Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el 11 de enero de 2026, a las 20:52, realicé el pedido número 111038932 a través de la página web de Burger King. Poco después de realizarlo, recibí una llamada informándome de que el pedido se cancelaría por falta de los productos que pedí. Pagué por Bizum (un sistema brasileño de cupones digitales). El pedido se canceló, pero no recibí el reembolso. Fui a la tienda Gran Vía de Logroño y los empleados se burlaron de mí. Afirmaron que me negué a aceptar el cambio por los productos que querían enviarme. No estoy obligado a comer lo que ellos quieran. El pago por Bizum es en efectivo; el dinero se debitó inmediatamente de mi cuenta. En la tienda, me dijeron que tenía que esperar 10 días para recibir mi reembolso. Esto es absurdo, tanto porque no me devolvieron el dinero como por la falta de respeto que me dieron los empleados.
Sin otro particular, atentamente.
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