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Transacción duplicada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de junio realicé una compra de dos entradas a través de la plataforma fever para el espectaculo de jurassic world del 5 de julio a la sesion de las 14h, cual ha sido mi sorpresa al revisar tanto la app como los cobros que me habían duplicado dicha transacción después de ponerme en contacto con ellos numerosas veces me han dicho que no me devuelven el dinero después de ser un fallo suyo no mío SOLICITO la devolución de 48'40 € de las entradas extra que me cobraron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEVOLUCION FIANZA Y GASTOS DE SERVICIOS DE AGUA, GAS Y ELECTRICIDAD
Estimados/as señores/as: El día 30 de abril de 2025 firmé la renuncia del contrato de alquiler del inmueble situado en la calle Cartagena, 203-205, Esc B, 3r 2n de Barcelona que ustedes gestionan. Durante los años que he estado viviendo en este inmueble he abonado los importes acordados al alquiler sin ningún tipo de retraso por mi parte. Como he dicho antes, a 30 de abril firmé la renuncia de mutuo acuerdo y donde quedaba reflejado que se debía retornar la fianza depositada en la firma del primer contrato y el cambio de nombre de los servicios contratados de agua, electricidad y gas. El importe de la fianza asciende a 1700€. Desde la fecha de la firma de la renuncia me continúan llegando cargos de los suministros, que no han cambiado de titular, por un importe de 258,25€. He llamado en varias ocasiones a las oficinas de Mónaco i Rosich reclamando la devolución de ambos importes y no me dan respuesta. SOLICITO: Devolución inmediata del importe total de la fianza mas los importes de los servicios de agua, gas y electricidad. Sin otro particular, atentamente Miguel Angel García
Reenbolso cantidad cobrada indebida
A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porqué el pasado dia 16/06/25 al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago en la que el coste que indicaba era de 0€ y el cual en realidad me han cobrado en mi tarjeta 38,48€. En ningún caso he aceptado tal cargo a ese precio porque en ningún momento en la pasarela de pago se me informó de ese importe , repito el importe que aparecía era de 0 euros y me cobraron ese importe como podrían haber vaciado mi cuenta. Solicito se se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad. Espero respuesta suya ya que es imposible obtenerla por otra via.
Paquete perdido
Hola. Envié un pedido por inpost por valor de 370€. El pedido se perdió (presuntamente). Hace más de un mes que lo envié. Se ha marcado el pedido como recibido, pero en la web de inpost se puede ver, con el número de seguimiento, que sigue "dando vueltas" y ni se ha entregado al comprador, ni se ha devuelto al remitente. Habéis marcado en wallapop el producto como devuelto al comprador y se le ha devuelto el dinero al comprador. Ye abierto tickets para ver qué ocurre con mi dinero y todos los tickets abiertos "misteriosamente" se cierran sin darme solución alguna. Simplemente me dicen que "se ha escalado tu consulta al departamento correspondiente" y a los 2-3 días se cierra el ticket sin respuesta alguna y yo llevo más de un mes sin dinero y sin teléfono. Por favor, me gustaría recuperar mi dinero. Como vendedor me encuentro totalmente desamparado.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no permiten el cobro de una venta realizada. En varios correos me indican problemas con los datos del dni. En otros tantos les he preguntado qué dato no es legible o que no coincida con los anotados en su página web. En el último correo, aparte de no responder, se me exige que envíe una fotografía actual. Señores: el escaneo de una imagen guardada en el ordenador no pierde calidad. El documento no está caducado, como habrán visto, si es que lo han mirado. Les repito una vez más: ¿Qué dato más necesitan? ¿Qué es en concreto lo no legible del dni? SOLICITO que dejen de retener con excusas espurias un dinero que no es suyo. Sin otro particular, atentamente.
Winamax retiene dinero de forma injustificada
Quiero denunciar públicamente la actuación de la casa de apuestas Winamax, que se niega a pagarme los reintegros de dinero que intento efectuar desde hace una semana. Llevo usando esta página desde 2021 y nunca habia tenido problema con los reintegros ni nada. Bien claramente habiendo perdido más dinero del ganado en esta casa de apuestas. El lunes 09 de Junio solicité como en el pasado un reintegro de 900 euros a mi cuenta bancaria. A lo cual me respondieron con un mail de Solicitud de transferencia confirmada. Supuestamente procediendo a pagarme dicho reintegro en las siguientes 24 horas tal y como está recogido en la DGOJ. Sin embargo cual es mi sorpresa, que 5 dias despues reviso el banco y el dinero aun no ha llegado. Acabo entrando en mi cuenta de Winamax y muy a mi sorpresa y pesar, el retiro estaba pendiente aun a dia 14 de Junio de 2025. Entonces les contacto y me dicen que requiren documentos adicionales debido a un CONTROL DE SEGURIDAD ALEATORIO EFECTUADO!!!!! Estos documentos incluyen certificado de titularidad bancaria, y documentos como prueba de mis depositos incluyendo fecha, nombre, numero de mail etc... Pues bien dos cosas: Por un lado la empresa ha actuado de forma abusiva al retener mi reintegro y ni tan siquiera informarme de este control de reintegro aleatorio!!!! Que me parece una practica totalmente abusiva para retener mis fondos, pero en cierto modo se podria comprar si me notificasen de ello. Lo inaceptable es que nunca me informaron al respecto y me tuve que dar cuenta yo casi una semana despues. Segundo: Aun a dia de hoy y tras innumerables mails en los ultimos 5 dias sigo esperando a que mi situacion se regularice. Les he mandado multiples documentos en todos los mails donde se incluye mi justificante de entidad bancaria expedido directamente por el banco o el extracto de Paypal de los ultimos 6 meses donde aparecen todos mis depositos a Winamax en dichas fechas. Incluyendo con claridad en el extracto mi nombre, apellidos, dia y cantidades. Y atención porque a pesar de todo esto!!!!!! Siguen dandome largas reteniendo mis fondos injustificadamente. Si en un mail mando tanto la info de mi banco como la de Paypal, me dicen que no necesitan la info de mi banco sino la de mis depositos etc etc Por encima me sugieren pasos en Paypal para obtener documentos que no tienen el formato ni la información que ellos dicen necesitar: mi nombre, mail etc NUNCA ANTES TUVE PROBLEMA IGUAL CON NINGUNA CASA DE APUESTAS. NUNCA ANTES UNA CASA PUSO SEMEJANTES TRABAS NI SE PUSO A PEDIR COSAS TAN EXTRAÑAS PARA VALIDAR MIS DEPOSITOS Y EXTRACTOS TAN EXTRAÑOS QUE AUN POR ENCIMA NO ACEPTAN TRAS MANDARSELOS CORRECTAMENTE Y MULTIPLES FORMATOS (TANTO EXTRACTO DE CUENTA COMO HISTORIAL DE TRANSACCIONES) Por encima mis datos estaban correctamente validados desde 2021 y nunca tuve problema hasta ahora. A que viene esta practica abusiva ahora de repente Winamax??????? Por que hay tantos casos de repente en pocos dias donde reteneis el dinero a tantos usuarios???? Como vais a compensarnos a todos por los daños y molestias????? Considero esta práctica abusiva, poco transparente y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito a Winamax que libere inmediatamente los fondos retenidos y que cumpla con sus obligaciones contractuales. Me encuentro desesperado y me siento obligado a iniciar acciones legales y a acudir a los organismos reguladores competentes, incluida la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Problema con la devolución
Hola, hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 6,95 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 31,13€ (como a otros tantos usuarios que indican lo mismo en diferentes páginas de internet) Inmediatamente he enviado un mail para anular el pedido, acorde a su política de anulación, aún sabiendo que ya tendría un coste de 9,90€ en concepto de "gestión" Cómo no podía ser de otra manera, tras varios mails, siguen sin contestar, sin devolverme el importe restantante hasta su "gestión" confirmando que su negocio consiste en: posicionarse bien en Google, indicarte un precio diferente al que cobran y haciendo imposible tener la posibilidad de cancelar el pedido (cosa obligatoria).
Oferta desorbitada para la continuidad de la licencia y desactivación de esta
Estimados/as señores/as: El día 19/12/2024 se contrato una licencia CAE en la plataforma ecoordina para el control documental de las diferentes obras de la empresa y siguiendo sus consejos se contrataron 430 elementos, en la fecha prevista se abono la factura y se empezo a gestionar licencia, incorporando las empresas y trabajadores (elementos) a medida que era necesario. El importe de dicho servicio es de 1.902.58 euros más IVA. En fecha 6/6/2025 se nos envia un correo informando que se ha superado el numero de elementos contratados y que debemos firmar una ampliación. Dicha ampliacion es asciende a 10.156.30 euros más IVA. En dicha ampliación no consta el numero de elementos añadidos. En todo momento se nos informó que las tarifas iban en relación a los elementos contratados y habia un escalado hasta 750 elementos, otro tramo a los 1000 elementos y asi sucesivamente hasta los 10.000 elementos. El dia 11 se recibe otra comunicación ya con amenazas que van a desactivar la licencia y ese mismo dia la desactivan El mismo dia 11 se envia correo asumiendo que estamos por encima de los elementos contratados, informando que segun su comercial, al llegar al tope de elementos se nos informaria para, o bien ampliar la licencia o para borrar elementos, este hecho no se produjo en ningun momento, solicitando la habilitación de la licencia mientras se negociaba la nueva tarifa, que en ningun caso aceptamos que pase de 1.900 a 10.000 euros ya que es un abuso y un engaño por parte de Ctaima/ecoordina. Al no recibir contestación ni habiliar la licencia se manda otro correo el dia 13/06/2025 solicitando nos facilite una persona de contacto responsable de esta situación y poder denunciar el abuso y chantage al que nos han sometido. Su posterior contestación del mismo dia es que no han recibido el pago Segun los terminos y condiciones del contrato tienen la obligación de faciliatar las nuevas tarifas a principio de año y que han incumplido, se le han reclamado y tampoco se han enviado SOLICITO: se active la licencia en el sistema y se pase la oferta conforme a los terminos que se nos informo . Se adjunta contrato aceptado y el documento que nos reclaman por activar la licencia Sin otro particular, atentamente l…
Servicio no realizado y cobro sin autorizar.
Estimados/as señores/as: He solicitado hoy 17de junio 2025 una nota simple a través de su portal (portalderegistros.com) por importe de 9,90€ pero en el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó un importe de 0€ y cuando acepté se realizó automáticamente un cargo de 42,11€. SOLICITO […]. Quiero denunciar el engaño ya que no es el precio anunciado del servicio y tampoco lo han realizado ya que no me han enviado la nota. Por tanto, solicito la de devolución de 42,11€ cobrados indebidamente en mi tarjeta. Quedo a la espera, un saludo.
Ofertas de precios en productos unitarios falsas.
Hola, El día 13 Junio 2025 llamé por teléfono a Atención al cliente de compra online, para comentar que desde que inicié las compras online en Bonpreu Esclat, en Diciembre del año 2023, hay DISCREPANCIAS en algunos precios ofertados en la aplicación de Bonpreu que luego NO aplican en la factura de compra. El día 14 de Junio, envío correo electrónico con fotos de dichas anormalidades tanto en oferta web (aplicación de Bonpreu) y en facturas. Hoy día 17 de Junio, revisando de nuevo mis compras online en la aplicación de Bonpreu Esclat, veo que han FALSIFICADO el precio de oferta inicial de mi compra realizada el 6 de Junio pasado, cambiando la foto original, por otra con un precio de oferta más elevado: El 6 de Junio pasado, la carne picada ecológica, paq de 400 gr., estaba de oferta a 6,25€. En factura cobraron 6,99 que era el precio normal sin descuentos. Tengo fotos de la oferta inicial el día 6 de Junio con la carne ofertada. Entro hoy de nuevo en la aplicación (en mi cuenta de cliente) en mis compras realizadas del 6 de Junio pasado y veo que han colocado otra foto de la misma carne picada a 6,74€ la oferta, siendo el precio normal que está tachado a 7,99€!!! O sea, han FALSIFICADO la oferta inicial del día 6 de Junio, modificando el precio y cambiando la fotografía, a posteriori, de mi compra realizada el día 6 de Junio en mi cuenta de cliente!! También han cambiado las fotos de ofertas a posteriori, poniéndolas con precios más elevados en mis compras que ya ya había realizado y pagado con fechas anteriores al 6 de Junio. En tienda física, el precio del mismo paquete de carne está a 6,99€ ayer mismo. Es ridículo el “apaño” que han hecho a posteriori. Con estos actos están demostrando que no van de buena fe. Tampoco han aplicado algún que otro descuento en productos ofertados en la la aplicación, poniendo un precio de oferta y cobrando el precio normal, el cual está en la aplicación, en color rojo y debajo con la inscripción de precio normal. Al ver la manipulación ejercida en MI CUENTA de Cliente de Bonpreu Esclat, modificando precios a posteriori, he decidido ponerlo en conocimiento de las autoridades correspondientes.
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