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Cobro incorrecto
El 13 de enero de 2025 me inscribí en un curso con las condiciones de la prueba gratuita y a continuación anulé la suscripción para que cuando cumpliese un mes no me cobrasen la cuota anual, de hecho, el jueves 6 de febrero recibí un correo que decía: "Tu suscripción Domestika Plus termina en 3 días. Tu suscripción no se renovará automáticamente, así que terminará el 12/02/2025 23:59 CET". El miércoles 12 recibí otro que decía: "Tu suscripción Domestika Plus termina hoy. Tu suscripción no se renovará automáticamente, así que terminará el 12/02/2025 23:59 CET" Para mi sorpresa, el 15/02/25 a las 09:53, me cobraron 137,11€ en la cuenta con la que hice el pago del primer curso. Yo anulé la suscripción pero me lo han cobrado. Adjunto correo recibidos desde el correo de Domestika. Muchas gracias.
Problema con mi monedero
Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado mi cuenta y se han quedado con el dinero de mi monedero. Ya he intentado comunicarme en varias ocasiones, pero solo he recibido obstáculos. Llevo más de 10 días esperando una solución, y lo único que me dicen es que están "gestionándolo", sin haber hecho nada al respecto. Esto tiene un nombre. Por este motivo, ya he presentado una reclamación ante la OCU y llevaré este caso hasta las últimas instancias. **SOLICITO** La devolución inmediata de mi dinero, ya que es de mi propiedad.
Devolución de DIVA
Estimados/as señores/as: De mondoconvenieza Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos un año literalmente reclamando la devolución del DIVA en un producto adquirido en el mes de Diciembre del 2023, tras reiteradas comunicaciones vía telefónica, e.mails y presencial donde nos hemos tenido que ver obligados al desplazamiento de nuestro país seguimos a fechas de marzo del 2025 sin obtener dicha devolución del DIVA ya que no somos del país. Se han entregado el comprobante en varias ocasiones de que hemos pasado dicha factura por aduana y aún así siguen sin devolución con lo que ya esto es una apropiación indebida de dicho DIVA. Ruego encarecidamente solucionar este echo cuando antes ya que en cada llamada lo único que hacen es pasar un mail que al parecer no llega a ningún responsable. SOLICITO devolución del DIVA Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO NO RECIBIDO
Pedido realizado y pagado el 4/2/25, llego incompleto el 19/02/25, indicaban que en unos días realizaban el reembolso de la parte no servida, a fecha de hoy no tengo noticias. He enviado varios mails, también he llamado en repetidas ocasiones y nadie responde.
Me cobraron mas de lo que debia
Hice una compra a recoger en tienda, el pedido en total eran 24'06, hice el pago por bizum, tengo extracto que lo confirma. Cuando voy a recogerlo a tienda me hacen pagar 4'99 mas alegando ellos que no se habia hecho el pago completo (cosa que no tiene ningun sentido porque al ser por internet si no hago el pago completo no puedo hacer el pedido). Me dijeron en tienda que pagara los 4'95 que eso debia de ser un fallo y se me devolveria pero al ser un sábado no podian ellos contactar con los superiores. El lunes me llamaron desde tienda dándome un numero diciendo que ellos no podian solucionarlo pero si llamaba yo me lo solucionarian. Llame y me daban un poco de largas, me dijeron que contactara por correo con ellos, les mande el extracto, lo que se me cobró y el pedido que debia de pagar que era exactamente los 24'06. Despues de unos cuantos correos en los que me decian que no sabian que había pasado me dijeron que pasaban nota a contabilidad y me informarian. Esto fue el 22 de febrero, he vuelto a preguntar y nadie me contesta.
Problema con el reembolso
Represento a una empresa que el día 24 de noviembre de 2024 compró y pago a la empresa AllZone un teléfono móbil por valor de 1.059,79€. La web anunciaba que harían la entrega en 7 días. Pasada la fecha de entrega y como no aseguraban que el teléfono pudiese ser recibido y facturado antes de finalizar el año 2024, decidimos realizar, el 5 de dieciembre, la cancelación del pedido. AllZone no confirmo dicha cancelación hasta el 24 de diciembre. Desde el 16 de enero en adelante enviamos varios correos en los que nos interesabamos por la fecha de la devolución del dinero. Respondían que estaba en trámite y que la harían lo antes posible. Finalmente el 21 de febrero recibimos un correo en el que AllZone nos infoma que han procedido a realizar el reembolso y que en un período de 7 a 10 hábiles días estará en nuestra cuenta. El 6 de marzo, 2 días despues del plazo que ha dado AllZone, volvemos a reclamar el pago y nos contestan que todavía estamos dentro del plazo (cosa que claramente es falsa). Pero es que hoy, 13 de marzo seguimos sin recibir el dinero. Por lo que vemos de otras denuncias, este sistema es habitual en la forma de proceder de la empresa. Levo muchos años comprando a titulo personal o para nuestra empresa en comercios digitales y he vivido de todo, pero aseguraría que es la primera vez que veo actuar así con total impunidad. Creo que AllZone debería recibir una multa severa por estas prácticas, especialmente si no se quiere empañar la credibilidad del comercio digital
Apropiación del dinero de mi monedero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por qué arbitrariamente habéis decidido suspender mi cuenta por este motivo no puedo disfrutar/cobrar/disponer del dinero generado por ventas , de objetos de mi propiedad , de los cuales conservo facturas que se han enviado y vendido a través de su plataforma Ya me he puesto en contacto con ustedes , me habéis puesto trabas (un mes hablando) para que me digan que no es posible por qué vuestros métodos de verificación no coinciden , les he proporcionado datos personales , y detalles que garantizan que es de mi propiedad y no les ha bastado les he enviado mi documento que coincide con el nombre puesto en la dirección de envío , que coincide con la dirección de entrega , me he puesto en contacto a través del mismo correo electrónico asociado a la cuenta y os negáis , eso en otras palabras es apropiarse de algo que no les pertenece , y eso tiene un nombre y ahora les estoy reclamando por la OCU y voy a llegar hasta las últimas instancias Si para reclamar 5€ tengo que gastarme 2000€ pero me lo devolvéis o me lo devolvéis SOLICITO Se me devuelva el acceso a mi cuenta de forma puntual para yo mediante este acceso pueda gestionar el dinero de mi monedero personalmente Dinero de mi propiedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO INDEBIDO
El pasado viernes 7 de marzo de 2023, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 11,98€. No le di más importancia pues entendí que podría haber alguna tasa adicional. Sin embargo, el 12 de marzo de 2023, he recibido otro cargo indebido y NO AUTORIZADO en mi tarjeta de 24,08€. Tras consultar por email con la empresa me indican: "Al tratarse de una solicitud de registro, el primer cargo es por la gestión y el segundo es por si se encuentran documentos al no tratarse de una nota simple negativa, que es el que se nos cobra por documento en el registro de la propiedad", He solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.
Problema con una factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos correos electronicos enviados pues me dijisteis ibais a hacerme un calendario de pago y en ningún momento me habéis informado del motivo de la GRAN SUBIDA en mi facturación q por lo visto me habéis aplicado. Solo recibo amenazas q me vais a cortar el suministro. Os informe q somos familia bulnerabe y os envío factura de luz donde podéis comprobarlo. Aún así me cortais el suministro. Ayer desde selectra me informan q lo q habéis hecho es subirme la tarifa exageradamente y me doy de alta con otra comercializadora, pago la factura de 542 euros y resulta q en ese momento empiezo a tener agua caliente, no obstante sigo con el suministro tan bajo q mis radiadores no funcionan. Y esta misma mañana me confirma Madrileña Red de Gas q solo Podo puede dar orden de restablecer mi suministro. Sigo sin tener calefacción teniendo tres hijos y bono social. El corte realizado por las buenas sin notificar por correo certificado y sin recibir un calendario de pagos. Y por ende habiendo pagado en dos meses alrededor de 1000 euros en dos facturas y desde luego sin poder afrontar ni los gastos para alimentacion para dar de comer a mis 3 hojos. Sólo se han esforzado por cobrar una factura q ya esta pagada sin ni siquiera explicarme a q se debía el alto importe de la factura y cortarme el nivel de suministro para cobrar la factura sin solucionar mi problema ni darme una explicación y sigo con la casa congelada SOLICITO la normalizacion inmediata del servicio de suministro de gas lo antes podible…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema en el cobro #14402253
Hola buenos días, he realizado una venta en wallapop el día 27 de enero, el día 3 de febrero el comprador recibió el atornillador, el 4 de febrero le pregunté y me confirmó que ya lo había recibido y que todo estaba correcto, desde ahí estoy pendiente de cobrar, he reclamado a wallapop mediante su plataforma un montón de veces, siempre la misma respuesta automática, estamos trabajando para solucionar tu incidencia, una de las veces me han dicho que era un problema que el comprador tenía el monedero bloqueado, cosa que no entiendo, se hizo el envío por wallapop envíos para evitar este tipo de problemas, ya que wallapop en cuanto se realiza la compra retiene el dinero al comprador y luego se lo ingresa al vendedor, el sistema ha fallado, y claro yo no tengo la culpa, ahora me encuentro que estoy sin el producto y sin el dinero, wallapop me va dando largas y ya llevo 1 mes y medio así, les he dicho que me lo resuelvan de una santa vez o sino tendré que ir a la policía y a consumidores, y como quién oye llover, están pasando de mi , creo que eso no es de recibo para nadie, la incidencia está abierta con el número #14402253, espero que se resuelva de una vez el problema, porque ahora mismo me siento engañado por wallapop, donde esta mi dinero?, para que cobra wallapop un seguro cuando realizas cualquier envío por su plataforma?, esta es la seguridad y el respaldo que da wallapop a sus clientes?, sino se resuelve acudiré a donde tenga que acudir, porque los 90 euros de la compra son míos, no de wallapop, y si ha fallado el sistema no es culpa mía, alguna responsabilidad tendrá que tener wallapop, que como dije antes, para algo cobran comisiones por cada operación que se hace con su plataforma
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