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Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que tengo un reembolso pendiente desde hace más de un mes y sigo esperando a que me lo hagan les facilito el número de pedido 407-3787712-3537148 SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero Sin otro particular, atentamente.
No me devuelven mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de casi 6 meses, sigo sin obtener respuesta, ni mi dinero en cuenta, me bloquearon mi cuenta tachandome de algo totalmente falso, y ya solo les pido mi dinero, me piden mi cuenta corriente y no me devuelven mi dinero, les mando correos y ni contestan a ellos. SOLICITO la devolución integra mi dinero, desde que me bloquearon la cuenta no me dejan acceder a retirar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Cobranzas despues de el cancelamiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sún estan me cobrando despues de ter cancelado la subscripción. SOLICITO que me pare de cobrar y sea resarcido de las cobranzas hasta el més que solicité el cancelamiento. Sin otro particular, atentamente. Mário.
Reembolso suscripción no deseada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo la devolución del pago mensual ´´premium´´ , puesto que en ningún momento se me indico cuando realicé el pago. Me dieron la opción de pagar 2,99 para ver una oferta que me interesaba y accedí. En ningún momento vi la cuota mensual Es el día 14 y como pueden observar ni me he inscrito en ofertas. Solicito en reembolso íntegro de 69,90 Sin otro particular, atentamente.
CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE TOTALIDAD DE IMPORTE DE LA COMPRA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de febrero de 2025 a las 14:51h realicé una compra de 2 entradas para el concierto de Manuel Carrasco, que tendrá lugar en el WiZink Center de Madrid el próximo viernes 12 de septiembre de 2025 a las 20:30 horas. Dichas entradas las compré a través de su página web. Para mayor información el número de pedido es 554526053 para la Sección E9 Fila 2, por importe total de 320,29€ (desglose enviado por Vds. a continuación) Tipo de entrega: Electrónica Cantidad: 2 entradas Sección: E9 Fila: 2 Asientos: A-B Precio de la entrada: 133,01€ Subtotal: 266,02€ Impuesto: 9,42€ Tasas totales: 44,85€ Pues bien... Como se muestra en las entradas que me envían de forma electrónica, el precio de cada una de las 2 entradas es de 60€ + 6€ de gastos de gestión, que harían un total de 132,00€ (Diferencia de 188,09€) He observado que, además del precio de las entradas, se me han cobrado importes excesivos en concepto de "tasas" y "gastos de gestión", los cuales considero abusivos, no ajustados a la normativa vigente y contrarios a los derechos que me otorgan las leyes de protección al consumidor y usuario. De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la normativa sobre transparencia y protección de precios, me gustaría hacer valer mis derechos como consumidor en relación con las siguientes circunstancias: Precios desglosados de forma confusa: No se me ha proporcionado una información clara, precisa y comprensible sobre el precio total, ni sobre los cargos adicionales aplicados, lo que vulnera el principio de transparencia. Cobros abusivos: Las tasas y gastos de gestión aplicados son desproporcionados y no se ajustan a los límites legales, lo que constituye una práctica abusiva bajo el marco de la legislación de consumidores y usuarios. Por todo lo anterior, y en virtud de la normativa citada, solicito la cancelación inmediata de las entradas mencionadas y el reembolso íntegro de los importes que he abonado, incluidos todos los cargos adicionales, dentro del plazo legalmente establecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días naturales, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes. Adjunto a este escrito los documentos que acreditan la compra y los cargos aplicados para que puedan proceder con la revisión del caso. Agradezco de antemano su colaboración para resolver esta situación de manera rápida y conforme a derecho. Sin otro particular, atentamente. Álvaro López
PROBLEMA EN EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El día 16 de diciembre de 2024 compré un terminal móvil XIAOMI 14T en Allzone. Al día siguiente 17 de diciembre solicité la cancelación del pedido debido a diversas reseñas negativas que leí y me generaron desconfianza. Un agente de la empresa me llamó para confirmar la devolución. Me han enviado correos confirmando la cancelación del pedido y asegurando que recibiría el reembolso. Sin embargo, han pasado dos meses desde la confirmación de la cancelación y aún no he recibido el reembolso. La empresa se ha disculpado en varias ocasiones y afirma que recibiré el dinero, pero esto nunca ocurre. El número de pedido inicial fue el 359947, una vez inicie los tramites del reembolso el numero de referencia del pedido es el 338859709, el importe a reembolsar es de 423,72€. Además, nunca atienden las llamadas en el teléfono que indican, te dejan en espera hasta que te aburres y cuelgas. En el día de hoy, 17 de febrero de 2025, he interpuesto denuncia en la Policia Nacional de Santander, que no retiraré hasta que el reembolso este en mi cuenta. Datos de la empresa: Nombre comercial: ALLZONE Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (B88369178) Domicilio social: Av. Bruselas, 7, planta 2, Alcobendas, 28108, Madrid Pretensiones del solicitante : Solicito el reembolso inmediato del importe total del producto devuelto (423,72€) y el envío de pruebas de la transferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
cobro doble de un pedido
Hicimos un pedido a domicilio a través de la aplicación OFICIAL de Burger King en el restaurante sito en C/ María Sevilla Diago 19 28022 MADRID y realizamos el pago con Tarjeta por un importe de 41,30€. Cuando el repartidor llegó con el pedido nos dijo que había habido un problema con el pago con la tarjeta (que se me devolvería en máximo 48h) y que debíamos abonar el importe en efectivo. Más tarde nos llaman del restaurante diciendo que han robado nuestro pedido. Les explico que si, que hemos recibido el pedido, pero que he tenido que pagar en efectivo porque el repartidor nos dijo que había habido un problema en el pago con tarjeta. Quedamos en hablar con el gerente del restaurante para solucionar la situación. Al día siguiente hablamos en persona con el gerente y nos dice que POR SUPUESTO se nos devolverá el importe - nos explica que Burger King subcontrata a una empresa de repartidores (que funciona como Uber Eats - los repartidores tienen cuentas personales - sin embargo hay veces que los propietarios de esas cuentas a su vez subcontratan a otras personas para que hagan el trabajo por ellos - este fue el caso) de hecho tiene fotos en el móvil del repartidor, al que inmediatamente identificamos. El gerente nos asegura que se me devolvería el importe a la tarjeta en 48h. Pasan 72h y al no recibir la devolución volvemos al restaurante. Hablamos con otro encargado DISTINTO y nos dice que no se devolverá el importe a la tarjeta, que en todo caso se devolverá en efectivo - que la denuncia ya estaba hecha y que ya habían enviado un correo a la empresa de repartidores. Pasada alrededor de una semana llaman por teléfono diciendo que NO SE HACEN CARGO DE LO OCURRIDO ya que debe ser la empresa de los repartidores la que me haga la devolución (y que dicha empresa aún no había contestado a los correos del Burger King). Un mes después de lo ocurrido no tengo ninguna noticia sobre la situación.
REEMBOLSO PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que la empresa paack me comunicó que no podría hacer la entrega de mi pedido y lo devolvía a FNAC aún sigo esperando que me devuelvan el dinero (109,9€) les facilito el número de pedido 122DZTNQDL3N4 SOLICITO el reembolso inmediato del dinero y una compensación por daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.
Problema transferencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tras ir a mi oficina CaixaBank esta mañana y comprobar que no me han transferido el importe de mi venta por 25€,les envié el extracto bancario como comprobante.Me contestaron que necesitaba una carta emitida y sellada por mi banco afirmando que no ha habido ningún pago.Me han contestado que no pueden hacer ese tipo de gestiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
IMPAGO VEHÍCULO
Buenos días, tras realizar la tasación y el correspondiente contrato de compraventa de vehículo, el pasado 17/01/2025 realicé la entrega del vehículo matrícula 1277JKK en la delegación de Flexicar de Oviedo (Asturias). En dicho momento, el personal de esta delegación me comentó que el pago se realizaba (sí o sí) entre los siguientes 10/15 días hábiles que siguen a la entrega. Transcurrido este plazo y ante el hecho de que el pago no se efectuaba, intenté ponerme en contacto con ellos en reiteradas ocasiones para ver cuál era la incidencia. De todas estas llamadas, solo conseguí comunicarme con ellos durante la primera, en la cual expuse mi caso y pregunté cuál era el motivo para no haber recibido el pago. Misteriosamente, al llegar a esta cuestión, la llamada se cortó y por muchas más que realicé, fue imposible contactarles. Realicé la llamada desde otro terminal y curiosamente, respondieron, pero de nuevo el llegar al punto del impago, la llamada volvió a cortarse y ya fue imposible contactarles desde ninguno de los dos terminales. Ante dicho panorama, el pasado 14/02/2025 me desplacé hasta sus instalaciones en Oviedo y antes de exponer mi situación, me informé con el personal de los plazos de pago en caso de una venta ( a lo que me recalcaron que 10/15 días hábiles tras la entrega del vehículo y que JAMÁS tenían un retraso en el pago), momento en el cual expuse la situación: que no había recibido el pago, que tras una consulta en la DGT había comprobado que el vehículo ya no estaba a mi nombre (que habían procedido a su transferencia sin proceder al pago) y que era imposible contactarles. El personal que allí se encontraba me expuso vagas excusas sobre una incidencia en la categoría del vehículo que había ocasionado el retraso en el pago (incidencia interna de Flexicar y categoría que ya figuraba en la documentación del vehículo en el momento de la venta a Flexicar y ya puestos, en el momento de la compra (dado que ellos mismos me habían vendido dicho vehículo años antes con esa misma categoría). En vista de que tampoco aportaban ningún plazo para el pago, les expuse que tenían dos opciones: o proceder al pago o devolverme el vehículo en los próximos días ya que ni tenía el dinero ni tenía el vehículo, a lo que un trabajador que se identificó "con potestad para hablar directamente con central", me dijo que en caso de que fuese a recoger el vehículo, llamarían a "la local" y ya veríamos si me la llevaba, hecho con que me manifesté de acuerdo ("local" o cualquier autoridad competente y que diese fe de que no estaban actuando de forma correcta). Ante esta respuesta, este trabajador cambió de estrategia y me garantizó que el próximo día hábil él mismo hablaría con central y se encargaría personalmente de enviarme el justificante de pago. Transcurrido el plazo, sigo sin recibir el pago, no tengo el vehículo, no he recibido ningún justificante y tampoco responden a mis llamadas.
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