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Problema con los gastos de gestión en las entradas de Bad Bunny
HECHOS El día 08/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona (23/05/2026) a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [94€] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,
Injusticia Vinted
Siendo usuaria de Vinted, en este caso como . compradora me intereso por uno de los artículos del usuario “l-i_s-e”, unos pies de gato de escalada en la que tenemos una conversación confirmo con ella la talla y me da medidas y se los compro. Cuando los recibo y me los pongo, compruebo que el pie derecho me queda perfecto, pero el izquierdo me molesta muchísimo siendo casi imposible aguantarlos de lo apretado que me queda, por lo que reviso bien el calzado, no viene etiqueta de talla en ninguno de los dos pies, pero se me ocurre medir el calzado y efectivamente el derecho es más grande tanto de ancho como de largo. Me pongo en contacto con la vendedora y me dice que me los quede yo y los ponga a la venta o que se los devuelva pagando el coste de envío yo, cosa que no parece correcto ninguna de las dos cosas. Contacto con Vinted y tal como podeis ver en documento que adjunto, con los pantallazos de la conversación la decisión es que me quede el artículo si no quiero asumir el coste del envío, pero pago el artículo que está defectuoso, ya que cada pie es un número diferente, y así envié fotos a vinted que en las que se visualiza que el tamaño no es el mismo. Solicito se me devuelva lo que pagué por el artículo que fueron 11,87 el artículo más los gastos, o sólo el precio del artículo, y yo lo devuelvo pero sin pagar el transporte que no me corresponde ya que recibí el artículo con defectos, por ser cada pie de una talla distinta.
Injusticia Vinted
Siendo usuaria de Vinted, en este caso como vendedora. un usuario “moni.cas1972”se interesa por unos de mis productos, un bañador de Michael Kors, que yo lo puse a la venta, sin haberle hecho uso nunca y habiendo sido éste un regalo de hace años, por lo que no mantengo el ticket regalo que me dieron las personas que me lo regalaron. En las fotos subidas en el perfil del artículo hay fotos de todos los lados del artículo incluido las etiquetas, sorpresa la mía cuando quien lo compra, me dice que las etiquetas no son iguales que las suyas, que tiene un bañador y las etiquetas no son iguales, y yo respondo tal y como podeis ver en el documento que adjunto con la conversación que no siempre las etiquetas tienen que ser iguales… El caso, es que ella decide preguntar si el bañador es verdadero o falso, no sé en que se basa, pero vinted le da la razón a ella, siendo la decisión de Vinted que ella se queda el bañador y a mí no se me devuelve el artículo y tampoco se me abona el precio al que lo tenía a la venta, por lo que ya habiendo pasado tiempo suficiente y seguramente haya hecho uso del bañador, solicito que Vinted o esta usuaria, me abone el precio del artículo, que fueron 15€.
Problema pago sin poder reservar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido una incidencia en la reserva de nuestro pack wonderbox de Puy de Foi + hotel en Toledo. Cuando lo teniamos todo hecho, dentro del plazo vigente para poder hacer la reserva, dio problemas con el servidor del pago de la misma y no pudimos hacer la reserva antes de que caducase. Hemos estado reclamandolo por email pero, pese a que el fallo es de ellos, no nos quieren dar una solución al respecto. Son 104€ perdidos, con lo que cuesta ganarlos trabajando. Nos sentimos ESTAFADOS por esta empresa. Estamos dispuestos a llegar a donde haga falta para reclamarlo y por supuesto, si no se nos restituye el pack de nuevo, daremos nota en redes de esta incidencia para desaconsejar la compra de packs de esta empresa. SOLICITO la restitución del pack sueño de Toledo + hotel al menos durante un corto tiempo que se nos notifique y facilite para poder hacer la reserva que estabamos efectuando cuando el servidor de esta empresa dio el error. Sin otro particular, atentamente.
Problema con cobros a la targeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santander, titular de una tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Online CV para comunicarles que he sido víctima de frawde y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 868,55€ (en 29 cobros de 29.95€) En todas las ocasiones los meses pasados desde el febrero de 2023 a 27 de junio 2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento de la tarjeta que mantengo con mi entidad Santander. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté la denuncia. No obstante, me puse en contacto a través de su web info@onlinecv.es avisando del frawde y posteriormente dándome de baja de un supuesto servicio "premium" que no se me notifico en ningún momento, ni de los cobros, ni del servicio, ni copia del supuesto contrato tampoco, por medio del correo por el cual me registre. Adjunto los siguientes documentos: Justificantes de cobros y quedo a disposición de mandar los que necesiten. Por otro lado, adjunto imagen de lo que ofrecen (29,99 al año) como oferta para ver como son conscientes de que 29.99€ al mes es desproporcionado. Por último, imagen en la que dan a entender que tienes un plan de prueba de 14 dias. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que online cv y abone en mi tarjeta la cantidad de 868.55€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Xènia Julià
Problema con el reembolso
He hecho una reserva de billete de avion con referencia 108528959 el dia 5 de junio. El dia 6 de junio recibo un mensage cuyo titulo es: Transaction no. 1339378757H in anti-fraud check. Me pedian contestar en un plazo de 60 minutos lo que evidentemente no pude hacer y se cancelo la reserva del vuelo. Me mandaron otro mensage diciendo lo siguiente: Debido a que los documentos no se enviaron en el plazo permitido, le informamos que se ha cancelado su trasanaction asi como su orden. El importe que usted pago por els billete fue devuelto a la misma cuenta bancaria utilizada y este se podra ver en el banco emisor en 2/3 dias laborales. Si usted necesita utilizar el dinero para efectuar otros pagos/compras antes de los 2/3 dias laborales, tendra que contactar con su banco emisor. Al dia de hoy aun no he recibido ningun reembolso. He llamado a mi banco y no localizan ningun reembolso. Gracias por su ayuda.
problemma reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado las entradas de Anuel en Valencia y al finalizar la compra ponía que las entradas ya no estaban disponibles, pero me han pasado el dinero a mi cuenta. SOLICITO el reembolso de ese dinero por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no efectuado como especifican
Hace ya más de una semana me enviaron un correo dónde argumentaban que me reembolsarían una cantidad ya que el "Host" no había aceptado nuestra solicitud. Yo contaba con ese dinero para antes de hoy , ya que es lo que se suponía que harían. Por culpa de ustedes no he podido usar este dinero para otros temas que necesito. Encima, llamo a su compañía por la mañana y me comentan una cosa y me dicen que me darán más información. Pero después llamo por la tarden, me comentan otras cosas y encima me dicen que no tienen registro de que haya contactado con ustedes esta mañana. Me parece horrible el servicio al cliente, ya que no me han dado solución alguna. La próxima vez un hotel.
SERVICIO NO PRESTADO
Hola, realicé un pedido a domicilio el 20/06/25 sobre las 20:00h vía APP de Burger King, que pagué por Bizum por importe de 25.95€. No recibí ningún correo de confirmación ni nada y el pedido nunca llegó y nadie se puso en contacto conmigo. El mismo día reclamé vía atención al cliente de Burger King y no he recibido respuesta. Solicito la devolución del dinero.
cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Buenos dia me pongo en contraco con vds porque hoy vodfone me ha cortado las lineas por una factura indbida que me reclaman los terminales que han sido pagado antes. me han conrtado 5 lineas y nos han dejado a 4 personas incomunicadas.El 29 de mayo se paga la factura 148 euros como todos los meses y el 10 de junio me quieren cobrar los terminales que se han cobrado en la factura del mes pagada el 29 de mayo. SOLICITO […]. Daños y perjuicios y la reconexion de todas mis lineas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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