Prácticas engañosas hacia los consumidores

Lamentamos profundamente la situación que nos comenta y entendemos su frustración. Queremos asegurarle que estamos comprometidos a resolver este tipo de problemas lo más rápido posible. De acuerdo con su solicitud, vamos a revisar su caso de manera inmediata. El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para darle una actualización sobre su pedido y el proceso de reembolso. Apreciamos que haya proporcionado las capturas de pantalla, ya que nos permitirá abordar su caso de manera más eficiente. Queremos solucionar este asunto de manera amistosa y en el menor tiempo posible, evitando cualquier inconveniente adicional. Nos comprometemos a hacer todo lo necesario para resolver su situación a la brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌