Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. A la empresa Pienso y mascotas , al cual hice un pedido de productos el dia 30/01/25 para animales y al no llegarme , les llame y me dijeron que no tenian stock, me dijeron que podia cancelar el pedido y en un plazo maximo de 14 dias tendria el reembolso de mi dinero, he vuelto a llamar en muchas ocasiones ya no cogen el telefono y via mail, solo dan largas, a dia de hoy estoy sin el pedido y sin mi dinero. El numero de pedido es el 841333 y el importe es de 109,32 euros. Reclamo por la a traves de la OCU y seguire mi reclamacion hasta que me devuelvan mi dinero, parece ser que por reseñas esta pagina , es muy habitual esta forma de proceder y deberian cerrar este negocio. Saludos! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO PENDIENTE DE DICIEMBRE
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un reembolso en valor de 534.78€ que estoy esperando desde Diciembre. En 23 de Noviembre hice un pedido ( 245325623) en AllZone para un Apple Watch y unos iPod para los regalos de navidad. En 11 Diciembre, como la entrega demoraba mucho sin fecha exacta de entrega he cancelado el pedido ( la cancelación fue confirmada en la aplicación, vía whatsapp y por email). Desde entonces estoy esperando el reembolso del pedido que fue cancelado antes de la entrega. He contactado varias veces por teléfono sin poder hablar con un agente y via email pero solo he recibo 3 veces la misma respuesta automática " Sentimos lo ocurrido, dejamos constancia para quedar solucionado" sin ninguna solución. Una vez han dicho que la transferencia fue hecha en Enero pero es culpa del banco y que contacte con mi banco. Cuando he pedido el justificante para poder comprobar con mi banco he recibido la misma respuesta "Sentimos lo ocurrido.....". Espero que me podéis ayudar recuperar mi dinero. Gracias,
devolucion
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar de nuevo la devolucion de los 100e de fianza que en mi estancia del 23 de enero pague y que dijeron devolver de forma inmediata cosa que no fue asi y al reclamarlo me contestaron incluso con burlas .Mi nombre es sergio baratas y la fianza se pago con la tarjeta de javier baratas .Solicito la devolucion inmediata del dinero ,considerandolo una falta de respeto hacia mi persona
PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DEL PRÉSTAMO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Al igual que muchas personas aquí el préstamo de hizo sin mi autorización completa, en un principio pensé que lo había aceptado sin darme cuenta, y finalmente me di cuenta de que no fue así. Dicho esto me prestaron 10 euros y la deuda total es de 13 euros, los cuales ya he pagado sin embargo me sale que todavía tengo deuda, además de un aumento de 20 euros más como "penalización ", ya he enviado dos correos electrónicos y siguen sin responder, únicamente quiero que me dejen en paz, que eliminen esa deuda y ya.
tengo una cuenta con saldo en tarjetas regalo ahorrando de mucho tiempo bloqueada
me puse en contacto con ellos en mas de 40h de llamada y siempre la misma respuesta llame por telefono y nada me llego un correo que decia nos pondremos en contacto con usted en 24-48h y ni un misero mensaje llevo asi desde noviembre correo de la cuenta: tudakeri25@gmail.com
Estaf4 al cobrar
Solicité un presupuesto para cambiar filtros de aire y de aceite, me dieron un precio. Pregunté 3 veces si eso filtros, aceite y mano de obra y la persona que me atendió me confirmó que estaba todo incluido. El precio eran 81 euros. La sorpresa es que al llegar me cobran 137 euros. Le digo al chico que eso no era lo que me habían dicho y me contesta que la chica se había olvidado de incluir el aceite en el presupuesto. 56 euros de aceite ? Aunque fuese así, no es mi problema. Yo solicité un presupuesto precisamente para saber si me compensaba hacerlo con ellos o no. Unos meses antes fui a cambiar las luces cortas y pasó exactamente lo mismo. Me llaman y me dicen que había un error, que la chica se había equivocado con el presupuesto y las luces que tenían que cambiarme eran más caras, le dije que entonces no me interesaba y me contestaron que ya estaban puestas y que si no las quería me tenían que cobrar igualmente la mano de obra. Primero nadie te ha dado permiso a cambiarlas sin consultar antes, segundo si se han equivocado con el presupuesto no es mi problema es problema de la persona que ha realizado el presupuesto y tercero.. está vez con el cambio de filtros nisiquiera me han llamado para decirme que se han equivocado con el presupuesto y cuando le he dicho que ese no era el precio que me habían dado me han dicho que si no realizaba el pago no podía llevarme el coche. El error ha sido de ellos, por segunda vez. Te dan un presupuesto y luego se buscan la manera de inflar la factura una vez hecho. No soy la única persona a la que le ha pasado esto o algo similar a esto, por lo visto es una costumbre de ellos este mecanismo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Han pasado más de dos meses desde que hice la compra de un terminal en allzone por una cantidad de 700€ aproximadamente, tras infinidad de correos y llamadas, por fin consigo establecer contacto con ellos y me indican que tienen mucho retraso de stock, por lo que procedemos con la anulación del pedido y el proceso de reembolso. El 31 de enero me enviaron un correo como que el reembolso ya se había hecho efectivo. Tras esperar los 7-10 días hábiles que detallan para que se haga efectivo el reembolso, contacto con mi entidad bancaria y me informan de que no existe ninguna solicitud de reembolso pendiente por parte de allzone. En conclusión, no han hecho el reembolso. SOLICITO urgentemente que se revise el estado de mi reembolso y que se me haga efectivo lo antes posible. Deben de tener una reclamación formal por parte de mi entidad bancaria, ahora también reflejada en la OCU. El siguiente paso será personarme en la policía nacional y denunciar a esta empresa.
Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer recibí un cobro de 100€. En la aplicación me indica que es un "reajuste de tarifa" de un viaje que realicé en octubre de 2023. SOLICITO me sea devuelta esa cantidad que ya está retenida en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Adjunto recibo de esa transacción
Pago no recibido
He comprado dos entradas para el concierto de rauw al darme cuenta que estaban demasiado lejos decidí comprarme otras y vender las que tenía al principio por la propia plataforma así me evitaba colgarlas en redes sociales y pensaba que iba a ser más eficaz, para mi sorpresa me mandan un correo que mis entradas ya están vendidas y el dinero no me sería entregado hasta pasar doce días después del evento, acaso yo cuando compro entradas les pago doce días después de que haya ido al evento? NO! Pues yo quiero mi dinero o mis entradas ya que se me hace más viable venderlas por mi cuenta y transferirlas sin más! He llamado para ver si me daban solución y como era de esperar su respuesta fue que eran su política como empresa, me parece absurdo! Las estoy vendiendo por vuestra plataforma para que sea más seguro tanto para mí como para el comprador! Para que veáis que compré las otras que si utilizaré yo
Ignacio rodriguez
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [compre el día 14 de febrero las entradas para el concierto de beyonce del 10 de junio en Londres , lo cual ya cobraron el dinero y ni rastro de las entradas a día 18 de febrero.. ( lo cual también se me hace raro que en todas las entradas que vi el concierto pone a las 17:00 y las que “ compré” yo pone a las 18:30 o son falsas o me estafaron ] SOLICITO [que si se puede, que espero que si, el rembolso o el dinero de nuevo en mi cuenta o dichas entradas o lo cual se tomaran medidas legales por est*fa , con el dinero de la gente no se juega …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
