino sin hacer nada más que mirarla me cobra 91,35 Quiero una respuesta y solución
Productos rotos.
Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas recibí un pack de productos de cosmética todos rotos. Adjunte las fotos, abrí la incidencia y todavía no se nada. Pagas un seguro wallapop, y dos semanas después, no ni mi dinero ni tengo productos y sigo sin obtener respuesta alguna. SOLICITO devolución integra de mi dinero. Es de vergüenza que wallapop después de tantos días no cierre este tema después de estar tan claro el caso, con fotos tan obvias del estado en que llegó todo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores