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Producto enviado hace un mes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el pago del articulo que envie el pasado 20/04. He contactado por su web con el usuario que compro los patines y me indica que ya recibio el paquete, pero según la web está todavia pendiente. Lleva pendiente ya más de un mes, y solicito que solucionen esto y me paguen los 30€ que han retenido. El codigo de seguimiento del paquete es 84268731 en Inpost. Sin otro particular, atentamente. Jaime
Engaño en la cantidad que se me ha cobrado
Hola, hice un pedido en vuestra página de una nota simple en la que me decíais que el cargo eran 6,90 y me habéis cargado más de 38 euros! Al constituir un engaño y un abuso os pido la devolución del importe y anulación del servicio. De lo contrario emprenderé las acciones legales necesarias contra esta empresa. Un saludo
Cobros no autorizados CV LITE
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes, para informar del engaño que esta realizando la página CV Lite, parece que perteneciente a FEF Company (Francia). El día 15/04/2025 entré en esta pagina llamada Cvlite (STP*cvlite), pagué 0.50€ para descargarme un CV ya completado y poder utilizar una de sus plantillas. A partir de este momento, sin ningún tipo de aviso o información, han empezado a pasarme cobros todos los meses cuando no he vuelto a utilizar esa pagina. No estoy registrada en su página, por lo que no puedo darme de baja de ninguna suscripción. Al intentar contactar con ellos para darme de baja me derivan a una página web en la que hace falta acceder con el mail con el que uno se dio de alta. Como no tengo, no tengo forma de solicitar la baja. Me he puesto en contacto con ellos a través de otro tipo de solicitud, porque en cuanto detectan que es para darte de baja te intentan mandar a la web donde requieren de un mail. Dificultan todo lo que pueden el ponerse en contacto y cancelar la suscripción. Lo que llevo pagado sin ningún tipo de autorización es: 29/04/2025 - 29.99€ 29/05/2025 - 29.99€ 28/06/2025 - 29.99€ 28/07/2025 - 29.99€ 27/08/2026 - 29.99€ 26/09/2026 - 29.99€ 26/10/2026 - 29.99€ 24/11/2025 - 29.99€ 25/12/2025 - 29.99€ 24/01/2026 - 29.99€ 22/02/2026 - 29.99€ 25/03/2026 - 29.99€ 24/04/2026 - 29.99€ 24/05/2026 - 29.99€ TOTAL : 419.86€ Quiero solicitar la cancelación a la suscripción y la devolución de todos los importes cargados sin previo aviso, es decir, de 419,86 EUR. Gracias.
Cargo injustificado para devolución factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devoulucion de dos cuotas de 15,99 en mi factura que me han cargado porque el banco había devuelto una vez el pago de Marzo y de Abril, la cuota esta desproporcionada y excesiva para una devolución de banco , también la factura siempre ha sido pagada de manera puntual el dia después de recibir la factura en la app o por correo Les informo que ya he procedido al abono de los importes correspondientes a mis consumos reales de los periodos adeudados para demostrar mi buena fe contractual. Sin embargo, procedo a impugnar formalmente la comisión de 15,99 euros por los siguientes motivos legales:Falta de justificación del gasto real: Conforme al Artículo 87.5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran abusivas las cláusulas que supongan la imposición de una indemnización desproporcionadamente alta. Las tarifas por devolución solo pueden cubrir el coste real que el banco les repercute a ustedes, el cual dista enormemente de la cantidad fija facturada.Cobro automático no negociado: Esta penalización se aplica de forma automatizada a modo de sanción, lo cual vulnera la normativa de consumo al no responder a un servicio efectivamente prestado.Por todo ello, solicito:La devolución inmediata de los 15,99 euros cobrados en la factura ya abonada.La anulación y retirada del cargo de 15,99 euros en la factura que se encuentra pendiente de liquidación parcial.La emisión de un número de referencia de reclamación obligatorio para el seguimiento de este caso.De no resolverse favorablemente en el plazo legal de 30 días, procederé a elevar esta denuncia ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado.Atentamente, Sin otro particular, atentamente.
Actuaciones Ilegales de HOTMART
Actuaciones ilegales de HOTMART Tras enviar un link de cobro a uno de mis clientes, y éste proceder al pago y llegar el dinero a Hotmart , empezaron los gravísimos problemas. Primero tardaron en validar mis datos (DNI y Tax ID), alrededor de cinco días, y luego no podré retirar mi saldo al menos por otros DIEZ DÍAS (mientras el dinero está en sus cuentas retenido); resumiendo: 15 días hasta poder disponer de mi dinero. Además LO MÁS GRAVE, han hecho liquidaciones errónea de mis honorarios profesionales, basándose en una clasificación fiscal que contradice sus propios términos de servicio. ES DECIR HAN HECHO UNA LIQUIDACIÓN ERRÓNEA A SABIENDAS DE QUE ES ERRÓNEA PARA RETENER MI DINERO. Y se lo he hecho saber con pruebas fehacientes 1) de sus propias polÍticas, 1) de envío de factura y 3)de conceptos en sus propios sistemas. 1. PRUEBA DE CLASIFICACIÓN NON-ESS (ADMITIDA POR HOTMART) - PANTALLAZO ADJUNTO En el panel de control de la citada transacción, Hotmart detalla explícitamente el concepto: "Mentorización de Comunicación Ejecutiva y liderazgo". Según su propia normativa para productos con "Mayor interacción humana" (Non-ESS), las Mentorías están excluidas de la gestión de impuestos por parte de la plataforma en la Unión Europea. (PANTALLAZO ADJUNTO) La Factura emitida a mi cliente describe un servicio de sesiones 1x1 y atención vía WhatsApp, lo que confirma la naturaleza Non-ESS del servicio. (FACTURA ADJUNTA) Sin embargo retienen de manera indebida mis impuestos de la operación que yo tengo que entregar a la Hacienda española. Me están reteniendo 416,85 € en concepto de impuestos que, por ley y contrato, me corresponden gestionar y liquidar a mí ante la Agencia Tributaria Española (AEAT). Al haber emitido yo ya la factura legal por el total del programa y su retención constituye una apropiación indebida de cuotas tributarias. Despues de intentar solucionar el tema y hablar con hasta DIEZ PERSONAS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE HOTMART (SÍ, SÍ, 10 PERSONAS) estoy a punto de Interponer denuncia ante la Guardia Civil por apropiación indebida de fondos. Denunciar a Hotmart ante la Agencia Tributaria (AEAT) por recaudación irregular de IVA en servicios profesionales de mentoría personalizada, aportando como prueba su propia normativa y la factura del servicio. En definitiva, una absoluta indefensión y un abuso de poder basado en tecnología. Retienen mi dinero sin causa y me impiden que cumpla mis obligaciones tributarias que sí o sí tendré que cumplir a mi costa. Me planteo Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del bloqueo de mi liquidez, porque si lo que están haciendo conmigo lo hacen con más personas, su negocio no es facilitar pago sino retener el saldo y generar intereses. - He solicitado un mail del departamento jurídico y no me lo ha facilitado - He solicitado un mail de algún supervisor, y no me lo han facilitado - He escrito a la Country Manager de Hotmart en España y Portugal y no he tenido respuesta Resumen: el comportamiento de la compañía, desde atención al ciente, pasando por jurídico , hasta el de la propia country manager, es abusivo, irrespetuoso, menospreciativo de las necesidades del cliente, y en el plano económico ilegal al contradecir sus propias políticas de manera flagrante
Pago excesivo
Hola, hice una reserva en check24 y al hacer la recogida del vehiculo me han cobrado un precio adicional que no estaba reflejado en la reserva. La compañía alega recogida en ubicaciones premium (estación de tren) y durante la reserva o en la confirmación de reserva no especifica que haya cargos adicionales.
SUSCRIPCIONES MAL INFORMADAS
Buenas tardes, tras realizar una suscripción de 1,50€ mensuales en IONOS me realizaron un cobro de 96,80€ el cual he solicitado que me devuelvan inmediatamente e indican que no pueden.
No me han reembolsado el dinero
Realice un pedido de una fosa SEPtica el 29/11/2025 y no solo no la tengo si no que encima no me han reembolsado el dinero con ya 3 reclamaciones con esta
No me ingresan reembolso PIENSOYMASCOTAS
Hice el pedido 863910 el 11 de marzo, me dijeron que se iba a retrasar, así el 30 de abril ya harto de esperar pido que devuelvan el dinero y así siguen sin hacerlo a 22 de mayo. Quiero la devolución de mi dinero ya.
Reclamación por impago y devolución pendiente de reserva
El día 1 de agosto de 2025 realice una oferta de compra sobre un inmueble gestionado por la inmobiliaria reclamada, entregando la cantidad de 1.000 euros como reserva/señal. La oferta fue rechazada por la propiedad. Posteriormente, propuse a la inmobiliaria mantener la operación mediante un acuerdo distinto: yo asumiría el coste de una reforma integral del inmueble y, una vez vendido el piso, los propietarios me devolverían el importe invertido más unos honorarios. Para mantener dicha propuesta, la inmobiliaria retuvo los 1.000 euros entregados inicialmente, indicando que quedarían como garantía mientras la oferta estuviese vigente, aunque dicha operación no estaba vinculada con el documento de reserva firmado a la entrega de los 1000€. Con el paso de los meses, la operación se fue retrasando continuamente debido a problemas económicos y deudas de los propietarios del inmueble. Durante los primeros meses, mantuve conversaciones con un comercial de la inmobiliaria ( Pietro ), quien iba trasladando distintos retrasos y problemas relacionados con la situación de los propietarios del inmueble. Cuando finalmente comuniqué mi decisión de no continuar con la operación el día 25 de febrero, y solicité la devolución del dinero entregado, pasé a tratar directamente con el responsable de la inmobiliaria ( Alexis ), quien reconoció que debía devolvernos el dinero, indicando que ya había entregado dicha cantidad a los propietarios y que procederían al reembolso en cuanto fuese posible. Únicamente me efectuó un pago parcial de 500 euros el día 29 de febrero de 2026 tras numerosas reclamaciones y mensajes, siempre realizados por WhatsApp para dejar constancia escrita, , y desde entonces las respuestas han sido evasivas o inexistentes, dando largas continuamente y actualmente ni siquiera responde a los mensajes. SOLICITO: La devolución inmediata de los 500 euros pendientes, así como que quede constancia de las prácticas realizadas por la inmobiliaria, al haber retenido indebidamente una cantidad de dinero cuya devolución fue aceptada expresamente. Asimismo, dejo constancia de que he intentado resolver esta situación de manera amistosa en múltiples ocasiones, sin obtener respuesta satisfactoria por parte de la inmobiliaria. Dispongo de conversaciones por WhatsApp, documentos y justificantes bancarios que acreditan tanto la entrega del dinero como el reconocimiento de la deuda y la devolución parcial efectuada. En caso de no recibir el importe pendiente, procederé igualmente a presentar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones ante Consumo y a ejercer las acciones legales oportunas para reclamar la cantidad adeudada.
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