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IONOS: intento de facturación errónea

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. C.

A: Ionos

08/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace una semanas estoy recibiendo mensajes de ustedes por email y SMS reclamándome una cantidad de 22,10 EUR cuando mi relación contractual con ustedes finalizó hace ya varios años. En ese momento me llevé mi dominio principal a otra compañía y cancelé cualquier relación contractual con ustedes al no estar satisfecha ni con el servicio ofrecido niño mucho menos con la subida de precio por estos. Así pues, SOLICITO que: (1) finalicen el acoso al que me están sometiendo por una deuda inexistente ya que, tal y como mencioné con anterioridad, nuestra relación contractual hace varios años que ha concluido; (2) actualicen la información de sus bases de datos borrando cualquier referencia a mi persona así como mis datos de contacto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

M. C.

A: Ionos

02/02/2026

Buenos días, He vuelto a recibir un mensaje reclamando el abono de una dedica, que tal y como expliqué tanto en varios emails y en la carta que envié a su empresa a través de OCU, no existe, por los motivos explicados con anterioridad en dicha carta. Atentamente,

Asistencia solicitada 02 febrero 2026

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